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Servicios de Software Support de Cisco

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Proteja sus aplicaciones, proteja su negocio

Los Servicios de Software Support (SWSS) de Cisco ofrecen el soporte adecuado a los paquetes y productos de software de Cisco. Mantienen sus aplicaciones comerciales en funcionamiento de la forma prevista y protegen su inversión.

El valor de su inversión aumenta a medida que se agregan características nuevas. Para las compras de software Cisco ONE, la portabilidad de licencias extiende la vida útil del software.

Beneficios

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Proteja sus inversiones

Aumente el valor de su software cuando agregue nuevas características y funcionalidades con el tiempo. Sin costo adicional.

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Obtenga tranquilidad

Ahora puede centrarse en los resultados comerciales. Disminuya el riesgo del tiempo de inactividad con la cobertura de sus aplicaciones de software valiosas.

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Resuelva los problemas más rápidamente

Resuelva rápidamente sus problemas de software. Acceda al galardonado Technical Assistance Center (TAC) en cualquier momento.

Qué obtiene de los Servicios de Software Support

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Soporte de expertos

Ingenieros especializados disponibles en todo el mundo analizarán rápidamente los problemas de software de aplicaciones complejos y lo ayudarán a ponerse en funcionamiento rápidamente.

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Mayor valor a largo plazo

Las principales actualizaciones de software le conceden derecho a las últimas características y funcionalidades sin costo adicional, lo que aumenta el valor de su inversión.

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Actualizaciones de software

El mantenimiento y las versiones de software menores mantienen las aplicaciones de software actualizadas con las últimas reparaciones de errores y parches de seguridad.

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Portabilidad de licencias (solo software Cisco ONE)

Durante una actualización de hardware, la portabilidad de licencias permite a los clientes transferir los derechos de licencia de software de una plataforma de hardware a otra, eliminando la necesidad de volver a comprar las licencias de software para el nuevo hardware.

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Recursos en línea

Aumente la productividad accediendo en cualquier momento al sitio de soporte de software de Cisco. Encuentre herramientas y recursos que le ayudarán a resolver los problemas rápidamente, enviar solicitudes de soporte, seguir la resolución del caso y obtener actualizaciones de software.

Obtenga más valor con los Servicios de Software Support

Adjunte los SWSS a los productos de software de Cisco en los puntos de venta o en el plazo de 90 días a partir de la compra. Obtenga actualizaciones con nuevas características y funcionalidades sin costo adicional. Mantenga sus aplicaciones actualizadas con la reparación de errores y los parches de seguridad. 

Cómo pedir

Pida los Servicios de Software Support directamente a Cisco o un partner aprobado de Cisco.

Administre sus contratos

Para administrar sus pedidos de servicios y administración de contratos en línea, visite el Centro de contratos de servicios de Cisco.

¿Es tiempo de renovar?

Proteja su inversión, añada valor e incremente la confiabilidad con el soporte continuo. Renueve aquí.

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Servicio Smart Net Total Care

Incluye soporte de hardware para una cobertura integral.

 

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