この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
QoS の詳細レポートの結果には、次のフィールドが含まれます。次の表を参照してください。
1 つの Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、トランクを経由して、別の Cisco Unified Communications Manager ネットワークで終了する発信コール。CAR の目的として、コールが [CAR ダイヤル プラン設定(CAR dial plan configuration)] ウィンドウでそのように設定されていれば、すべての発信コールが [オン ネット(On Net)] コールに分類される可能性があります。ダイヤル プランの設定を参照してください。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、同じ Cisco Unified Communications Manager ネットワークで終了する(ゲートウェイやトランクは未使用)クラスタ内コールを含むコール。 |
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エリア コードがないか、またはローカル エリア コードのいずれかを含む番号へ公衆電話交換網(PSTN)を介してルーティングされる市内電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、PSTN 経由で伝送される長距離電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、PSTN 経由で伝送される国際電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワーク外から発信され、ゲートウェイ経由で Cisco Unified Communications Manager ネットワークに届くインバウンド コール。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワーク外から発信され、ゲートウェイ経由で Cisco Unified Communications Manager ネットワークに届き、Cisco Unified Communications Manager ネットワークからゲートウェイ経由で外部に転送されるインバウンド コール。 |
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次の図に、PDF 形式の QoS の詳細レポートの出力例を示します。
QoS の要約レポートには、次のフィールドが含まれます。表を参照してください。レポートの出力に PDF 形式を選択した場合、レポートには、コールの合計数の QoS を示す円グラフが表示されます。
図 1 に、PDF 形式の QoS の要約レポートの出力例を示します。
ゲートウェイ別 QoS レポートには、次の情報が示されます。表を参照してください。
図 1 に、PDF 形式のゲートウェイ別 QoS レポートの出力例を示します。
コール タイプ別 QoS レポートには、次の情報が示されます。表を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、同じ Cisco Unified Communications Manager ネットワークで終了する(ゲートウェイやトランクは未使用)クラスタ内コールを含むコール。 |
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エリア コードがないか、またはローカル エリア コードのいずれかを含む番号へ公衆電話交換網(PSTN)を介してルーティングされる市内電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、PSTN 経由で伝送される長距離電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、PSTN 経由で伝送される国際電話。 |
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1 つの Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、トランクを経由して、別の Cisco Unified Communications Manager ネットワークで終了する発信コール。CAR の目的として、コールが [CAR ダイヤル プラン設定(CAR dial plan configuration)] ウィンドウでそのように設定されていれば、すべての発信コールが [オン ネット(On Net)] コールに分類される可能性があります。ダイヤル プランの設定を参照してください。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワーク外から発信され、ゲートウェイ経由で Cisco Unified Communications Manager ネットワークに届くインバウンド コール。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワーク外から発信され、ゲートウェイ経由で Cisco Unified Communications Manager ネットワークに届き、Cisco Unified Communications Manager ネットワークからゲートウェイ経由で外部に転送されるインバウンド コール。 |
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図 1 に、PDF 形式のコール タイプ別 QoS レポートの出力例を示します。
トラフィックの要約レポートおよび電話番号別トラフィックの要約レポートには同じ情報が含まれ、次のフィールドの一部またはすべてが含まれます。表を参照してください。別の行がレポート タイトルの下に表示され、その日の Busy Hour Call Completion(BHCC)の数が示されます。
1 つの Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、トランクを経由して、別の Cisco Unified Communications Manager ネットワークで終了する発信コール。CAR の目的として、コールが [CAR ダイヤル プラン設定(CAR dial plan configuration)] ウィンドウでそのように設定されていれば、すべての発信コールが [オン ネット(On Net)] コールに分類される可能性があります。ダイヤル プランの設定を参照してください。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、同じ Cisco Unified Communications Manager ネットワークで終了する(ゲートウェイやトランクは未使用)クラスタ内コールを含むコール。 |
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エリア コードがないか、またはローカル エリア コードのいずれかを含む番号へ公衆電話交換網(PSTN)を介してルーティングされる市内電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、PSTN 経由で伝送される長距離電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワークから発信され、PSTN 経由で伝送される国際電話。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワーク外から発信され、ゲートウェイ経由で Cisco Unified Communications Manager ネットワークに届くインバウンド コール。 |
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Cisco Unified Communications Manager ネットワーク外から発信され、ゲートウェイ経由で Cisco Unified Communications Manager ネットワークに届き、Cisco Unified Communications Manager ネットワークからゲートウェイ経由で外部に転送されるインバウンド コール。 |
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図 1 および 図 2 に、PDF 形式のトラフィックの要約レポートおよび電話番号別トラフィックの要約レポートの出力例を示します。
このレポートには、特定の承認コード名の使用状況が示されます。セキュリティ保護のため、承認コード名(説明)が表示され、承認コードは表示されません。承認コード名のコール詳細レポートには、次のフィールドが含まれます(表を参照)。
図 1 に、PDF 形式の承認コード名のコール詳細レポートの出力例を示します。
このレポートには、特定の承認レベルの使用状況が示されます。承認レベルのコール詳細レポートには、次のフィールドが含まれます(表を参照)。
図 1 に、PDF 形式の承認レベルのコール詳細レポートの出力例を示します。
レポートには、特定のクライアント識別コードの使用状況が示されます。クライアント識別コードの詳細レポートには、次のフィールドが含まれます(次の表を参照)。
図 1 に、PDF 形式のクライアント識別コードの詳細レポートの出力例を示します。
迷惑呼の詳細レポートには、迷惑呼に関する情報が示されます。レポートには、次のフィールドが示されます。表を参照してください。
図 1 に、PDF 形式の迷惑呼の詳細レポートの出力例を示します。
優先コールの要約レポートには、優先レベルに基づいたコールに関する情報が示されます。レポートには、選択した各優先レベルについて、「"時間"」、「"曜日"」、または「"日付"」のベースで、棒グラフの形式で、優先順位の値についてのコールの要約が表示されます。PDF 形式でレポートを表示することを選択した場合、選択した各優先レベルについて、1 つは棒グラフに反映される表、別の 1 つは「"コール数"」と「"割合"」が表示される表の、2 つの表がレポートに表示されます。表を参照してください。
図 1 に、PDF 形式の時刻別優先コールの要約レポートの出力例を示します。
システム概要には、Cisco Unified Communications Manager リリースのネットワークのすべての部分に関する情報が示されます。レポートには、次のセクションがあります。表を参照してください。
指定された日付範囲内で発生したコールのうち、最も高い料金が発生した上位 5 人のユーザの詳細が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、料金別または接続時間別上位 N 件レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内で発生したコールのうち、最も高い料金が発生した上位 5 件の着信者番号の詳細が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、料金別または接続時間別上位 N 件レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内で発生したコールのうち、最も高い料金が発生した上位 5 件のコールの詳細が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、料金別または接続時間別上位 N 件レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内でのコールのうち、最も長い時間を費やした上位 5 人のユーザの詳細が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、料金別または接続時間別上位 N 件レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内で最も長い時間コールが接続されていた上位 5 件の着信者番号の詳細が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、料金別または接続時間別上位 N 件レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲で最も長い上位 5 件のコールの詳細が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、料金別または接続時間別上位 N 件レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内の、時間ごとのコールの量が示されます。日付範囲が 1 日以内の場合、最も高いトラフィックの量(BHCC 数)が発生した時刻が特定されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、トラフィックの要約レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内の、曜日ごとのコールの量が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、トラフィックの要約レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内の、日ごとのコールの量が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、トラフィックの要約レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内の、各音声品質カテゴリに分類されるコールの数が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、QoS の要約レポートの結果を参照してください。 |
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指定された日付範囲内の、各ゲートウェイでのコール分類と QoS、コール数、およびゲートウェイの各分類の接続時間の要約が示されます。システム概要レポートのこのセクションの詳細については、ゲートウェイ別 QoS レポートの結果を参照してください。 |
CDR エラー レポートには、次の情報が示されます。次の表を参照してください。
次の図に、PDF 形式の CDR エラー レポートの出力例を示します。