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确保客户满意度是思科VIP 9的首要任务之一。为此，合作伙伴必须提交全球客户满意度（CSAT）调查，它可以衡量合作伙伴的客户满意度。该调查可以为合作伙伴和思科提供关于技术趋势的数据，找出有待改进的领域，并加强合作关系。要访问在线客户满意度模块，合作伙伴应当联系他们的思科客户经理（CAM）。

CSAT开始日期：2006年08月01日（0800 PST）
CSAT截止日期：2007年01月12日（1700 PST）