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Soporte centralizado para su entorno de soluciones

Nosotros lo mantendremos cubierto con el soporte de soluciones. Ya sea que tenga un problema con un producto de Cisco o una solución de partner, llámenos. Centralizamos el soporte a través de nuestros expertos en soluciones que tienen su caso desde la primera llamada hasta su resolución. Sus problemas complejos se resuelven en promedio 43% más rápido que con el soporte de productos únicamente.

Beneficios

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Innove con confianza

Adopte nuevas tecnologías para crecer en su negocio. Los ingenieros expertos de Cisco están aquí para ayudarlo a triunfar.

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Céntrese en su negocio

Tomamos el mando para manejar los problemas tecnológicos de manera que usted pueda enfocarse en sus clientes y sus objetivos de negocio.

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Resuelva los problemas rápidamente

Puede obtener el máximo de su tecnología con un servicio que resuelva los problemas más rápido que el soporte de productos solamente.

Lo que obtiene de Solution Support

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Punto de contacto principal

Su equipo de expertos en soluciones de Cisco permanece junto a usted para administrar su caso desde la primera llamada hasta su resolución.

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Experiencia en soluciones

Nuestros profundos conocimientos sobre cómo funciona la solución en conjunto implican que a menudo podemos resolver sus problemas al instante.

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Coordinación de varios proveedores

Debido a nuestras sólidas relaciones con los partners de solución globales, podemos administrar eficazmente el soporte para resolver su caso de la mejor manera. 

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Acceso rápido

Abra un caso aunque no esté seguro de tener un problema. No es necesario identificar su problema antes de pedir ayuda. 

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Un solo servicio, amplia cobertura

Obtiene tanto el Solution Support como el soporte de productos de Cisco en un solo servicio fácil de solicitar y renovar. 

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Cómo lo asistimos

Vea cómo cubrimos su solución, incluidos los productos elegibles, en el Catálogo de cobertura de Solution Support de Cisco. (PDF – 152 KB)

Ver el catálogo

Comience hoy mismo con la resolución de problemas más rápida

Adquiera el Solution Supoprt o actualice su plan desde el servicio de soporte de productos de Cisco. Tendrá acceso a expertos que abordarán su solución de manera integral. Y resolverán cualquier problema complejo más rápido que el soporte de productos únicamente.

Verifique su elegibilidad

Póngase en contacto con su asistente de Cisco local para descubrir qué soluciones cubre este servicio.

Adquiera el soporte

Adquiera este servicio para cada producto de Cisco en su solución; también adquiera el soporte de productos mediante partners de solución.

Obtenga ayuda rápidamente

Si ve un problema o solo sospecha que hay un problema, contáctenos. Comuníquese directamente o a través de un partner de Cisco.

Obtenga soporte integral

Asilamos su problema, administramos sus equipos de soporte según sea necesario y coordinamos la resolución hasta que se cierra el caso.

Recursos

 

Para partners

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