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Assistance proactive pour les infrastructures réseau

Le service Smart Net Total Care offre une assistance technique primée en plus de fonctionnalités intelligentes intégrées. Solutionnez rapidement les problèmes, améliorez l’efficacité opérationnelle et réduisez les temps d’indisponibilité. Le service Smart Net Total Care vous permet de vous consacrer à vos projets d’innovation, tout en offrant l’assistance proactive de vos infrastructures.

Avantages

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Solutionner plus rapidement les problèmes

L’assistance technique, les ressources en ligne et les fonctionnalités intelligentes aident à réduire l’indisponibilité et favoriser la continuité des activités.

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Améliorer l’efficacité

La gestion des contrats et de l’inventaire est automatisée. Conserver une vision claire et à jour de votre réseau prend beaucoup moins d’effort.

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Gardez vos systèmes en bon état de fonctionnement

Réduit le risque d’indisponibilité avec l’assistance technique d’expert, une couverture matérielle flexible et une couverture de données à jour.

Ce que vous obtenez des services Smart Net Total Care

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Accès au centre d’assistance technique Cisco TAC

Tirez profit d’un accès mondial 24 heures sur 24 au centre d’assistance technique pour les périphériques couverts.

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Le remplacement anticipé du matériel

Les périphériques réseau sont remplacés au besoin. Sélectionnez parmi les options en 2 heures, 4 heures et le jour suivant.

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Mises à jour logicielles

Ce service vous donne accès aux mises à jour et mises à niveau du système d’exploitation.

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Ressources techniques en ligne

Les vidéos, la formation, les études de cas et les autres ressources en ligne sont disponibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre.

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Communauté d’assistance

Notre vaste communauté d’utilisateurs basée sur le Web offre une assistance en libre-service des fonctionnalités intelligentes.

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Alertes et diagnostics

Les appareils qui intègrent la fonctionnalité Smart Call Home exécutent en tout temps des diagnostics et envoient immédiatement des alertes lorsqu’un problème est détecté.

Travaillez de façon plus intelligente et plus rapidement

Travaillez de façon plus intelligente et plus rapidement

Découvrez comment le service Smart Net Total Care peut améliorer la productivité dans cette série de webinaires.

Visionner les webinaires

Une vision claire des périphériques réseau permet au fabricant d’économiser du temps

Une vision claire des périphériques réseau permet au fabricant d’économiser du temps

"Le Service Smart Net Total Care est un service inégalé. ... C’est le type d’outil qui vous permet d’avoir une image globale de votre environnement réseau. Avec une structure informatique épurée, l’automatisation du Service Smart Net Total Care permet d’élargir la performance d’une équipe restreinte, ce qui serait impossible d’accomplir autrement. C’est un véritable multiplicateur de force!"

John Baldwin, gestionnaire informatique chez Pella Corporation pour les projets et les architectures d’infrastructures

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Augmentez la visibilité des menaces grâce à l’accès à l’information de sécurité provenant du portail du service Smart Net Total Care.

 

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