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Produits dédiés aux grandes entreprises et aux fournisseurs de services

É-U/Canada

1 800 553 2447

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Dans le monde entier

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Cisco fournit des services d’assistance technique continus et primés, en ligne et par téléphone à tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs disposant de contrats de service Cisco valides.

Ayez en main les renseignements suivants : ID utilisateur, numéro de contrat et numéros de série Cisco.com quand vous communiquez avec le Service d’assistance de Cisco pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande d’assistance.

Assistance téléphonique réservée aux grandes entreprises et aux fournisseurs de services

Remarques :

  • Les nombres avec un astérisque (*) ont des instructions de numérotation spéciales.
    1. Composez le numéro d’accès local.
    2. Après la sonnerie, composez le numéro de carte et le code PIN 5689.
    3. Après avoir entendu quelques bips, composez le *99.
    4. Si la composition du *99 a échoué, l’opérateur vous demandera le numéro que vous souhaitez appeler; utilisez le numéro de carte.
  • Les numéros avec un double astérisque (**) peuvent ne pas être accessibles depuis tous les téléphones portables.

Amérique du Nord

États-Unis

1 800 553 2447
1 408 526 7209

Canada

Anglais :
1 800 553 2447
1 408 526 7209
Français : (Service de traduction disponible sur demande.)
1 800 553 6387 - Option 3

Afrique

Îles africaines et de l’Océan Indien

+32 2 704 5555

Afrique du Sud

0800 982650

Asie-Pacifique

Asie-Pacifique

+61 2 8446 7411

Australie

1 800 805 227

Chine

Service d’assistance TAC local :
800 810 8886 (non applicable pour les téléphones portables)
400 810 8886

Hong Kong

852 3077 5555

Inde

000-800-100-1364

Indonésie

021-30049100 (des frais interlocaux s’appliquent aux régions en dehors de Jakarta)
001 803 61 838

Japon

Partenaires TAC locaux : 0120 086771
0066 33 800 926 (appel gratuit transféré au Service TAC mondial)
81 3 6434 2042 (appel payant transféré au service TAC mondial)

Macao

0800 352

Malaisie

1 800 805880

Nouvelle-Zélande

0800 44 6237

Philippines

63 2 230 5880

Singapour

800 6161 356

Corée du Sud

Principal : 00798 611 0712
Autre : 080-377-0880

Taïwan

Principal : 0 080 1 611206
Autre : 0800-666-588

Thaïlande

02 104 0554 (des frais locaux s’appliquent)
001 800 611 0754

Vietnam

1800 585809

Europe

Europe

+32 2 704 5555

Arménie

800-721-7549

Autriche

0800 297 526
43(0) 12 4030 6000

Bélarus

8 800 101, puis 800 721 7549

Belgique

0800 94242

République Tchèque

800 900227

France

0800 770 400

Allemagne

Principal : 0800 187 3652
Autre : +49 89 51657 2000

Grèce

Principal : 00800 129046 (**)
Autre : +30 210 6381353

Hongrie

06-800-011-11, puis 888 443 2447

Italie

Principal : 800 787 854
Autre : +39 039 6295353

Pays-Bas

0800 0200 791

Pologne

00 800 4411 932

Roumanie

0808 03 4288, puis 888 443 2447

Russie

Moscou : (+7 495) 961 13 82
St-Pétersbourg : (+7 812) 363-3328
Numéro gratuit dans toute la Russie : (8 800) 700 05 22

Espagne

Principal : 900 997154 **
Autre : +34 91 201 2800

Suède

020 160 5854 (numéro gratuit)

Suisse

0800 179317 (numéro gratuit)

Turquie

Principal : 0811 288 0001, puis 888 443 2447**
Autre : +90 212 366 7636

Ukraine

Principal : 0800 301 2090 (numéro gratuit)
Autre : +380 44 390 2400

Royaume-Uni

0800 404 7778

Amérique latine

Argentine

Principal : 0800-4442900
Autres numéros :
0800-555-3456 ** ALA : 0 800 288 5288, puis 888 443 2447
Télécommunication : 0 800 555 4288, puis 888 443 2447
Telefonica : 0 800 222 1288, puis 888 443 2447

Bolivie

Principal : 800-10-0682 **
Autre : 800 10 1110, puis 888 443 2447

Brésil

0 800 891 4972

Chili

1230 020 5546

Colombie

01800-9-155333

Costa Rica

Principal : 0-800-011-1137 **
Autre :
0-800-25196767
0-800-0 114 114, puis 888 443 2447

République Dominicaine

Principal : 1-888-751-9317
Autre :
1-866-777-6252 **
1 800 872 2881, puis 888 443 2447

Équateur

1 999 119, puis 1 800 721 7549

Le Salvador

Principal : 800-6600, puis 866-402-4639
Autres numéros :
* CTE : 800 1767, numéro de carte 9193826642+49 (0)811 554 3535
* Telefonica : 800 1567, numéro de carte 9193826642

Guatemala

Principal : 1-800-288-0131 **
Autre : * 1 800 999 9189, numéro de carte 9193926641

Mexique

Principal : 001-855-381-3649
Autre : 001 888 443 2447

Panama

Principal : 001-800-507-3649
Autre :
001-866-401-9664 **
800 0109, puis 888 443 2447

Paraguay

000-413-598-4222

Pérou

Principal : 0800-54927
Autre : 0 800 50288, puis 888 443 2447

Porto Rico

866-441-8405

Uruguay

000-413-598-4222

Venezuela

Principal : 0800-100-4573 **
Autre : 0 800 2255 288, puis 888 443 2447

Moyen-Orient/Asie centrale

Moyen-Orient/Asie centrale

+32 2 704 5555

Azerbaïdjan

088 9999999

Israël

972 9 8927344

Kazakhstan

8^800-121-4321 (composez le 8, attendez la 2ème tonalité, puis composez le reste)
Puis composez le code PIN, 800-721-7549

Qatar

00 800 031 822 (numéro gratuit)

Arabie Saoudite

Principal : 800 844 6866 **
Autre : +32 2 704 5555

Tadjikistan

(+ 992 44) 600 60 40

Émirats arabes unis

800 0441 6858

Ouzbékistan

800-721-7549