Implementazione di soluzioni di e-commerce a tutto campo

 

Le sfide del settore

Le società finanziarie devono fare i conti con numerose forze che influenzano pesantemente la necessità di adottare modelli di e-commerce a tutto campo. Per le società finanziarie è infatti indispensabile:

  • Fronteggiare e soddisfare l'evoluzione delle richieste dei clienti;
  • Influenzare e catturare fonti di fatturato diversificate;
  • Controllare e ridurre significativamente i costi.

Attraverso l'implementazione un modello di e-commerce, le società finanziarie hanno la possibilità di ristrutturare le catene di valore esistenti, incrementando in modo in considerevole la propria capacità di accedere a nuove fonti di fatturato, controllare i costi e gestire i rischi. Un insuccesso di queste iniziative si tradurrebbe invece in una riduzione delle vendite, in un decremento dei profitti e in una caduta d'immagine.

Soluzioni

Utilizzando tecnologie basate sul Web le società finanziarie sono in grado di integrare tutti i canali di comunicazione con i clienti e adottare strategie di e-customer relationship management. L'ottimizzazione del flusso di informazioni e della comunicazione con i clienti e tra dipartimenti crea nuove sinergie e migliora la collaborazione tra ambienti di front office e back office, generando un incremento del potenziale di vendita, una maggiore efficienza operativa e una gestione ottimizzata dei rischi.

L'implementazione di un sistema per la gestione della supply chain basato sul Web migliora il flusso delle informazioni che supportano la gestione finanziaria, ottimizzando la gestione delle risorse e le attività STP (Straight-through-processing).

L'utilizzo di architetture basate su standard aperti semplifica l'implementazione e la connessione delle applicazioni e degli strumenti proprietari delle società finanziarie.

Vantaggi

  • Incremento della redditività dei clienti nelle diverse fasce di mercato
  • Riduzione dei costi telefonici
  • Ottimizzazione della gestione finanziaria e del controllo dei rischi
  • Riduzione delle trattative andate a vuoto

Tecnologie e soluzioni correlate

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