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Die Cisco Connected Hotels-Lösung verwandelt Hotels in reaktionsfähige Full-Service Umgebungen. Sie nutzt eine konvergente Multi-Service IP-Plattform, um Hotels in die Lage zu versetzen eine ganze Reihe von innovativen Dienstleistungen für die Gäste und Ressourcen für Mitarbeiter bereitzustellen. Zudem erlaubt sie engere Kontrolle des Managements eines Hotelbetriebs, sowie erweiterte Serviceangebote im Gebäude. Das Ergebnis: ein Wettbewerbsvorteil auf Grund von höherer Zufriedenheit der Kunden, neue, kontinuierlich zunehmende und dauerhafte Einkommensströme und eine Senkung von Investitions- und Betriebsausgaben über den Lebenszyklus des Hotels hinweg. Cisco Connected Hotels bietet die folgenden Geschäftsvorteile:
Die integrierte Lösung von Daten-, Sprach-, Video-, Mobilitäts- und Sicherheitslösungen innerhalb von Cisco Connected Hotels, die von drahtlosem Hochgeschwindigkeitszugriff auf das Internet bis hin zu IT-Telephonie und "Find-me" Funktionalität reichen, ermöglicht die Automatisierung (oder sogar Beseitigung) von zeitraubenden und aufwändigen Aufgaben. Die Bestätigung von Flügen, Reservierungen für das Restaurant sowie Einchecken und Auschecken aus dem Hotel lassen sich mit diesen Lösungen sehr viel schneller und einfacher erledigen. Die Bereitstellung von erstklassigen Cisco Connected Hotels Services für die Gäste, wie etwa interaktive Entertainment-Systeme im Zimmer, kann ganz neue Einkommensquellen für Hotels eröffnen. Der mit diesen neuen Services erwirtschaftete Gewinn (zusammen mit Einsparungen auf Grund von besser organisierten Geschäftsabläufen) kann konkurrenzfähige Zimmerpreise ermöglichen. Dies zieht neue Gäste an und bindet sie an das Haus. Schon während der Bauphase lassen sich die Investitionsausgaben reduzieren. Cisco Connected Hotels nutzt eine Kabel-Infrastruktur die auf der Basis von offenen Standards basiert. Dadurch werden proprietäre Netzwerke und die entsprechenden Installationskosten weitgehend überflüssig. Auch die Betriebsausgaben werden gesenkt, da eine IP-Gebäudeinfrastruktur auf der Basis von offenen Standards eine zentrale Herangehensweise an Überwachung, Wartung und Kontrolle der Hotelumgebung fördert. Der Einsatz von aufeinander abgestimmten Technologien in Cisco Connected Hotels versetzt die Hotelmitarbeiter in die Lage, produktiver zu arbeiten und besser auf die Wünsche der Gäste zu reagieren, was sich in größerer Loyalität seitens der Kunden niederschlagen sollte. Integrierte Anwendungen, die Reservierungs- und Rechnungssysteme mit "Kontaktpunkten" für die Gäste verbinden, wie etwa Begrüßung vor dem Hotel, Gepäck-Service, Check-in, Concierge, Restaurant und Business Management, ermöglichen eine nahtlose und differenzierte Kundenerfahrung. Die Fähigkeit, Services und Ressourcen im Hotel und Gebäude zu verwalten - von Dienstplänen für Mitarbeiter über Videoüberwachung bis hin zur Kontrolle des Energieverbrauchs - reduziert die Kosten und trägt zum Kundenkomfort bei. Für mehrere Gebäude kann diese Kontrolle von einem einzigen Zugangspunkt aus ausgeübt werden, was zu weiteren Einsparungen bei Administration und Wartung führt. Außerdem bietet Cisco Connected Hotels verbesserte Sicherheitsfunktionen: integrierte Videoüberwachung, Zugangskontrolle und Asset Management auf der Basis der IP-Infrastruktur ermöglichen entschieden komplexere und umfassendere physikalische Sicherheitsstrategien. Dank dieser Interoperabilität zwischen den Geräten eines Gebäudes und Netzwerken kann das Hotel-Management in Echtzeit handeln und wichtige Entscheidungen treffen. Fallstudie:Crowne Plaza Dublin Fallstudie (PDF, engl.) Erfahren Sie, wie das Crowne Plaza eine zusammengeführte Multiservice IP-Plattform nutzte, um seinen Gästen innovative Services anbieten zu können. Broschüre:Cisco Connected Hotels Broschüre (PDF, engl) Erläutert die Vorteile der Lösung. Informieren Sie sich über die folgenden Lösungen: |
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