この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | ボイスメールの設定 |
|
ステップ 2 | ユーザにボイスメール サーバの設定を許可する |
ボイスメールを設定するには、Cisco WebEx Administration Tool を使用します。
ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール サーバ設定を指定できるようにするために、Cisco WebEx Administration Toolでオプションを選択します。
ステップ 1 | Cisco WebEx Administration Toolを開きます。 |
ステップ 2 | を選択します。 |
ステップ 3 | [ボイスメール(Voicemail)] タブを選択します。 |
ステップ 4 | [ユーザに手動設定の入力を許可する(Allow user to enter manual settings)] を選択します。 |
ユーザは、クライアント インターフェイスの [オプション(Options)] ウィンドウの [電話アカウント(Phone Accounts)] タブで、拡張ボイスメール設定にアクセスできます。
ユーザは、クライアント インターフェイスで
をタップし、拡張ボイスメール設定にアクセスできます。コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定 |
Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定します。 |
ステップ 2 | ボイスメール サービスを追加する |
|
ステップ 3 | Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定 |
Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。 |
ステップ 4 | ボイスメール サービスを適用する |
ボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。 |
ステップ 5 | メールストア サービスを追加する |
|
ステップ 6 | メールストア サービスを適用する |
メールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。 |
ステップ 7 | 取得とリダイレクションの設定 |
ユーザがボイスメール メッセージにアクセスできるように、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 |
ステップ 8 | ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定 |
|
ステップ 9 | 拡張メッセージ受信インジケータの有効化 |
この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。 |
Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。 ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
Cisco Jabber は REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降をサポートしています。
Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。
特定の設定タスクについては、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 | Cisco Unity Connection でユーザ プロファイルを作成します。 |
ステップ 2 |
ユーザに IMAP アクセスを提供します。
|
ユーザがボイス メッセージを受信できるようにします。
サービス プロファイルにボイスメール サービスを追加します。
Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
すでに存在しないか、ボイスメール用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。
メールストア サービスにより、ユーザはビジュアル ボイスメール機能を使用できます。
サービス プロファイルにメールストア サービスを追加します。
Cisco Unified Communications Manager でメールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
すでに存在しないか、メールストア サービス用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。
ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
ボイスメール パイロットを設定します。
|
ステップ 3 |
ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
|
ステップ 4 |
電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
|
ユーザのボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。
ヒント |
ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsFrom パラメータを使用して、設定ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。 |
ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルに一致します。 このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。
次の作業
サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。 クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。
たとえば、ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルが、ユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルに一致するように指定します。 ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスの各クレデンシャルが変更されたとします。 この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。
クラウド ベースの展開では、設定ファイルのパラメータ VoicemailService_UseCredentialsFrom を使用できます。 Cisco Unified Communications Manager のクレデンシャルを使用して、Cisco Unity Connection にログインするには、このパラメータに値 phone を設定します。
この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。
(注) |
基本的なメッセージ受信インジケータを有効にするには、使用するリリース用の Cisco Unified Communications Manager のマニュアルに記載されている手順に従ってください。 このクライアントに固有の設定はありません。 導入環境で拡張メッセージ受信インジケータがサポートされる場合は、このオプションを Cisco Unity Connection の管理ポータルで有効にします。 |
ステップ 1 | [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | 左側のペインで、 に移動します。 |
ステップ 3 | 目的の電話システムのリンクを選択します。 |
ステップ 4 | [メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicators)] セクションで、[送信メッセージ数(Send Message Counts)] チェックボックスをオンにします。 |
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定 |
|
ステップ 2 | ボイスメール サーバを追加する |
|
ステップ 3 | メールストアの作成 |
|
ステップ 4 | ボイスメール プロファイルの作成 |
|
ステップ 5 | 取得とリダイレクションの設定 |
|
ステップ 6 | ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定 |
Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。 ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
Cisco Jabber は REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降をサポートしています。
ステップ 1 |
[Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
|
ステップ 2 | [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 3 | ユーザのパスワード設定を編集します。 |
ステップ 4 |
ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
|
ステップ 5 |
[API の設定(API configuration)] を選択します。
|
Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。
特定の設定タスクについては、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
ステップ 1 | Cisco Unity Connection でユーザ プロファイルを作成します。 |
ステップ 2 |
ユーザに IMAP アクセスを提供します。
|
Cisco Unified Presence 上でボイスメール サーバを追加する手順は次のとおりです。
ステップ 1 | [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 |
を選択します。
[ボイスメール サーバの検索と一覧表示(Find and List Voicemail Servers)] ウィンドウが開きます。 |
||
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [ボイスメール サーバの設定(Voicemail Server Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
||
ステップ 4 | [サーバ タイプ(Server Type)] ドロップダウン リストから [Unity Connection] を選択します。 | ||
ステップ 5 |
[ボイスメール サーバの設定(Voicemail Server Configuration)] セクションで、次のように詳細情報を指定します。
|
||
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
このタスクの手順を実行し、Cisco Unified Presence にメールストアを作成します。
ステップ 1 | [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 |
の順に選択します。
[メールストア サーバの検索と一覧表示(Find and List Mailstore Servers)] ウィンドウが開きます。 |
||
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [メールストアの設定(Mailstore Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
||
ステップ 4 |
[メールストアの設定(Mailstore Configuration)] ウィンドウで次の詳細情報を指定します。
|
||
ステップ 5 | [保存(Save)] を選択します。 |
ボイスメール サーバの追加後に、ボイスメール プロファイルを作成し、プロファイルにサーバを追加する必要があります。
ステップ 1 | [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 |
の順に選択します。
[ボイスメール プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Voicemail Profiles)] ウィンドウが開きます。 |
||
ステップ 3 |
[新規追加(Add New)] を選択します。 [ボイスメール プロファイルの設定(Voicemail Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。 |
||
ステップ 4 | [ボイスメール プロファイルの設定(Voicemail Profile Configuration)] ウィンドウで、必要な詳細情報を指定します。 | ||
ステップ 5 |
ボイスメール プロファイルに次のようにユーザを追加します。
|
||
ステップ 6 | [保存(Save)] を選択します。 |
ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。
ステップ 1 | [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 |
ボイスメール パイロットを設定します。
|
ステップ 3 |
ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
|
ステップ 4 |
電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
|
Cisco Unified Presence でボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。
ヒント |
ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsFrom パラメータを使用して、設定ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。 詳細については、『Installation and Configuration Guide』を参照してください。 |
ステップ 1 | [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 | ||
ステップ 2 |
の順に選択します。 Cisco Unified Presence のバージョンによっては、このパスは次のようになります。 |
||
ステップ 3 |
Cisco Jabber の [設定(Settings)] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [CUP] を選択します。
|
Cisco Unified Presence のユーザのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルと一致します。 このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。
次の作業サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。 クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。
たとえば、ユーザの Cisco Unified Presence クレデンシャルが、ユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルに一致するように指定します。 これにより、ユーザの Cisco Unified Presence クレデンシャルが変更されます。 この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。
この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。
(注) |
基本的なメッセージ受信インジケータを有効にするには、使用するリリース用の Cisco Unified Communications Manager のマニュアルに記載されている手順に従ってください。 このクライアントに固有の設定はありません。 導入環境で拡張メッセージ受信インジケータがサポートされる場合は、このオプションを Cisco Unity Connection の管理ポータルで有効にします。 |
ステップ 1 | [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 |
ステップ 2 | 左側のペインで、 に移動します。 |
ステップ 3 | 目的の電話システムのリンクを選択します。 |
ステップ 4 | [メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicators)] セクションで、[送信メッセージ数(Send Message Counts)] チェックボックスをオンにします。 |
目次
- ボイスメールの設定
- クラウド ベースの展開におけるボイスメールの設定
- ボイスメールの設定
- ユーザにボイスメール サーバの設定を許可する
- オンプレミス展開におけるボイスメールの設定(CUCM 9.x 以降)
- Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
- Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定
- ボイスメール サービスを追加する
- ボイスメール サービスを適用する
- メールストア サービスを追加する
- メールストア サービスを適用する
- 取得とリダイレクションの設定
- ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
- 拡張メッセージ受信インジケータの有効化
- オンプレミス展開におけるボイスメールの設定(CUCM 8.x)
- Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
- Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定
- ボイスメール サーバを追加する
- メールストアの作成
- ボイスメール プロファイルの作成
- 取得とリダイレクションの設定
- ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
- 拡張メッセージ受信インジケータの有効化
クラウド ベースの展開におけるボイスメールの設定
手順
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 ボイスメールの設定
ステップ 2 ユーザにボイスメール サーバの設定を許可する
ユーザにボイスメール サーバの設定を許可する
手順
ステップ 1 Cisco WebEx Administration Toolを開きます。 ステップ 2 を選択します。 ステップ 3 [ボイスメール(Voicemail)] タブを選択します。 ステップ 4 [ユーザに手動設定の入力を許可する(Allow user to enter manual settings)] を選択します。
ユーザは、クライアント インターフェイスの [オプション(Options)] ウィンドウの [電話アカウント(Phone Accounts)] タブで、拡張ボイスメール設定にアクセスできます。
ユーザは、クライアント インターフェイスで
をタップし、拡張ボイスメール設定にアクセスできます。オンプレミス展開におけるボイスメールの設定(CUCM 9.x 以降)
手順
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定します。
ステップ 2 ボイスメール サービスを追加する
ステップ 3 Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定
Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。
ステップ 4 ボイスメール サービスを適用する
ボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 5 メールストア サービスを追加する
ステップ 6 メールストア サービスを適用する
メールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 7 取得とリダイレクションの設定
ユーザがボイスメール メッセージにアクセスできるように、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。
ステップ 8 ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
ステップ 9 拡張メッセージ受信インジケータの有効化
この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。
Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
手順Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。 ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
メモ:Cisco Jabber は REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降をサポートしています。
ステップ 1 [Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
ステップ 2 [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 3 ユーザのパスワード設定を編集します。 ステップ 4 ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
ステップ 5 [API の設定(API configuration)] を選択します。
ボイスメール サービスを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [ボイスメール(Voicemail)] を選択します。 ステップ 5 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 6 ボイスメール サービスの詳細を次のように指定します。
- 製品のタイプ(Product Type)
[Unity Connection] を選択します。
- 名前(Name)
サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryVoicemailServer)を入力します。
- 説明(Description)
任意で説明を入力します。
- ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
- ポート(Port)
ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
- プロトコル タイプ(Protocol Type)
値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業
サービス プロファイルにボイスメール サービスを追加します。
ボイスメール サービスを適用する
手順Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [ボイスメール プロファイル(Voicemail Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。 ステップ 6 ユーザをサービス プロファイルに追加します。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
メールストア サービスを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。 [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [メールストア(MailStore)] を選択します。 ステップ 5 [次へ(Next)] を選択します。 ステップ 6 次の手順に従って、メールストア サービスの詳細情報を設定します。
- 名前(Name)
サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryMailStoreServer)を入力します。
- 説明(Description)
任意で説明を入力します。
- ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
- ポート(Port)
ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
- プロトコル タイプ(Protocol Type)
値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
ステップ 7 [保存(Save)] を選択します。
次の作業
サービス プロファイルにメールストア サービスを追加します。
メールストア サービスを適用する
手順Cisco Unified Communications Manager でメールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。 [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [メールストア プロファイル(MailStore Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
取得とリダイレクションの設定
手順ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 ボイスメール パイロットを設定します。
ステップ 3 ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
ステップ 4 電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
手順ユーザのボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。
ヒント
ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsFrom パラメータを使用して、設定ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 ステップ 3 適切なサービス プロファイルを選択し、[サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウを開きます。 ステップ 4 [ボイスメールのプロファイル(Voicemail Profile)] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから、[Unified CM - IM およびプレゼンス(Unified CM - IM and Presence)] を選択します。
(注) [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [Web カンファレンシング(Web Conferencing)] を選択しないでください。 ボイスメール サービスのクレデンシャル ソースとして会議のクレデンシャルは現時点では使用できません。
ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルに一致します。 このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。
次の作業
重要:サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。 クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。
たとえば、ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルが、ユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルに一致するように指定します。 ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスの各クレデンシャルが変更されたとします。 この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。
クラウド ベースの展開では、設定ファイルのパラメータ VoicemailService_UseCredentialsFrom を使用できます。 Cisco Unified Communications Manager のクレデンシャルを使用して、Cisco Unity Connection にログインするには、このパラメータに値 phone を設定します。
拡張メッセージ受信インジケータの有効化
手順この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。
メッセージ受信インジケータは、新規ボイス メッセージがあることをユーザに知らせます。 拡張メッセージ受信インジケータは、この機能をサポートするシステム上で未再生メッセージの数を示します。 ユーザは、ボイス メッセージング システムに電話してメッセージを取得できます。
(注)
基本的なメッセージ受信インジケータを有効にするには、使用するリリース用の Cisco Unified Communications Manager のマニュアルに記載されている手順に従ってください。 このクライアントに固有の設定はありません。
導入環境で拡張メッセージ受信インジケータがサポートされる場合は、このオプションを Cisco Unity Connection の管理ポータルで有効にします。
ステップ 1 [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 左側のペインで、 に移動します。 ステップ 3 目的の電話システムのリンクを選択します。 ステップ 4 [メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicators)] セクションで、[送信メッセージ数(Send Message Counts)] チェックボックスをオンにします。
オンプレミス展開におけるボイスメールの設定(CUCM 8.x)
手順
コマンドまたはアクション 目的 ステップ 1 Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
ステップ 2 ボイスメール サーバを追加する
ステップ 3 メールストアの作成
ステップ 4 ボイスメール プロファイルの作成
ステップ 5 取得とリダイレクションの設定
ステップ 6 ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
手順Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。 ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。
メモ:Cisco Jabber は REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降をサポートしています。
ステップ 1 [Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
ステップ 2 [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 3 ユーザのパスワード設定を編集します。 ステップ 4 ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
ステップ 5 [API の設定(API configuration)] を選択します。
ボイスメール サーバを追加する
手順
ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 を選択します。
(注) Cisco Unified Presence の一部のバージョンでは、上記のメニュー パスの代わりに を選択します。
[ボイスメール サーバの検索と一覧表示(Find and List Voicemail Servers)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [ボイスメール サーバの設定(Voicemail Server Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [サーバ タイプ(Server Type)] ドロップダウン リストから [Unity Connection] を選択します。 ステップ 5 [ボイスメール サーバの設定(Voicemail Server Configuration)] セクションで、次のように詳細情報を指定します。
- 名前(Name)
サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryVoicemailServer)を入力します。
- 説明(Description)
任意で説明を入力します。
- ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
- ポート(Port)
ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
- プロトコル タイプ(Protocol Type)
値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。
メールストアの作成
手順
ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。
(注) Cisco Unified Presence のバージョンによっては、パスは次のようになります。 。
[メールストア サーバの検索と一覧表示(Find and List Mailstore Servers)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [メールストアの設定(Mailstore Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [メールストアの設定(Mailstore Configuration)] ウィンドウで次の詳細情報を指定します。
- 名前(Name)
サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryMailStoreServer)を入力します。
- 説明(Description)
任意で説明を入力します。
- ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
- ポート(Port)
ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
- プロトコル タイプ(Protocol Type)
値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。
ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。
ボイスメール プロファイルの作成
手順
ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。
(注) Cisco Unified Presence のバージョンによっては、パスは次のようになります。 。
[ボイスメール プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Voicemail Profiles)] ウィンドウが開きます。
ステップ 3 [新規追加(Add New)] を選択します。 [ボイスメール プロファイルの設定(Voicemail Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。
ステップ 4 [ボイスメール プロファイルの設定(Voicemail Profile Configuration)] ウィンドウで、必要な詳細情報を指定します。 ステップ 5 ボイスメール プロファイルに次のようにユーザを追加します。
ステップ 6 [保存(Save)] を選択します。
取得とリダイレクションの設定
手順ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。
ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 ボイスメール パイロットを設定します。
ステップ 3 ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
ステップ 4 電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
手順Cisco Unified Presence でボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。
ヒント
ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsFrom パラメータを使用して、設定ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。 詳細については、『Installation and Configuration Guide』を参照してください。
ステップ 1 [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 の順に選択します。 Cisco Unified Presence のバージョンによっては、このパスは次のようになります。
ステップ 3 Cisco Jabber の [設定(Settings)] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [CUP] を選択します。
(注) [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [Web カンファレンシング(Web Conferencing)] を選択しないでください。 ボイスメール サービスのクレデンシャル ソースとして会議のクレデンシャルは現時点では使用できません。
Cisco Unified Presence のユーザのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルと一致します。 このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。
次の作業重要:サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。 クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。
たとえば、ユーザの Cisco Unified Presence クレデンシャルが、ユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルに一致するように指定します。 これにより、ユーザの Cisco Unified Presence クレデンシャルが変更されます。 この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。
拡張メッセージ受信インジケータの有効化
手順この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。
メッセージ受信インジケータは、新規ボイス メッセージがあることをユーザに知らせます。 拡張メッセージ受信インジケータは、この機能をサポートするシステム上で未再生メッセージの数を示します。 ユーザは、ボイス メッセージング システムに電話してメッセージを取得できます。
(注)
基本的なメッセージ受信インジケータを有効にするには、使用するリリース用の Cisco Unified Communications Manager のマニュアルに記載されている手順に従ってください。 このクライアントに固有の設定はありません。
導入環境で拡張メッセージ受信インジケータがサポートされる場合は、このオプションを Cisco Unity Connection の管理ポータルで有効にします。
ステップ 1 [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。 ステップ 2 左側のペインで、 に移動します。 ステップ 3 目的の電話システムのリンクを選択します。 ステップ 4 [メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicators)] セクションで、[送信メッセージ数(Send Message Counts)] チェックボックスをオンにします。