Preguntas frecuentes sobre ESA: Indicadores ámbar/naranja/azul y mensajes del panel LCD frontal
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Acerca de esta traducción
Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).
Contenido
Introducción
Este documento describe la importancia del color de la luz del indicador del sistema y los mensajes que pueden aparecer en el panel frontal de la pantalla de cristal líquido (LCD) de un dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance (ESA), dispositivo de seguridad web (WSA) o dispositivo de administración de seguridad (SMA).
Prerequisites
Requirements
No hay requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
- Modelos Cisco ESA C3X0, C6X0 y X10X0 (2 RU de tamaño)
- Modelos Cisco WSA S3X0 y S6X0 (2 RU de tamaño)
- Modelos SMA de Cisco M3X0, M6X0 y M10X0 (tamaño de 2 RU)
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Nota: Este documento no se aplica a los dispositivos C1X0, M1X0 o S1X0 (tamaño de 1 RU) y tampoco se aplica a los chasis de Cisco Unified Computing System (UCS) CX80, MX80 o SX80.
Nota: Consulte el ciclo de vida del producto de hardware anunciado, ya que esta información se proporciona simplemente como cortesía para los dispositivos mencionados que podrían haber pasado su fin de vida útil para ser soportados.
Antecedentes
Antes de los dispositivos X80, los chasis de 2 RU fabricados para el ESA, WSA y SMA se basaban en los chasis de las series 2650 y 2950 de Dell.
Como resultado, los mensajes que pueden aparecer en la pantalla del panel frontal se documentan en el sitio web de Dell en la Guía de instalación y resolución de problemas de sistemas PowerEdge 2650 y Manual del propietario del hardware PowerEdge 2950.
¿Qué significa cuando la luz indicadora del sistema parpadea en azul?
Si la luz indicadora del sistema del dispositivo parpadea en azul, esto no supone un problema. Esto sólo se utiliza para la identificación del sistema. La idea que subyace a la identificación del sistema es que es posible que haya varios dispositivos de seguridad en un rack y que todos tengan el mismo aspecto. Si desea encontrar un dispositivo concreto en un rack, pulse el botón de identificación, que es el botón pequeño de la parte posterior etiquetado con la letra "i" en círculo. Si pulsa el botón de identificación, el indicador del sistema situado en la parte frontal parpadea en azul y el LED de identificación de la parte posterior parpadea en azul. Cuando haya terminado, pulse el botón de identificación una vez más y la luz dejará de parpadear en azul.
¿Qué significa cuando la luz testigo del sistema parpadea en naranja?
Si la luz testigo del sistema del dispositivo parpadea en ámbar/naranja, significa que hay un grave problema de hardware que requiere una intervención inmediata.
Detrás del bisel de su dispositivo (excepto en los dispositivos C1x0 y S1x0 Series) hay un pequeño panel LCD que muestra información de error adicional. Incline el bisel hacia abajo (no se necesitan herramientas) y copie el código de error que aparece en la pantalla. A continuación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Cisco para resolver el problema.
¿Qué mensajes pueden aparecer en el panel LCD frontal del dispositivo de seguridad?
En general, cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla frontal de un dispositivo indica un grave problema de hardware que requiere una remediación inmediata. La única excepción a esto son los mensajes de error E0876/POWER PS o E0880/INSUFICIENTE PS. Aunque esto puede indicar una fuente de alimentación defectuosa, también puede ser causada por una fuente de alimentación que está desconectada o que se ha extraído del chasis del sistema. Antes de intercambiar un sistema con estos mensajes de error, debe verificar que las fuentes de alimentación están bien asentadas y que ambos cables de alimentación están enchufados a las tomas de corriente.
Esta tabla enumera algunos de los mensajes que pueden aparecer en el panel LCD frontal de un dispositivo:
| Mensajes de línea 1 |
Mensajes de línea 2 |
Causas |
|---|---|---|
| E0000 |
REGISTRO DE VERIFICACIÓN OVRFLW |
mensaje de desbordamiento LCD. Un máximo de tres mensajes de error se pueden mostrar secuencialmente en la pantalla LCD. El cuarto mensaje se muestra como el mensaje de desbordamiento estándar. |
| E0119 |
TEMP AMBIENT |
La temperatura ambiente del sistema está fuera del intervalo aceptable. |
| E0119 |
TEMP BP |
La placa de interconexiones está fuera del intervalo de temperatura aceptable. |
| E0119 |
CPU TEMP n |
El microprocesador especificado está fuera del intervalo de temperatura aceptable. |
| E0119 |
TEMP SYSTEM |
La placa del sistema está fuera del intervalo de temperatura aceptable. |
| E0212 |
VOLT 3.3 |
La fuente de alimentación del sistema se encuentra fuera del intervalo de voltaje aceptable; fuente de alimentación defectuosa o mal instalada. |
| E0212 |
VOLT 5 |
|
| E0212 |
VOLUNTAD 12 |
|
| E0212 |
VOLT BATT |
Batería defectuosa; placa del sistema defectuosa. |
| E0212 |
VOLT BP 12 |
La placa de interconexiones se encuentra fuera del intervalo de voltaje aceptable. |
| E0212 |
VOLT BP 3.3 |
|
| E0212 |
VOLT BP 5 |
|
| E0212 |
VOLT CPU VRM |
El voltaje de VRM del microprocesador está fuera del rango aceptable; VRM de microprocesador defectuosa o mal instalada; placa del sistema defectuosa. |
| E0212 |
NIC VOLT 1.8V |
El voltaje de NIC integrado está fuera del rango aceptable; fuente de alimentación defectuosa o mal instalada; placa del sistema defectuosa. |
| E0212 |
NIC VOLT 2.5V |
|
| E0212 |
REGISTRO DE PLANO DE VOZ |
La placa del sistema está fuera del intervalo de tensión aceptable; placa del sistema defectuosa o mal instalada. |
| E0276 |
CPU VRM n |
El VRM del microprocesador especificado es defectuoso, no es compatible, está instalado incorrectamente o falta. |
| E0276 |
VRM INCORRECTA n |
|
| E0280 |
FALTA VRM n |
|
| E0319 |
PCI SOBRE ACTUAL |
Tarjeta de expansión defectuosa o mal instalada. |
| E0412 |
RPM FAN n |
El ventilador de refrigeración especificado es defectuoso, está instalado incorrectamente o falta. |
| E0780 |
FALTA LA CPU n |
El microprocesador no está instalado en el socket especificado. |
| E07F0 |
CPU IERR |
Microprocesador defectuoso o mal instalado. |
| E07F1 |
TEMP CPU n HOT |
El microprocesador especificado se encuentra fuera del intervalo de temperatura aceptable y ha interrumpido el funcionamiento. |
| E07F4 |
POSTERIOR CACHE |
Microprocesador defectuoso o mal instalado. |
| E07F4 |
REG POST CPU |
|
| E07F4 |
POST CPU SMI |
Error al inicializar el controlador SMI; placa del sistema defectuosa. |
| E07FA |
TEMP CPU n THERM |
El microprocesador especificado se encuentra fuera del intervalo de temperatura aceptable y funciona a una velocidad o frecuencia reducidas. |
| E0851 | ENERGÍA | Sólo hay un cable conectado o una fuente de alimentación inactiva. |
| E0876 |
POWER PS n |
No hay energía disponible de la fuente de alimentación especificada; la fuente de alimentación especificada está instalada incorrectamente o es defectuosa. |
| E0880 |
PS INSUFICIENTE |
Se está suministrando alimentación insuficiente al sistema; las fuentes de alimentación están mal instaladas, son defectuosas o faltan. |
| E0CB2 |
MEM SPARE BANK |
El umbral de errores corregibles se cumplió en un banco de memoria: los errores se reasignaron al banco de repuesto. |
| E0CF1 |
Banco MBE DIMM n |
Los módulos de memoria instalados en el banco especificado no son del mismo tipo y tamaño; módulos de memoria defectuosos. |
| E0CF1 |
POST MEM 64K |
Falla de paridad en los primeros 64 KB de memoria principal. |
| E0CF1 |
POST SIN MEMORIA |
Falla de verificación de actualización de la memoria principal. |
| E0CF5 |
REGISTRO DESACTIVAR SBE |
Varios errores de un solo bit en un único módulo de memoria. |
| E0D76 |
FALLO DE UNIDAD |
Unidad de disco duro o controlador RAID instalado de forma incorrecta o incorrecta. |
| E0F04 |
POST CMOS |
falla de escritura/lectura de CMOS; placa del sistema defectuosa. |
| E0F04 |
VELOCIDAD POST CPU |
Falla en la secuencia de control de velocidad del microprocesador. |
| E0F04 |
INIT POST DMA |
falla de inicialización de DMA; Error de lectura/escritura en el registro de la página DMA. |
| E0F04 |
POST DMA REG |
Placa del sistema defectuosa. |
| E0F04 |
POST KYB CNTRL |
Controlador de teclado defectuoso; placa del sistema defectuosa. |
| E0F04 |
POST MEM RFSH |
Falla de verificación de actualización de la memoria principal. |
| E0F04 |
REG POST PIC |
Falla de la prueba del registro PIC primario o secundario. |
| E0F04 |
POST SHADOW |
Falla de sombreado de BIOS. |
| E0F04 |
PRUEBA POST SHD |
Falla de la prueba de apagado. |
| E0F04 |
POST SIO |
Falla de chip de E/S superalta; placa del sistema defectuosa. |
| E0F04 |
POST TIMER |
Falla de prueba programable del temporizador de intervalo; placa del sistema defectuosa. |
| E0F0B |
POST ROM CHKSUM |
Tarjeta de expansión defectuosa o mal instalada. |
| E0F0C |
VID MATCH CPU n |
El microprocesador especificado es defectuoso, no es compatible, está instalado incorrectamente o falta. |
| E10F3 |
REGISTRO DESHABILITADO BIOS |
Errores de registro de BIOS deshabilitados. |
| E13F2 |
COMPROBACIÓN DEL CANAL DE E/S |
Tarjeta de expansión defectuosa o mal instalada; placa del sistema defectuosa. |
| E13F4 |
PARIDAD PCI |
|
| E13F5 |
SISTEMA PCI |
|
| E13F8 |
CPU BUS INIT |
Microprocesador o placa del sistema defectuosos o mal instalados. |
| E13F8 |
PARIDAD DEL BUS DE LA CPU |
Placa del sistema defectuosa. |
| E13F8 |
CPU MCKERR |
Error de comprobación de la máquina; microprocesador defectuoso o mal instalado; placa del sistema defectuosa. |
| E13F8 |
BUS DE HOST |
Placa del sistema defectuosa. |
| E13F8 |
HOST A PCI BUS |
|
| E13F8 |
CONTROLADOR MEM |
Módulo de memoria instalado incorrectamente o defectuoso; placa del sistema defectuosa. |
| E1580 |
CONTROL DE ALIMENTACIÓN |
Placa del sistema defectuosa. |
| E20F1 |
OS HANG |
Se agotó el tiempo de espera del temporizador de vigilancia del sistema operativo. |
| EFFF0 |
ERROR RAC |
|
| EFFF1 |
ERROR POST |
Error de BIOS. |
| EFFF2 |
ERROR DE BP |
Placa de backplane instalada incorrectamente o defectuosa. |
Nota: Consulte la documentación del producto de Dell como se proporcionó anteriormente en el documento para obtener información detallada.
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