Guest

シスコ ソフトウェア ダウンロード ヘルプおよび FAQ



Cisco Software Downloads Help & FAQ(英語)


概要
ソフトウェア リリース
Cisco IOS ソフトウェア リリースの命名規則

ソフトウェアのダウンロード
登録とログインの要件
Download Software エリアでのナビゲーション
一般的なナビゲーション
IOS および NX-OS ソフトウェアでのナビゲーション
ダウンロード カートを使用したソフトウェアのダウンロード
機能の比較と調査
機能の表示
デバイスの追加
シスコからの通知アラートの設定
関連情報
リリース バージョンの検索
リリースおよび関連イメージ
アイコン
リリース資料
ソフトウェアのダウンロード契約
Download Manager を使用したソフトウェアのダウンロード
Non Java Download オプションを使用したソフトウェアのダウンロード
ダウンロード オプションの変更

フィードバックの送信
パーソナライゼーション機能
Recently Used Products でのナビゲーション
My Added Devices でのナビゲーション
トラブルシューティングのマッシュアップ
My Cisco
IOS 製品のライフサイクルの期日とマイルストーン

ソフトウェア リリースのライフサイクル

FAQ

登録およびサービス契約
なぜソフトウェアの登録が必要なのですか。
どうすれば自分のプロファイルにサービス契約を追加できますか。
ゲスト ユーザとして登録されていて、ログインしています。それでもソフトウェアをダウンロードできないのはなぜですか。
なぜアカウントを作成しても VPN クライアントをダウンロードできないのですか。

Software Download エリアの使用
どうすれば Downloads エリアでソフトウェアを検索できますか。
Product Selector を使用してナビゲートする方法について教えてください。
ソフトウェア ダウンロードにおいて、Download Manager オプションと Non Java Download オプションの違いは何ですか。
どうすればダウンロード オプションに各自の優先設定を設定できますか。
一度に複数のファイルをダウンロードできますか。
[Add to Cart] ボタンと [Download Now] ボタンを使うとどのようになりますか。
ダウンロード カートに追加したイメージの詳細を確認する方法について教えてください。
My Added Devices とは何ですか。
どうすればソフトウェア通知アラートを受け取ることができますか。
Software on Chassis とは何ですか。
Related Information ボックスは何のためにあるのですか。
ブラウザの [戻る] ボタンや [進む] ボタンを使用せずに、ダウンロード エリア内をナビゲーションする方法について教えてください。
Cisco Small Business(以前の Linksys)製品
Cisco Small Business(以前の Linksys)製品のファームウェアを入手する方法について教えてください。
無料のソフトウェア
イメージの横にあるアイコンの意味は何ですか。
VPN クライアント ソフトウェアは無料ですか。
ブラウザのサポート
サポートされているブラウザと、必要なブラウザ設定について教えてください。
ソフトウェアをダウンロードするために Java は必要ですか。
Download Manager で必要な Java のバージョンは何ですか。
Software Download エリアでのトラブルシューティング
Click Accept Agreement で [Agree] をクリックしましたが、自動的にダウンロードが開始されません。どうすればよいですか。
コンピュータに Java をインストールできないため、Download Manager を使用できません。どうすればよいですか。
コンピュータに Java がインストールされていますが、Download Manager を使用してソフトウェアをダウンロードできません。ポップアップ ウィンドウに空白の画面またはエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか。
プロキシ サーバを使用すると Download Manager が動作しません。どうすればよいですか。
Mac で Download Manager を使用すると、「The java appletrequests unrestricted access to your computer」というメッセージが表示されます。これはどういう意味ですか。
インターネット接続が中断されました。Download Manager でダウンロードを再開する方法について教えてください。
セッションの有効期限が切れているようです。どうすればよいですか。
IOS ソフトウェア
IOS の機能を確認できますか。

概要

Download Software エリアでは、シスコ製品のソフトウェア リリースが提供されます。最新のリリースとアップデートのダウンロードが可能で、シスコ製品に関するセキュリティ アドバイザリなどの通知も確認できます。ほとんどの場合、サイトでの登録とソフトウェアをダウンロードするための有効なサービス契約が必要です。

先頭に戻る

ソフトウェア リリース

シスコの Web サイトの Download Software エリアでは、シスコ製品のソフトウェア リリースが提供されます。ソフトウェア リリースには、組み込みのソフトウェアとスタンドアロンのソフトウェア アプリケーションが用意されています。

Cisco IOS ソフトウェア リリースの命名規則

次の表は、Cisco IOS ソフトウェアの各リリース名について説明したものです。Cisco IOS 以外のソフトウェア リリースでは命名規則が異なりますので注意してください。

Cisco IOS ソフトウェア リリースの詳細については、ここをクリックしてください。詳しくはこちら

先頭に戻る

ソフトウェアのダウンロード

登録とログインの要件

ログインは、鍵のアイコンが付いているソフトウェアにアクセスする場合に必要です。 ゲスト レベルのユーザがアクセスできるのは、制限のないソフトウェア(ファームウェアやドライバなど)です。ユーザ プロファイルが作成されていない場合は、Cisco.com の登録ページでログインし、ユーザ プロファイルを作成してください。

ソフトウェアにアクセスするには、ユーザ プロファイルにサービス契約が関連付けられている必要があります。 手順の確認 (英語)

先頭に戻る

Download Software エリアでのナビゲーション

一般的なナビゲーション

Download Software エリアでは、シスコ製品が次のようなソフトウェア製品カテゴリに大きく分類されています。

製品別にソフトウェアを特定するには、製品カテゴリから目的の項目にナビゲートします。

選択したモデルがさまざまなプロセッサやカードをサポートするモジュラ製品の場合は、シャーシで実行されるソフトウェア、またはインターフェイスやモジュールで実行されるソフトウェアを選択できます。

また、すべての製品カテゴリから検索して製品を見つけることもできます。この場合、製品名またはその名称の一部(Cisco 1711 Security Access Router の場合の「1711」など)を入力できます。オートサジェスト機能によって、探しているものに近い項目を選択できます。また、一致した数が示されます。

 

選択したモデルで実行するソフトウェアの種類が複数ある場合は、目的のソフトウェアの種類を選択できます。

先頭に戻る

IOS および NX-OS ソフトウェアでのナビゲーション

Cisco IOS and NX-OS Software を選択します。

次に、Cisco IOS を選択します。

次に、Cisco IOS Software Release 12.4 Family を選択します。

Cisco IOS Software Releases 12.4 T を選択します。

先頭に戻る

ダウンロード カートを使用したソフトウェアのダウンロード

ダウンロードする必要があるソフトウェア イメージ/ファイルを選択して、[Add to Cart] ボタンか [Download Now] ボタンのどちらかをクリックします。[Add to Cart] ボタンをクリックすると、選択したソフトウェアがダウンロード カートに追加され、ソフトウェアがリスト表示されているページで他のソフトウェア ファイルを選択できます。最大 25 件のソフトウェア ファイルをダウンロード カートに追加できます。[Download Now] ボタンをクリックすると、選択したソフトウェアがカートに追加されると同時に、直接ダウンロード カートに移動できます。

ダウンロード カートには、ダウンロードのナビゲーションのどのページからでも、画面右上の [Download Cart] リンクをクリックして直接アクセスできます。

ダウンロード カートには、カートに追加されたすべてのソフトウェアが表示されます。折りたたみ式の表示(ヘッダー)により、製品、リリース バージョン、イメージ名およびフィーチャ セット(ある場合)が表示されます。ソフトウェアの詳細を表示するには、ヘッダーまたはプラス記号をクリックします。詳細を非表示にするには、再度ヘッダーをクリックするか、マイナス記号をクリックします。

ソフトウェア情報の横にある [Remove] リンクまたはごみ箱のアイコンをクリックすると、ダウンロード カートからソフトウェアを簡単に削除できます。削除の確認のダイアログが表示され、これをクリックすると、ソフトウェアがダウンロード カートから削除されます。

ダウンロードするソフトウェアを追加する場合は、[Select Another Product] ボタンをクリックすることで、メインの Download Software ページに移動できます。[Proceed with Download] ボタンをクリックすると、ダウンロード カート内のすべてのソフトウェアがダウンロードされます。

先頭に戻る

比較と調査機能

リリース内の 2 つのイメージの機能を比較して、必要としている適切なイメージを選択できます。このページでは、各イメージの横のチェック ボックスをオンにして [View/Compare] ボタンをクリックすることで、2 つのイメージを比較できます。ボタンをクリックするとページが更新され、2 つのイメージの機能の情報が表示されます。

機能へのリンクをクリックすると、各機能の詳細を確認できます。各機能の情報は、吹き出しがポップアップ表示されて示されます。

先頭に戻る

機能の表示

イメージを選択し、横のチェックボックスをオンにして、そのイメージのすべての機能を確認するか、ダウンロード カート内でイメージを選択し、[List of features for the image] をクリックして、そのイメージの機能を確認するかの 2 つの方法でイメージがサポートしているすべての機能を確認できます。

先頭に戻る

デバイスの追加

ダウンロード プロセスの間に、選択した製品をデバイスとして追加できます。これは、My Added Devices エリアで参照できます。デバイスは、ダウンロード カートからも追加できます。

先頭に戻る

通知アラートの設定

通知アラートを設定することで、その製品に関連するソフトウェアに変更があった場合は通知されるように設定できます。通知アラートは、ダウンロード カートでも設定できます。

先頭に戻る

関連情報

Related Information セクションでは、選択したリリースまたはイメージに関連するサポート コンテンツ(リリース ノート、Field Notice、既知の不具合、コマンド リファレンス、セキュリティ アドバイザリなど)にアクセスできます。ラジオ ボタンをクリックして、情報ソースを切り替えることができます。また、[Product Literature] リンクをクリックすると、その製品のマーケティング資料を参照できます。

先頭に戻る

リリース バージョンの検索

Search Release ボックスを使用すると、ページ内で特定のリリースを検索できます。リリース バージョン、またはその一部(12.1.26E9(ED) の場合の「12.1.2」など)を入力します。検索結果は、一致したものを含むリーフノードが強調表示されたオープン フォルダで示されます。   また、検索ボックスの下には、一致した数を示すメッセージが表示されます。

先頭に戻る

リリースおよび関連イメージ

Download Software エリアで製品とソフトウェアの種類(選択可能な場合)を選択すると、リリースのリストが Latest Releases、All Releases および Deferred Releases の各フォルダに分類されて表示されます。Latest Releases フォルダでは、IOS とその他のソフトウェアの種類について、最新のリリースが表示されます。Deferred Releases フォルダが表示されるのは、指定された製品とソフトウェアの種類のリリース内の一部またはすべてのイメージに、提供の停止に関するアドバイザリがある場合のみです。

リリース番号をクリックすると、さまざまなフィーチャ セットについて、そのリリース名に関連付けられているすべてのイメージが表示されます。また、ファイル名、ファイルのサイズ、メモリ、およびリリース日で、イメージのリストをソートすることもできます。デフォルトでは、イメージのリストはファイル名でソートされています。

先頭に戻る

アイコン

リリース番号の横のアイコン は、そのリリースに関連するソフトウェア イメージが、シスコ指定のステータスを持つことを示します。イメージのプログラム名は、イメージ名の下に表示されます。プログラム名をクリックすると、プログラムの詳細が表示されます。パンくずリストのセクションにあるアイコン をクリックすると、プログラムに関する一般的な情報を示す凡例が表示されます。

先頭に戻る

リリース資料

リリース ノートへのリンクは、Download Software エリアでソフトウェア イメージとあわせて表示されています。リリース資料は、リリース レベルのページで簡単に確認できます。また、イメージの詳細は、ダウンロード カートで簡単に確認できます。次の情報は、 Download Software エリアで公開されているリリース資料の一例です。

先頭に戻る

ソフトウェアのダウンロード契約

シスコの Web サイトでソフトウェアのダウンロードを行うには、次のダウンロード契約に同意する必要があります。

先頭に戻る

Download Manager を使用したソフトウェアのダウンロード

Download Manager は Java ベースのアプレット で、ソフトウェアをダウンロードするソリューションです。使用するには、Java のバージョン 1.4.2_xx 以降が必要です。ここをクリックして コンピュータで Java が機能していることを確認してください。

この方法でダウンロードした場合、ソフトウェアのダウンロードの監視、一時停止/再開、キャンセルが可能です。一度にすべてのイメージのダウンロード先を指定できるため、各ファイルのダウンロード先を選択する必要はありません。すべてのイメージのダウンロード先のフォルダを指定すると、ダウンロードが開始されます。Current Download セクションでは、ダウンロードしているイメージの詳細を確認できます。Download Status セクションでは、ダウンロードしているすべてのイメージの状況が表示されます。ダウンロードされていないイメージは、ダウンロード カートに残ります。 Download Manager では、ソフトウェアのダウンロードの監視、一時停止/再開、キャンセルが可能です。

ダウンロード先のフォルダを指定すると、ダウンロード プロセスが開始されます。Current Download セクションでは、ダウンロードしているイメージの詳細を確認できます。Download Status セクションでは、ダウンロードしているすべてのイメージの状況が表示されます。

ダウンロード プロセスが完了すると、ダウンロード全体の概要と、各ソフトウェア ファイルのダウンロード状況が Download Manager に表示されます。

Download Manager を使用してダウンロードできることを確認するには、次の手順でコンピュータの設定を確認します。

1. ブラウザのキャッシュをクリアして、ブラウザのウィンドウをすべて閉じます。

2. コンピュータに Java のバージョン 1.4.2_xx 以降がインストールされていることを確認します。ここをクリックして、コンピュータで Java が機能していることを確認してください。

3. ブラウザのセキュリティの設定が「中」に設定されていることを確認します。

4. シスコのセキュリティ証明書について Java のセキュリティの警告が表示された場合は、[Run] をクリックして続行します。信頼できるコンテンツとして毎回承認する場合は、Always trust content from this publisher の横のチェックボックスをオンにしてから [Run] を選択してください。

5. コントロール パネルには、Java プラグインの Java アイコンが表示されます。Java プラグインのウィンドウでキャッシュをクリアしてください。

6. コントロール パネルの Java プラグインのウィンドウで Java が有効になっていることを確認します。

7. ブラウザで Java Runtime Engine(JRE)が有効になっていることを確認します。

先頭に戻る

Non Java Download オプションを使用したソフトウェアのダウンロード

Non Java Download オプションを使用すると、Java を使用せずにソフトウェアをダウンロードできます。このオプションでは、ダウンロード カートに追加されているすべてのイメージが表示され、>ダウンロード先を選択した後で、各ダウンロードを選択できます。  イメージをクリックすると、ダウンロード カートから削除されます。

先頭に戻る

ダウンロード オプションの変更

デフォルトのダウンロード オプションを変更するには、[Change download option] リンクをクリックします。

 

先頭に戻る

フィードバックの送信

シスコの Web サイトにおけるソフトウェアのダウンロード環境を改善するため、ご意見やご提案をお寄せください。ダウンロードのプロセスの間に、フィードバック フォーム を使用してフィードバックを送信できます。

先頭に戻る

パーソナライゼーション機能

Recently Used Products でのナビゲーション

[Recently Used Products] のリンクをクリックすると、以前にアクセスした製品に直接ナビゲートできます。

先頭に戻る

My Added Devices でのナビゲーション

[My Added Devices] のリンクをクリックすると、以前に追加したデバイスを表示できます。この機能を使用するには、ログインする必要があります。

[10720 Router] のリンクをクリックして、Troubleshoot Mashup ページを表示します。

先頭に戻る

トラブルシューティングのマッシュアップ

Troubleshoot Mashup では、トラブルシューティング ダッシュボードで保存されているデバイスについて、すべてのソフトウェア リリースを確認して、ソフトウェアをダウンロードできます。そのデバイスのどのリリースのイメージでも追加可能で、Troubleshoot Mashup から直接ソフトウェアをダウンロードできます。

先頭に戻る

My Cisco

My Cisco では、Recently Used Products、Software Alerts、Added Device に関連した情報を確認し、関係する Software Download エリアに直接ナビゲートしてソフトウェアをダウンロードできるようになりました。

先頭に戻る

Cisco IOS 製品のライフサイクルの期日とマイルストーン

Cisco IOS® ソフトウェア リリースの製品ライフサイクルでは、Cisco IOS ソフトウェア リリースのポリシーとマイルストーンが規定されています。これらのポリシーとマイルストーンによって、サポートされているソフトウェア製品の耐用期間中にテクノロジーを導入するための Cisco IOS ソフトウェア リリースの選択プロセスが容易になり、リリースのソフトウェア メンテナンス期間が終了する前に、ソフトウェア アップグレードのための予防的で合理的な移行パスのオプションが提供されます。  詳しくはこちら

ソフトウェア リリースのライフサイクル

Deferral(DF; 提供の停止)
提供の停止に関するアドバイザリの目的は、影響を受ける Cisco IOS® イメージの提供をシスコが中止することを発表し、代わりの Cisco IOS イメージを案内することです。提供の停止が通知された際には、影響を受けるイメージの使用を中止し、代わりのイメージを使用することを強く推奨します。

Early Deployment(ED; 早期配布版) このソフトウェア リリースでは、バグ修正に加えて、新機能と新しいプラットフォームのサポートが提供されます。Cisco IOS CTED、STED、SMED、および XED は、ED ソフトウェア リリースのバリエーションです。

Maintenance Deployment(MD; メンテナンス配布版)
このソフトウェア リリースでは、バグ修正のサポートと継続的なソフトウェア メンテナンスが提供されます。 


General Deployment(GD; 一般配布版)
このソフトウェア リリースが、ライフサイクルの中の一般配布版のマイルストーンに到達する期日です。Cisco IOS ソフトウェアのメジャー リリースが一般配布版のマイルストーンに到達するのは、そのリリースの機能が必要な顧客のネットワークにおいて、あらゆる場所に配布しても問題ないとシスコが判断したときです。一般配布版のマイルストーンの基準は、リリースを使用した運用/テスト ネットワークを活用している顧客からのフィードバック、CE バグ レポート、現場での経験の報告や、その他の条件を基にしています。一般配布版のマイルストーンに到達する候補となるのは、メジャー リリースのみです。

注:GD は、Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.4 以降の Cisco IOS ソフトウェアのメンテナンス リリースやリビルドには適用されません。詳細については、製品資料「Cisco IOS Software General Deployment (GD) Program Retirement」(英語) を参照してください。 http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/iosswrel/ps8802/ps6968/ps6350/product_bulletin_cisco_ios_software_gd_program_retirement.html


Limited Deployment(LD; 制限付き配布版)
Cisco IOS ソフトウェアのメジャー リリースは、ライフサイクルの 制限付き配布版のフェーズで行われることになっています。これは、最初の出荷開始(FCS)と一般配布版(GD)のマイルストーンの間の期間中に発生します。
注: LD は、Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.4 以降の Cisco IOS ソフトウェアのメンテナンス リリースやリビルドには適用されません。詳細については、製品資料「Cisco IOS Software General Deployment (GD) Program Retirement」(英語) を参照してください。 http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/iosswrel/ps8802/ps6968/ps6350/product_bulletin_cisco_ios_software_gd_program_retirement.html

先頭に戻る

登録およびサービス契約

Q.なぜソフトウェアの登録が必要なのですか。

A.特定のシスコのソフトウェアにアクセスするには、輸出規制と契約の確認のために登録が必要です。Cisco.com のアカウントを作成するには、http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do で登録を行います。

登録プロセスでは、Cisco.com からダウンロード可能な無料のソフトウェアにアクセスするためのゲスト ログイン用のユーザ名とパスワードを取得できます。契約で制限されているソフトウェアにアクセスするためには、Profile Manager の Additional Access タブで、有効なサービス契約を自分のプロファイルに関連付ける必要があります。パートナーからのサービス提供の場合、パートナー側でエンドユーザ情報が正確に登録されている必要があります。暗号化を含むソフトウェアについては、米国政府からダウンロードの登録と報告が求められています。暗号ソフトウェア、および米国連邦政府が実施している輸出規制への準拠の詳細については、 //www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/faq.html (英語) を参照してください。 登録に関してご提案や不明な点がある場合は、貴社のログイン情報の詳細(ユーザ名/E メール ID、企業情報)を記載した E メールを次のアドレスにお送りください。web-help@cisco.com

先頭に戻る

Q.どうすれば自分のプロファイルにサービス契約を追加できますか。

A.サービス契約を自分のプロファイルに関連付けるには、次の URL にアクセスして、記載されている手順に従ってください。http://www.cisco.com/web/Downloads/SDS/unentitled_instructions.html (英語)

先頭に戻る

Q.ゲスト ユーザとして登録されていて、ログインしています。それでもソフトウェアをダウンロードできないのはなぜですか。

A.特定のソフトウェアには追加のアクセス権が必要で、登録ゲスト ユーザがダウンロードすることはできません。このようなソフトウェアをダウンロードするには、有効な テクニカル サポート サービス契約が必要です。これは、次の手順で取得できます。

直接購入契約を結んでいる場合は、シスコ アカウント チームにお問い合わせください。
サービス契約を購入する場合は、シスコ認定パートナーまたはシスコ認定リセラーにお問い合わせください。-http://tools.cisco.com/WWChannels/LOCATR/jsp/partner_locator.jsp
Profile Manager を使用して Cisco.com のプロファイルを更新し、サービス契約への関連付けをリクエストしてください。http://tools.cisco.com/RPF/profile/edit_entitlement.do?Tab=3
テクニカル サービス契約とソフトウェアのダウンロードの詳細については、こちらを参照してください。

先頭に戻る

Q.なぜアカウントを作成しても VPN クライアントをダウンロードできないのですか。

A.SMARTnet サポート契約の登録や追加を行った直後の場合は、アカウントがまだ更新されていない可能性があります。また、アカウントを作成しても、有効な SMARTnet サポート契約がプロファイルに関連付けられていないと、VPN ソフトウェアにアクセスできません。次の URL で手順を参照できます。http://www.cisco.com/web/Downloads/SDS/unentitled_instructions.html (英語)

先頭に戻る

Software Download エリアの使用

Q.どうすれば Downloads エリアでソフトウェアを検索できますか。

A. Cisco.com の全ページの右上にあるグローバル検索機能を使用してソフトウェアを検索できます。
グローバル検索ツールで製品名やキーワードを入力してソフトウェアを検索します。
たとえば、検索フィールドに「350」や「aironet 350」と入力して、[Go] を選択します。Software Results タブをクリックすると、ソフトウェアごとの結果がリンク付きのページに表示されます。また、左側のツールバーにある Filter Results By オプションを使用して、ソフトウェアの種類に基づいてソフトウェアのフィルタリングを行うこともできます。

先頭に戻る

Q.Product Selector を使用してナビゲートする方法について教えてください。

A.製品、テクノロジー、リリース、カテゴリ別などでソフトウェアを見つけることができます。Download Software エリアでナビゲートする方法には、次の 2 つの方法があります。

1)Product Selector 内の Find ボックスに検索語入力します。入力中に、入力内容に一致する可能性のあるものがドロップダウンで表示され、選択することができます。[Find] を選択すると、一致する可能性のあるものがすべて表示され、さらに選択することができます。

2)必要なソフトウェアを見つけるためのパスが複数ある場合があります。たとえば、音声ゲートウェイ Cisco 3745 マルチサービス アクセス ルータの最新ソフトウェアは、次の 3 種類のナビゲーション ルートを使用して見つけることができます。

ナビゲーション 1
Cisco IOS and NX-OS Software > Cisco IOS Software Release 12.4 Family > Cisco IOS Software Releases 12.4 Mainline > Routers > Cisco 3700 Series Multiservice Access Routers > Cisco 3745 Multiservice Access Router > IOS

ナビゲーション 2
Voice and Unified Communications > Communications Infrastructure > Voice Gateways > Cisco 3700 Series Multiservice Access Routers > Cisco 3745 Multiservice Access Router > IOS Software

ナビゲーション 3
Routers > Cisco 3700 Series Multiservice Access Routers > Cisco 3745 Multiservice Access Router > IOS Software

先頭に戻る

Q.ソフトウェア ダウンロードでの Download Manager オプションと Non Java Download オプションの違いは何ですか。

A.Download Manager オプションには、Java のバージョン 1.4.2_xx 以降が必要です。この方法でダウンロードした場合、ソフトウェアのダウンロードの監視、一時停止/再開、キャンセルが可能です。すべてのイメージのダウンロード先のフォルダを指定すると、ダウンロードが開始されます。Current Download セクションでは、ダウンロードしているイメージの詳細を確認できます。Download Status セクションでは、ダウンロードしているすべてのイメージの状況が表示されます。ダウンロードされていないイメージは、ダウンロード カートに残ります。

Non Java Download オプションを使用すると、Java を使用せずにソフトウェアをダウンロードできます。このオプションでは、ダウンロード カートに追加されているすべてのイメージが表示され、ダウンロード先を選択した後で、各ダウンロードを選択できます。イメージをクリックすると、ダウンロード カートから削除されます。

先頭に戻る

Q.どうすればダウンロード オプションに各自の優先設定を設定できますか。

A.ダウンロード ページでは、最初にどちらかのオプションを使用する際にダウンロードの優先設定を設定するオプションが表示されます。最初に設定した後は、Change Download Option を選択して変更を行うことができます。

先頭に戻る

Q.一度に複数のファイルをダウンロードできますか。

A.はい。シスコ用のアカウントでログインしている場合、ダウンロード カートを使用して最大 25 個のファイルを一度にダウンロードできます。

先頭に戻る

Q.[Add to Cart] ボタンと [Download Now] ボタンを使うとどのようになりますか。

A.[Add to Cart] ボタンをクリックすると、ソフトウェア イメージがダウンロード カートに追加され、閲覧中のページがそのまま表示された状態になります。[Download Now] ボタンをクリックすると、ソフトウェア イメージがダウンロード カートに追加され、ダウンロードを開始するためにカートが表示されます。

先頭に戻る

Q.ダウンロード カートに追加したイメージの詳細を確認する方法について教えてください。

A.ダウンロード カートでイメージの詳細を確認するには、カート内のイメージの行または展開アイコン(プラス記号)をクリックします。選択したイメージの詳細のセクションが表示されます。詳細のセクションを非表示にするには、行を再度クリックするか、折りたたみアイコン(マイナス記号)をクリックします。

先頭に戻る

Q.My Added Devices とは何ですか。

A.My Added Devices では、すべてのデバイスを 1 ヶ所でまとめて整理できるため便利です。この機能を使用するには、ログインしている必要があります。   デバイスをプロファイルに追加するには、イメージがリスト表示されているページまたはダウンロード カートで [Add Device] アイコンを選択します。選択した製品に名前を付けるように求められ、デバイス リストに追加されます。

My Devices には、次の 2 つの方法でアクセスできます。

a)Product Selector の最初のペインで、My Added Devices を選択します。

b)My Cisco タブを選択し、さらに Added Devices を選択します。

先頭に戻る

Q.どうすればソフトウェア通知アラートを受け取ることができますか。

A.通知アラートを利用すると、製品に関するソフトウェア アップデートを受け取ることができます。特定の製品に関するソフトウェア通知アラートを受け取るようにリクエストするには、イメージがリスト表示されているページまたはダウンロード カートで [Set Cisco Notification Alert] アイコンを選択します。通知に名前を付けるように求められます。通知にアクセスするには、My Cisco タブを選択して Support Notifications を展開します。

先頭に戻る

Q.Software on Chassis とは何ですか。

A.Software on Chassis を選択すると、Software Downloads エリアで選択した製品モデルで直接実行されるソフトウェアが表示されます。

先頭に戻る

Q.Related Information ボックスは何のためにあるのですか。

A. Related Information セクションでは、選択したリリース/イメージに関連するサポート コンテンツ(リリース ノート、Field Notice、既知の不具合、コマンド リファレンス、セキュリティ アドバイザリなど)にすばやくアクセスできます。また、Cisco.com の Product エリアにもリンクされています。

先頭に戻る

Q.ブラウザの [戻る] ボタンや [進む] ボタンを使用せずに、ダウンロード エリア内をナビゲーションする方法について教えてください。

A.パンくずリストを使用して Software Downloads エリア内のナビゲーションを行うことができます。

たとえば、Aironet のクライアント バンドル以外のソフトウェアの種類を選択する場合は、[AironetClient Bundle (Firmware, Driver,Utility)] のリンクをクリックするとページが更新され、Aironet で使用可能なすべてのソフトウェアの種類のオプションがリストで表示されます。

先頭に戻る

Cisco Small Business(以前の Linksys)製品

Q.Cisco Small Business(以前の Linksys)製品のファームウェアを入手する方法について教えてください。

A.一部の Cisco Small Business の製品は、登録やログインを行わずに Cisco.com でダウンロードできるようになりました。 

ファームウェア(以前のバージョンを含む)は、シスコのダウンロード エリアにあります。

先頭に戻る

無料のソフトウェア

Q.イメージの横にあるアイコンの意味は何ですか。

A. アイコンが付いているイメージをダウンロードするには、ログインおよび登録(あるいはいずれか)が必要です。 アイコンが付いているイメージをダウンロードするには、サービス契約が必要です。

先頭に戻る

Q.VPN クライアント ソフトウェアは無料ですか。

A.いいえ。Cisco VPN クライアントは、 Cisco ASA 5500 シリーズ セキュリティ アプライアンスのすべてのモデル(ASA 5505 を除く)に付属しています。Cisco SMARTnet サポート契約を結んでいて、暗号化が可能な場合は、Cisco VPN クライアントを Cisco Software Center (英語)(Cisco.com へのログインが必要)からダウンロードできます。追加のコストはかかりません。Cisco SMARTnet サポート契約を結んでいない場合は、クライアント ソフトウェアが収録されたメディア CD を購入することができます。この CD では、最新のパッチ リリースへのアクセスは提供されません。

先頭に戻る

ブラウザのサポート

Q.サポートされているブラウザと、必要なブラウザ設定について教えてください。

A.シスコがサポートしているブラウザは、次の URL にアクセスして確認できます。 http://www.cisco.com/web/JP/help/browser.html


Java ベースの Download Manager で必要なブラウザの設定

Download Manager は、 次のブラウザとオペレーティング システムの組み合わせでテストされ、正常に動作しています(すべてが公式にサポートされているわけではありません)。

Windows XP - IE 6、IE 7、Firefox 2、Firefox 3.0、Firefox 3.5.3
Windows Vista - IE 7、Firefox 2、Firefox 3.0、Chrome
Mac OS X 10.5.8 - Safari 4.0.3 

次のブラウザを使用した場合の動作の不具合が報告されています。
 

Windows XP - IE 8、Opera、Seamonkey
Windows Vista - Firefox 3.5.3
Mac OS X 10.5.8 - Firefox 2.0.14、Firefox 3.5.3
Mac OS X 10.6.1 - Firefox 3.5.3
Linux - Firefox 3.5.3 

Java を使用するようにブラウザを設定して、Java Runtime Engine(JRE)のバージョン 1.4.2_xx 以降がサポートされるようにする必要があります。ブラウザが Java を使用するように設定されているかどうかを確認するには、コントロール パネルを開きます。コントロール パネルには、Java アイコンが表示されている必要があります。次の手順を実行してください。


1.アイコンをダブルクリックして、Java コントロールパネル を開きます。

2. Java コントロールパネル で、詳細タブをクリックします。

3. ブラウザのデフォルトの Java の横の [+] アイコンをクリックします。

4. Internet Explorer、Netscape、および Mozilla の横のチェックボックスがオンになっていることを確認します。

5. [適用] をクリックします。

先頭に戻る

Q.ソフトウェアをダウンロードするために Java は必要ですか。

A.いいえ。Non Java Download オプションを使用してソフトウェアをダウンロードできます。

先頭に戻る

Q.Download Manager で必要な Java のバージョンは何ですか。

A.Download Manager については、Java バージョン 1.4.2_xx 以降がインストールされているすべてのオペレーティング システムがサポートされています。

先頭に戻る

Software Download エリアでのトラブルシューティング

Q.Click Accept Agreement で [Agree] をクリックしましたが、自動的にダウンロードが開始されません。どうすればよいですか。

A.ダウンロード プロセスを開始するには、Download Manager オプションまたは Non Java Download オプションのどちらかを選択してください。

先頭に戻る

Q.コンピュータに Java をインストールできないので、 Download Manager を使用できません。どうすればよいですか。

A.コンピュータに Java がインストールされていない場合は、以下の画面のように Non Java Download オプションを選択してください。


先頭に戻る

Q.コンピュータに Java がインストールされていますが、Download Manager を使用してソフトウェアをダウンロードできません。ポップアップ ウィンドウに空白の画面またはエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか。

A.次の手順でコンピュータの設定を確認してください。各ブラウザで動作が異なります。また、すべての手順を実行しなくても問題を解決できる場合があります。

1. ブラウザのキャッシュをクリアして、ブラウザのウィンドウをすべて閉じます。
2. コンピュータに Java のバージョン 1.4.2_xx 以降がインストールされていることを確認します。ここをクリックして、Java が正常に機能しているかどうかを確認してください。
3. ブラウザのセキュリティの設定が「中」に設定されていることを確認します。
4. シスコのセキュリティ証明書について Java のセキュリティの警告が表示された場合は、[Run] をクリックして続行します。信頼できるコンテンツとして毎回承認する場合は、Always trust content from this publisher の横のチェックボックスをオンにしてから [Run] を選択してください。



5. コントロール パネルには、Java プラグインの Java アイコンが表示されます。Java プラグインのウィンドウでキャッシュをクリアしてください。



6. コントロール パネルの Java プラグインのウィンドウで Java が有効になっていることを確認します。



7. 次の手順で、最新の Java Runtime Engine(JRE)が有効になっていることを確認します。

Java Runtime Engine(JRE)を有効にする 

Internet Explorer 4.x 以降

[ツール] --> [インターネット オプション] をクリックします。

詳細設定 タブを選択して、Java (Sun) まで下にスクロールします。

Java のバージョンの横のチェックボックスをオンにします。

次に セキュリティ タブを選択して、[レベルのカスタマイズ] ボタンを選択します。

Java アプレットのスクリプト まで下にスクロールします。

[有効にする] オプション ボタンが選択されていることを確認します。

[OK] をクリックして優先設定を保存します。

 

Mozilla 1.x

メニュー バーで、[編集] --> [設定] を選択します。

[詳細] カテゴリを選択します。

[Java を有効にする] チェックボックスをオンにします。

[OK] をクリックして優先設定を保存します。

 

Mozilla 3.0 以降

メニュー バーで、[ツール] --> [オプション] を選択します。

コンテンツ タブを選択します。

[Java を有効にする] チェックボックスをオンにします。

[OK] をクリックして優先設定を保存します。

 

Netscape 7.x

メニュー バーで、[編集] --> [設定] を選択します。

[詳細] カテゴリを選択します。

[Java を有効にする] チェックボックスをオンにします。

[OK] をクリックして優先設定を保存します。

先頭に戻る

Q.プロキシ サーバを使用すると Download Manager が動作しません。どうすればよいですか。

A.Download Manager を使用してダウンロードを行う場合は、プロキシ サーバで HTTP POST を有効にしてください。

先頭に戻る

Q. Mac で Download Manager を使用すると、「The java applet requests unrestricted access to your computer」というメッセージが表示されます。これは、どういう意味ですか。

A.Java アプレットはクライアントのブラウザ内で実行されますが、その目的は、ユーザが選択したソフトウェア イメージをファイル システム上のユーザが指定した場所に保存することのみです。これを完了するには、ユーザによるセキュリティの確認と証明書の承認が必要です。アプレットは Sun が指定しているコーディング標準に従っており、シスコのアプリケーションと情報のセキュリティ コンプライアンスの確認が行われています。

先頭に戻る

Q.インターネット接続が中断されました。Download Manager でダウンロードを再開する方法について教えてください。

A.5 分程度でインターネットに再接続できる場合は、イメージのダウンロードが Download Manager によって自動的に再開されます。インターネット接続が 5 分以上中断された場合は、ダウンロード カートに戻ってダウンロード プロセスをやり直してください。

先頭に戻る

Q.セッションの有効期限が切れているようです。どうすればよいですか。

A.ダウンロードのナビゲーション ページでセッションの有効期限が切れている場合は、再ログインまたはページの更新のどちらかを求められます。Download Manager 内でセッションの有効期限が切れている場合は、ダウンロード カートに戻ってダウンロード プロセスをやり直してください。

先頭に戻る

IOS ソフトウェア

Q.IOS の機能を確認できますか。

A.Software Download エリアには View Features が用意されています。  IOS イメージの横のチェックボックスをオンにすると機能を確認できます。また、この View Features オプションを使用して 2 つのイメージの機能を比較できます。

先頭に戻る