Récupération de mot de passe pour CSM

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Mis à jour:27 octobre 2015
ID du document:200211

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit comment récupérer le mot de passe dans Cisco Security Manager (CSM).

Note: Il s'agit d'une recertification du document 108520 - Récupération de mot de passe pour CSM.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Cisco Security Manager (CSM) installé dans le répertoire par défaut

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Vous oubliez le mot de passe du compte d'administration fourni initialement au moment de l'installation (sauf si il a déjà été modifié). Par conséquent, vous effectuez une récupération de mot de passe.

Solution

Pour CSM versions 4.2 et antérieures

Complétez ces étapes afin d'effectuer la récupération de mot de passe :

  1. Arrêtez les services de démon en exécutant cette commande dans l'interface de ligne de commande.

    net stop crmdmgtd

  2. Exécutez le fichier d'exécution resetpasswd.exe dans l'interface de ligne de commande.

    C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

    Un nouveau mot de passe vous est demandé.

  3. Démarrez le gestionnaire de démons soit par le biais de services, soit par le biais de l'interface de ligne de commande.

    net start crmdmgtd

Pour CSM versions 4.3 et ultérieures

Complétez cette étape afin d'exécuter la récupération de mot de passe :

  1. Exécutez le fichier resetpasswd.pl en spécifiant admin comme nom d'utilisateur dans l'interface de ligne de commande.

    C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

    Un nouveau mot de passe vous est demandé.

Dans certains cas, l'authentification externe peut être effectuée à l'aide d'un serveur ACS et vous ne pouvez pas accéder au serveur ACS pour réinitialiser le mot de passe. Dans de tels cas, vous pouvez rétablir le mode d'authentification LOCAL, puis réinitialiser votre mot de passe admin.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

Informations connexes

TAC Authored

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