Guest
Smart-net-total-care-hero-600x400

ビジネス影響を最小化する

Cisco Technical Services(TS)Advantage は、従来の復旧支援にとどまりません。お客様のビジネスに必要な、適切な運用による成果の達成を支援します。専任エキスパートの支援により、いかに運用効率を向上させ、ビジネスの中断を減らすことができるかをご確認ください。

メリット

Less-disruption-AS90042-600x338

ダウンタイム

インシデントの発生を未然に防ぐとともに、やむを得ず発生したインシデントの影響を軽減します。

More-efficiency-AS89499-600x338

効率性の向上

IT 部門の負担を軽減し、より効果的な成長を支援します。

More-agility-AR03986-600x338

俊敏性の向上

プラチナ カスタマーには、IT の俊敏性を強化するためのカスタマイズされたサービスが提供されます。

Technical Services (TS) Advantageサービス内容

All-tiers-MH00680-600x400

ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ レベル共通

インシデント管理のスペシャリストと専任アセットマネージャからの専門的な分析、レポート、アドバイスを受けることが可能です。

Bronze-tiers-IG00638-600x400

ブロンズ レベル

ブロンズ レベルでは、シスコのインシデント管理のスペシャリストと専任アセットマネージャが運用効率の改善を支援します。スタッフの生産性を向上させ、インフラ設備をより上手く活用できるよう支援します。

Silver-tier-AR02440-600x400

シルバー レベル

シルバー レベルは、ブロンズ レベルのサービス内容に加え、ネットワークインシデント発生後の復旧時間を短縮することに重点が置かれています。

Gold-tier-AL96402v1-600x400

ゴールド レベル

ゴールド レベルは、シルバー レベルのサービス内容に加え、計画に基づくダウンタイムおよび計画外のダウンタイムを減らすためのサービスが追加されています。

Platinum-tier-AR29912-600x400

プラチナ レベル

プラチナ レベルでは最高レベルのサポートが提供されます。お客様固有のニーズに合わせてカスタマイズされたサービスをご用意します。

関連資料

関連サービス

Asset-Management-Service-AR75695-600x400

Asset Management Service

運用効率の改善を支援するTechnical Services (TS) Advantageには、Asset Management Servieが含まれています。

Smart-Assist-AR75164-600x400

Smart Assist Service

シスコのエキスパートが、スマート機能の導入と利用を支援します。

5 年に及ぶ中断のないネットワーク運用

5 年に及ぶ中断のないネットワーク運用

"システムを元の状態に切り戻すことを真剣に検討しましたが、そうするとプロセスとプログラムの構成が完全に変わってしまうため非常に困難な課題でした。シスコ チームは、プロセス全体がスムーズに進むよう支援してくれました"

POSCO ICT ジェネラル マネージャ、Kim Sang-jun

詳細はこちら [英語]

サービスのその他の事例を見る