この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
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Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)サービスを使用すると、コールに優先順位を付けることができます。適切に検証されたユーザは、優先順位が低いコールと優先順位が高いコールをプリエンプション処理できます。認証されたユーザは、対象のステーション向けに、または完全にサブクライブされた TDM トランクを介してコールをプリエンプション処理できます。この機能により、国家の非常事態やネットワークの機能低下など、ネットワークに負荷がかかっている場合に、優先順位の高いユーザが重要な組織や担当者への通信を確実に行うことができます。
サポートされる SCCP または SIP フォン。Cisco IP フォンのサポート情報については、関連する電話管理ガイドおよびユーザ ガイドを参照してください。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 | ドメインおよびドメイン リストの設定を行うには、次のサブタスクを実行します。 | |
ステップ 2 | 共通デバイス設定での Multilevel Precedence and Preemption 設定 | 一般的なデバイス設定には、複数のユーザとそのデバイスに適用できる MLPP 関連の情報が含まれています。各デバイスは一般的なデバイス設定に関連付けられていることを確認します。これらの設定は、エンタープライズ パラメータの設定を上書きします。 |
ステップ 3 | Multilevel Precedence and Preemption のエンタープライズ パラメータの設定 | MLPP の通知とプリエンプションを有効にするには、エンタープライズ パラメータを設定します。個々のデバイスや一般的なデバイス設定のデバイスがデフォルトの MLPP 設定になっていると、MLLP 関連のエンタープライズ パラメータは、これらのデバイス、および一般的なデバイス設定に適用されます。 |
ステップ 4 | Multilevel Precedence and Preemption のパーティションの設定 | パーティションを設定して、電話番号(DN)の論理グループと、到達可能性の特徴が類似したルート パターンを作成します。パーティションに通常、配置されるデバイスは、DNs とルート パターンを含みます。これらのエンティティは、ユーザがダイヤルする DNs に関連付けられます。わかりやすくするために、パーティション名は通常、その特性を反映しています。 |
ステップ 5 | Multilevel Precedence and Preemption のコーリング サーチ スペースの設定 | コーリング サーチ スペースは、パーティションの番号付きリストです。コーリング サーチ スペースは、IP フォン、ソフトフォン、ゲートウェイなどのコーリング デバイスがコールを完了しようとしたときに検索できるパーティションを決めます。 |
ステップ 6 | Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)のルート パターンの設定 | |
ステップ 7 | Multilevel Precedence and Preemption のトランスレーション パターンの設定 | コールされてからコールをルーティングされる方法を指定するには、トランスレーション パターンを設定します。トランスレーション パターンを設定すると、システムで必要に応じて発信と発信された数字を処理できます。パターン一致が発生していることを確認すると、システムは後続の一致を実行するためにトランスレーション パターン用に設定されたコーリング サーチ スペースを使用します。 |
ステップ 8 | ゲートウェイの Multilevel Precedence and Preemption の設定 | 非 IP 通信デバイスと通信するように Cisco Unified Communications Manager を設定します。 |
ステップ 9 | 電話機のMultilevel Precedence and Preemption の設定 | |
ステップ 10 | Multilevel Precedence and Preemption コールの電話番号の設定 | デバイスを設定した後、更新された [デバイス設定(Device Configuration)] ウィンドウから回線(ディレクトリ番号)を追加できます。 |
ステップ 11 | Multilevel Precedence and Preemption のユーザ デバイス プロファイルの設定 | ユーザ プロファイルが電話機に割り当てられると、その電話は、ユーザに関連付けられている CSS を含む割り当てられたユーザの設定を継承します。しかし、電話の CSS は、ユーザ プロファイルを上書きします。パターン一致が発生すると、Cisco Unified Communications Manager は、そのコールへのダイヤル パターンに関連付けられる優先度レベルを割り当てます。システムは、割り当てられた優先度レベルで優先度の高いコールとしてコール要求を設定します。 |
ステップ 12 | Multilevel Precedence and Preemption のデフォルトのデバイス プロファイルの設定 | ユーザがユーザ デバイス プロファイルがない電話機モデルにログインするたびに、デフォルト デバイス プロファイルを使用します。デフォルトのデバイス プロファイルは、特定のデバイスに関連付けられている機能とサービスで構成されています。 |
MLPP サブスクライバに関連付けられるリソースのデバイスを指定するには、MLPP ドメインを設定します。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
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ステップ 1 | Multilevel Precedence and Preemption ドメインの設定 | デバイスおよびリソースを MLPP サブスクライバと関連付けます。特定のドメインに属している MLPP サブスクライバが、同じドメインに属している別の MLPP サブスクライバに優先度の高いコールを発信する場合、MLPP サービスでは、着信側 MLPP サブスクライバが対応中の既存のコールを優先度の高いコールにプリエンプション処理できます。MLPP サービスは、異なるドメイン間では利用できません。 発信側ユーザの MLPP ドメイン サブスクリプションにより、コールとその接続のドメインが決定されます。1 つのドメインの優先度の高いコールのみ、同じドメインのコールが使用している接続をプリエンプション処理できます。 |
ステップ 2 | リソース プライオリティ ネームスペース ネットワーク ドメインの設定 | SIP トランクを使用する Voice over Secured IP(VoSIP)ネットワークの名前空間ドメインを設定します。システムでは SIP シグナル リソースを優先することで、緊急時や電話回線、IP 帯域幅、およびゲートウェイの輻輳時にこれらのリソースを最も効率的に使用できるようにしています。エンドポイントは、優先順位およびプリエンプション情報を受信します。 |
ステップ 3 | リソース プライオリティ ネームスペース ネットワーク ドメイン リストの設定 | 許容できるネットワーク ドメインの一覧を設定します。着信コールが一覧と照合され、許容できるネットワーク ドメインが一覧にある場合は処理されます。 |
デバイスおよびリソースを MLPP サブスクライバと関連付けます。特定のドメインに属している MLPP サブスクライバが、同じドメインに属している別の MLPP サブスクライバに優先度の高いコールを発信する場合、MLPP サービスでは、着信側 MLPP サブスクライバが対応中の既存のコールを優先度の高いコールにプリエンプション処理できます。MLPP サービスは、異なるドメイン間では利用できません。
発信側ユーザの MLPP ドメイン サブスクリプションにより、コールとその接続のドメインが決定されます。1 つのドメインの優先度の高いコールのみ、同じドメインのコールが使用している接続をプリエンプション処理できます。
SIP トランクを使用する Voice over Secured IP(VoSIP)ネットワークの名前空間ドメインを設定します。システムでは SIP シグナル リソースを優先することで、緊急時や電話回線、IP 帯域幅、およびゲートウェイの輻輳時にこれらのリソースを最も効率的に使用できるようにしています。エンドポイントは、優先順位およびプリエンプション情報を受信します。
許容できるネットワーク ドメインの一覧を設定します。着信コールが一覧と照合され、許容できるネットワーク ドメインが一覧にある場合は処理されます。
一般的なデバイス設定には、複数のユーザとそのデバイスに適用できる MLPP 関連の情報が含まれています。各デバイスは一般的なデバイス設定に関連付けられていることを確認します。これらの設定は、エンタープライズ パラメータの設定を上書きします。
MLPP の通知とプリエンプションを有効にするには、エンタープライズ パラメータを設定します。個々のデバイスや一般的なデバイス設定のデバイスがデフォルトの MLPP 設定になっていると、MLLP 関連のエンタープライズ パラメータは、これらのデバイス、および一般的なデバイス設定に適用されます。
パーティションを設定して、電話番号(DN)の論理グループと、到達可能性の特徴が類似したルート パターンを作成します。パーティションに通常、配置されるデバイスは、DNs とルート パターンを含みます。これらのエンティティは、ユーザがダイヤルする DNs に関連付けられます。わかりやすくするために、パーティション名は通常、その特性を反映しています。
コーリング サーチ スペースのパーティションのリストは最大 1024 文字に制限されています。つまり、CSS 内のパーティションの最大数は、パーティション名の長さによって異なります。次の表を使用して、パーティション名が固定長である場合のコーリング サーチ スペースに追加できるパーティションの最大数を決定します。
パーティション名の長さ |
パーティションの最大数 |
---|---|
2 文字 |
340 |
3 文字 |
256 |
4 文字 |
204 |
5 文字 |
172 |
。.. |
... |
10 文字 |
92 |
15 文字 |
64 |
コーリング サーチ スペースは、パーティションの番号付きリストです。コーリング サーチ スペースは、IP フォン、ソフトフォン、ゲートウェイなどのコーリング デバイスがコールを完了しようとしたときに検索できるパーティションを決めます。
内部および外部コールの両方をルーティングまたはブロックするためにルート パターンを設定します。
コールされてからコールをルーティングされる方法を指定するには、トランスレーション パターンを設定します。トランスレーション パターンを設定すると、システムで必要に応じて発信と発信された数字を処理できます。パターン一致が発生していることを確認すると、システムは後続の一致を実行するためにトランスレーション パターン用に設定されたコーリング サーチ スペースを使用します。
非 IP 通信デバイスと通信するように Cisco Unified Communications Manager を設定します。
次のいずれかのゲートウェイを設定します。
Cisco Catalyst 6000 24 port FXS Gateway
Cisco Catalyst 6000 E1 VoIP Gateway
Cisco Catalyst 6000 T1 VoIP Gateway
Cisco DE-30+ Gateway
Cisco DT-24+ Gateway
H.323 ゲートウェイ
ゲートウェイ設定の詳細については、ゲートウェイの設定タスク フローを参照してください。
注意 | デバイスに対して、[MLPP 通知(MLPP Indication)] を [オフ(Off)] または [デフォルト(Default)](デフォルトがオフの場合)に設定したとき、[MLPP プリエンプション(MLPP Preemption)] を [強制(Forceful)] に設定しないでください。 |
IP フォンを設定します。詳細については、エンドポイント デバイス設定を参照してください。
デバイスを設定した後、更新された [デバイス設定(Device Configuration)] ウィンドウから回線(ディレクトリ番号)を追加できます。
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理の [デバイスの設定(Device Configuration)] ウィンドウで、該当する行の をクリックします。 |
ステップ 2 | [ターゲット(接続先)(Target (Destination))] フィールドに、この電話番号が優先コールを受信し、この番号とそのコール転送先の両方が優先コールに応答しない場合に、MLPP 優先コールを転送する番号を入力します。 値には、数字、シャープ(#)およびアスタリスク(*)を使用できます。 |
ステップ 3 | [MLPP コーリング サーチ スペース(MLPP Calling Search Space)] ドロップダウン リストから、MLPP 代替パーティのターゲット(接続先)番号に関連付けるコーリング サーチ スペースを選択します。 |
ステップ 4 | [MLPP 無応答時の着信転送までの時間(秒)(MLPP No Answer Ring Duration (seconds))] で、この電話番号とそのコール転送先が優先コールに応答しない場合に、MLPP 優先コールをこの電話番号の代替パーティに転送するまでに待機する秒数(4 ~ 60)を入力します。 [優先代替パーティ タイムアウト(Precedence Alternate Party Timeout)] エンタープライズ パラメータで設定した値を使用するには、この設定を空白のままにします。 |
ステップ 5 | [保存(Save)] をクリックします。 |
ユーザ プロファイルが電話機に割り当てられると、その電話は、ユーザに関連付けられている CSS を含む割り当てられたユーザの設定を継承します。しかし、電話の CSS は、ユーザ プロファイルを上書きします。パターン一致が発生すると、Cisco Unified Communications Manager は、そのコールへのダイヤル パターンに関連付けられる優先度レベルを割り当てます。システムは、割り当てられた優先度レベルで優先度の高いコールとしてコール要求を設定します。
ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理から、 を選択します。 |
ステップ 2 | 次のいずれかの作業を実行します。 |
ステップ 3 | [Next] をクリックします。 |
ステップ 4 | [MLPP ドメイン(MLPP Domain)] ドロップダウンリストから、設定した MLLP ドメインを選択します。 |
ステップ 5 | MLPP 優先コールを発信するとき、優先トーンを再生できるデバイスがこの機能を使用するかどうかを指定するには、[MLPP 通知(MLPP Indication)] ドロップダウン リストから、次の設定のいずれかを選択します。 |
ステップ 6 | [MLPPプリエンプション(MLPP Preemption)] リストから、以下のいずれかの設定を選択して、MLPP 優先コールがあったときに進行中のコールをプリエンプション可能かどうかを指定します。 |
ステップ 7 | [保存(Save)] をクリックします。 |
ユーザがユーザ デバイス プロファイルがない電話機モデルにログインするたびに、デフォルト デバイス プロファイルを使用します。デフォルトのデバイス プロファイルは、特定のデバイスに関連付けられている機能とサービスで構成されています。
注意 | 次の設定の組み合わせを使って、デフォルトのデバイス プロファイルを設定しないでください。[MLPP 通知(MLPP Indication)] を [オフ(Off)] または [デフォルト(Default)](デフォルトがオフの場合)に設定し、[MLPP プリエンプション(MLPP Preemption)] を [強制(Forceful)] に設定。 |
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] で、 を選択します。 |
ステップ 2 | 次のいずれかの作業を実行します。 |
ステップ 3 | [MLPP Domain(MLPP ドメイン)] ドロップダウン リストから、デバイスに関連付けるために設定した MLPP ドメインを選択します。 |
ステップ 4 | [MLPP 通知(MLPP Indication)] ドロップダウン リストから、以下のいずれかの設定を選択して、MLPP 優先コールがあったときに優先トーンを再生できるデバイスで機能を使用するかどうかを指定します。 |
ステップ 5 | [MLPPプリエンプション(MLPP Preemption)] リストから、以下のいずれかの設定を選択して、MLPP 優先コールがあったときに進行中のコールをプリエンプション可能かどうかを指定します。 |
ステップ 6 | [保存(Save)] をクリックします。 |
機能 |
データのやり取り |
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729 Annex A |
729 Annex A がサポートされています。 |
Cisco エクステンション モビリティ |
ユーザが Extension Mobility を使用してデバイスにログインしている場合、MLPP サービス ドメインはユーザ デバイス プロファイルに関連付けられたままになります。MLPP の表示とプリエンプションの設定も、Extension Mobility によって伝搬されます。デバイスまたはデバイス プロファイルのいずれかが MLPP をサポートしていない場合、これらの設定は伝搬されません。 |
Cisco Unified Communications Manager Assistant |
|
即時転送 |
即時転送は、コールのタイプ(たとえば、優先コール)に関係なく、コールをボイスメッセージング メールボックスに転送します。代替パーティ転送(コールの優先順位)が有効化されると、無応答時転送(CFNA)は非アクティブ化されます。 |
リソース予約プロトコル(RSVP) |
RSVP は本質的に MLPP をサポートします。『Cisco Unified Communications Manager System Guide』に、RSVP が有効化された場合に MLPP がどのように機能するかについて説明されています。 |
捕足サービス(Supplementary Services) |
MLPP は、各サービスの連携動作について説明するサブセクションに記載されているとおりに、複数のライン アピアランス、コール転送、コール転送(フォワーディング)、3 ウェイ コール、コール ピックアップ、およびハント パイロットと連携動作します。 |
制約事項 |
説明 |
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Bandwidth |
Cisco Unified Communications Manager は、優先度の高いコール用にビデオ帯域幅を調整するときに、低優先コールをプリエンプション処理します。帯域幅がプリエンプション処理十分でない場合、Cisco Unified Communications Manager は、以前に予約した低ビデオ帯域幅を使用するようにエンドポイントに指示します。Cisco Unified Communications Manager がビデオ コールをプリエンプション処理するとき、プリエンプション処理される相手はプリエンプション トーンを受信し、コールがクリアされます。 |
コール詳細レコード |
DRSN では、CDR は値 0、1、2、3、4 によって優先レベルを表します。ここで、DSN で使用される場合のように、0 はエクゼクティブ オーバーライドを指定し、4 は ルーチンを指定します。そのため、CDR は DRSN 形式を使用しません。 |
一般的なネットワーク機能のプリエンプション |
一般的なネットワーク機能のプリエンプション サポートは、Cisco Unified Communications Manager が MGCP プロトコルを使用して制御し、MLPP プリエンプションを有効に設定された、標的型の Voice over IP ゲートウェイの T1-CAS および T1-PRI(北米)インターフェイスでのみ存在します。 |
クラスタ間トランク |
クラスタ間トランク MLPP はダイヤル番号を介して優先情報を伝えます。ドメイン情報は保持されないため、着信コールのトランクごとに設定する必要があります。 |
[回線グループ(Line Groups)] |
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Look Ahead For Busy |
Cisco Unified Communications Manager は Look Ahead For Busy(LFB)オプションをサポートしていません。 |
MLPP 通知 |
MLPP 通知対応デバイスのみが、トーンや呼出音のような MLPP 関連通知を生成します。優先コールが MLPP 通知対応でないデバイスで終了すると、優先呼び出し音は適用されません。優先コールが MLPP 通知対応でないデバイスから発信されると、優先折り返し音は適用されません。MLPP 通知対応でないデバイスがプリエンプト処理されたコール(つまり、コールが開始したプリエンプションの相手側)に関与する場合、プリエンプション トーンはデバイスに適用されません。 |
電話とトランク |
電話では、MLPP 通知が無効化された(つまり、MLPP 通知がオフに設定されている)デバイスではプリエンプション処理ができません。トランクでは、MLPP 通知とプリエンプションは個別に機能します。 |
呼び出し音設定の動作 |
MLPP 通知をオンにすると(エンタープライズ パラメータ、共通デバイス設定、またはデバイス レベルで)、MLPP 通知がデバイスでオフになっている(オーバーライドされている)場合を除き、デバイスの回線の通常の呼び出し音設定の動作が無効になります。 |
SCCP |
IOS ゲートウェイは、Cisco Unified Communications Manager への SCCP インターフェイスをサポートします。これらは BRI およびアナログ電話をサポートし、Cisco Unified Communications Manager でサポート対象の電話モデルとして表示されます。SCCP 電話は MLPP 機能をサポートし、特定の SIP ロードを持つ一部の電話も同様です。Cisco IP フォンのサポート情報については、関連する電話管理ガイドおよびユーザ ガイドを参照してください。 |
捕足サービス(Supplementary Services) | 補足サービスの MLPP サポートは、次の制約事項を指定します。
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ユーザ アクセス チャネル |