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Service d'assistance logicielle de Cisco

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Protégez vos applications et votre entreprise

Le service d'assistance logicielle de Cisco (SWSS) est spécialement conçu pour vos produits et suites logicielles Cisco. Il permet de préserver le bon fonctionnement de vos applications professionnelles et de protéger vos investissements.

L'ajout de nouvelles fonctionnalités renforce la valeur de vos investissements. La portabilité des licences étend la durée de vie de vos logiciels Cisco ONE.

Bénéfices

Protection de vos investissements

Protection de vos investissements

L'ajout progressif de nouvelles fonctionnalités renforce la valeur de vos logiciels. Il n'y a aucun coût supplémentaire.

Tranquillité d'esprit garantie

Tranquillité d'esprit garantie

Vous pouvez maintenant vous concentrer sur les résultats pour l'entreprise. Diminuez le risque de panne grâce à la prise en charge de vos applications logicielles les plus importantes.

Résolution rapide des problèmes

Résolution rapide des problèmes

Résolvez rapidement vos problèmes logiciels. Accédez à notre centre d'assistance technique (TAC) primé quand vous le souhaitez.

Bénéfices du service d'assistance logicielle

Assistance fournie par des experts

Assistance fournie par des experts

Partout dans le monde, des ingénieurs spécialisés sont prêts à vous aider. Ils analysent et vous aident à résoudre rapidement les problèmes logiciels complexes.

Meilleure rentabilité à long terme

Meilleure rentabilité à long terme

Les mises à jour logicielles les plus importantes vous donnent accès aux toutes dernières fonctionnalités sans coût supplémentaire, augmentant ainsi la valeur de vos investissements.

Mises à jour logicielles

Mises à jour logicielles

Les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles mineures permettent d'appliquer les tout derniers correctifs de sécurité et les corrections de bugs les plus récentes à vos applications logicielles.

Portabilité des licences (logiciel Cisco ONE seulement)

Portabilité des licences (logiciel Cisco ONE seulement)

La portabilité des licences permet aux clients de transférer les droits des licences logicielles d'une plate-forme matérielle vers une autre lorsqu'ils procèdent à un remplacement : inutile de racheter des licences logicielles pour les nouveaux équipements.

Ressources en ligne

Ressources en ligne

Augmentez votre productivité en accédant au site d'assistance logicielle de Cisco chaque fois que vous le souhaitez. Recherchez des outils et des ressources permettant de résoudre rapidement vos problèmes, faites des demandes d'assistance, suivez la progression de vos tickets, et obtenez des mises à jour et des mises à niveau logicielles.

Valorisez vos investissements grâce au service d'assistance logicielle

Souscrivez au service d'assistance logicielle pour vos produits Cisco au moment de l'achat ou dans un délai de 90 jours après l'achat. Obtenez des mises à jour incluant de nouvelles fonctionnalités sans coût supplémentaire. Gardez vos applications logicielles à jour grâce aux correctifs de sécurité et aux corrections de bugs. 

Comment commander ?

Commandez le service d'assistance logicielle directement auprès de Cisco ou par le biais de votre partenaire Cisco agréé.

Gestion de vos contrats

Pour gérer vos commandes et contrats de service en ligne, rendez-vous sur le portail Cisco Services Contract Center.

Renouvellements

Protégez et optimisez votre investissement, et gagnez en fiabilité grâce à un service d'assistance continu. Renouvelez votre service ici.

Services associés

Service Smart Net Total Care

Service Smart Net Total Care

Incluez un service d'assistance matérielle pour une couverture complète.

 

Pour les partenaires

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