AMPコネクタサービスの無効化と有効化

概要

このドキュメントでは、AMPコネクタサービスを無効および有効にするさまざまな方法について説明します。

背景説明

トラブルシューティングを行う際には、AMP Connectorサービスを無効にする必要があります。これを行う必要がある理由はいくつかあります。

• 破損したデータベースまたはログファイルを削除する。
• エラー、破損したインストール、または不完全なインストールが原因でAMPコネクタをアンインストールするには。
• policy.xmlファイルを置き換えます（高度なトラブルシューティング用）。

Microsoft WindowsでのAMPコネクタサービスの管理

コントロール パネル

AMPコネクタは、コントロールパネルから無効にできます。コントロールパネルからコネクタを無効にするには、次の手順を実行します。

1. [Start] > [Control Panel] を選択します。
2. Control PanelでSystem and Securityをクリックし、次にAdministrative Toolsをクリックします。
3. Services をダブルクリックします。
4. Servicesウィンドウで、下にスクロールしてCisco AMP for Endpoints Connectorサービスを見つけます。

   

5. Cisco AMP for Endpoints Connectorを左クリックし、左側のサービス名の下にあるStopをクリックします。

   

コマンド プロンプト

コマンドプロンプトを使用して、AMPコネクタサービスを無効にすることもできます。

1.正しいサービス名を指定する必要があります。  

2. Start > Control Panelの順に選択します。

3. Control PanelでSystem and Securityをクリックし、次にAdministrative Toolsをクリックします。

4. Servicesをダブルクリックします。

5. Servicesウィンドウで、下にスクロールしてCisco AMP for Endpoints Connectorサービスを見つけます。

6.このサービスを右クリックし、Propertiesをクリックします。

7.ここで、次の手順で使用するサービス名をメモします。

注：サービス名は、インストールされているAMPコネクタのバージョンに応じて変更されます。

8. Startメニューに移動し、cmd.exeファイルを見つけます。

9.右クリックして、Run as Administratorを選択します。

10.コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してAMPコネクタを停止します。

C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

11.または、wmicコマンドを使用することもできます。

wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

12.コネクタを再起動するには、次のコマンドを入力します。

C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

(OR)
wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

13.コネクタが起動すると、次の出力が表示されます。

注:コネクタパスワード保護が有効になっている場合、次の手順は機能しません。 サービスを停止するには、次の手順を使用して保護パスワードを含めます。 このコマンドは、AMPコネクタのバージョン4.3.0以降でのみ機能します。

14.次のコマンドを入力します。

sfc.exe -k password

「password」を、ポリシーで設定されている実際のパスワードに置き換えます。

注：ディレクトリは、インストールされているCisco AMP Connectorのバージョンに応じて変更されます。 

ユーザインターフェイスによるサービスの停止

ユーザインターフェイスからパスワードで保護されたサービスを停止することもできます。

OSXでのAMPコネクタサービスの管理

OSXでAMPサービスを無効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

OSXでAMPサービスを有効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

LinuxでのAMPコネクタサービスの管理(RHEL 6)

LinuxでAMPサービスを無効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo initctl stop cisco-amp

LinuxでAMPサービスを有効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo initctl start cisco-amp

LinuxでのAMPコネクタサービスの管理(RHEL 7)

LinuxでAMPサービスを無効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo systemctl stop cisco-amp

LinuxでAMPサービスを有効にするには、端末で次のコマンドを入力します。

sudo systemctl start cisco-amp

関連情報

• AMPコネクタインストーラのコマンドラインスイッチ
• テクニカル サポートとドキュメント - Cisco Systems