ESA の送信 IP アドレスの SBRS が低いのはなぜですか、またどのように修復できますか。

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Updated: 2014 年 10 月 13 日
Document ID:118406

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

このドキュメントでは、E メール セキュリティ アプライアンス（ESA）の送信元 IP アドレスの SenderBase 評価スコア（SBRS）が低くなる理由とその修正方法について説明します。

使用している ESA の送信元 IP アドレスの SenderBase 評価スコア（SBRS）が低い理由と、その修正方法を教えてください。

SenderBase スコアは IP アドレスに基づいた -10 ～ +10 の範囲の値であり、IP アドレスがスパムを送信しようとしている可能性を示します。高い負のスコアは、スパムを送信する可能性が非常に高い送信者を示し、高い正のスコアは、スパムを送信する可能性が低い送信者を示します。企業が最初に Cisco の SenderBase 評価サービスを使用する際には、メール転送エージェント（MTA）の SBRS スコアが「None」または正の低めの値となる可能性があります。企業のスコアが「None」または正の低めの値であっても、懸念する必要はありません。スコアが正の値であるメールをスロットルまたはブロックすることは推奨しません。0 ～ 3.5 の範囲に収まる一般的な MTA スコアについては、懸念する必要は一切ありません。スコアが「None」または正の低めの値となる要因には、次のようなものがあります。

  • 特定の IP アドレスの履歴が欠落している
  • 特定の IP アドレスのメールの量が少ない
  • 特定の IP アドレスの苦情の履歴が少ないか、頻度が低い

ただし、負のスコアは懸念材料です。これらは、問題となっている IP アドレスが多数の苦情を受け取っているか、DNS ベースのブラックリストに含まれているか、またはスパムを送信している疑いがあることを示します。 負の SenderBase スコアを解決する基本的な戦略は、負のスコアの原因となっている DNS ベース ブラックリストから IP アドレスを削除することです。また、ブラックリストに登録される根本原因を特定し、ネットワーク内で感染している可能性のあるスパム送信ホストをすべてクリーンアップします。 SenderBase Web インターフェイス（www.senderbase.org）を使用し、IP アドレスを入力すると、そのアドレスが含まれているブラックリストを調べることもできます。IP がどのブラックリストにも登録されていない場合、または負の SBRS スコアの原因を特定するために支援が必要な場合は、カスタマー サポートまでお問い合わせください。

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
13-Oct-2014
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

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