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概要

Smart Call Home は、Smart Net Total Care 契約の付加機能です。有効な契約があれば無償で利用可能です。管理対象となるデバイスが自身の健全性を継続的にモニタリングすることで、潜在的なネットワークの問題の早期検出が可能になります。

 

 

特長

予防的なリアルタイムの診断およびアラート
デバイスの常時監視。リアルタイム アラートによる潜在的なネットワーク問題の早期検出および自動障害診断


シスコ サービス リクエストの自動生成
Service Request(SR)への詳細な診断情報の添付、適切な TAC チームへのルーティング

* Service Request(SR)の発行先は Japan TAC もしくは Global TAC の指定が可能です。


便利な Web レポート
エラーメッセージや自己診断結果にもとづいた対処方法、構成および設定情報、セキュリティパッチ情報、EOL 情報等を Web ポータルにて提供


セキュアで信頼性の高いデータ伝送
暗号化や、証明書認証等によりデータの安全な伝送を確保

 

 

対象機器

Smart Call Home をサポートする機器と IOS バージョン

Cisco Smart Call Home サポートプロダクト

 

 

関連資料

Smart Call Home サポートコミュニティ英語はこちら

よくあるご質問集 pdf icon(PDF - 244 KB)

Smart Call Home カタログ pdf icon(PDF - 651KB)

Smart Net Total Care の概要 pdf icon(PDF - 2.8MB)

Cisco テクニカルサービス ご利用ガイド pdf icon(PDF - 3.8MB)

Smart Call Homeツールおよびリソース英語はこちら