Cisco 개인정보 보호정책

Cisco Systems, Inc. 및 자회사('시스코'로 통칭)는 귀하가 당사와 직접 상호작용할 때(시스코 사무실 방문, 시스코 이벤트 및 회의 참석, 고객 지원팀에 전화), 당사 웹사이트에 참여할 때, 당사 제품 및 서비스를 사용하는 동안 사용자의 개인정보를 보호하고 유익한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 보호정책은 당사 및 본 정책과 연결되거나 본 정책을 참조하는 시스코 웹사이트 및 솔루션과의 직접적인 상호 작용에 적용되며 시스코에서 개인 정보를 다루는 방식을 설명하고 개인 정보의 수집, 사용, 액세스 및 개인 정보를 업데이트하고 수정하는 방법과 관련하여 귀하에게 제공되는 선택 사항을 설명합니다. 데이터 취급 방식에 대한 추가 정보가 시스코 일반 공개 및 솔루션별 시스코 오퍼 공개, 오퍼 설명 또는 데이터 수집 전에 또는 수집 시 전달되는 기타 통지에서 제공될 수 있습니다. 특정 시스코 상호작용, 웹사이트 및 솔루션에는 해당 상호작용, 웹사이트 또는 솔루션에서 개인정보를 취급하는 방법을 구체적으로 설명하는 자체 개인정보 보호정책이 있을 수 있습니다. 상호작용, 웹사이트 또는 솔루션별 통지가 본 개인정보 보호정책과 다른 경우 특정 통지가 적용됩니다. 본 개인정보 보호정책의 번역된 영어 이외 버전에 차이점이 있는 경우 미국 영어 버전이 우선합니다.

개인 정보란?

"개인 정보"란 개인을 식별하는 데 합리적으로 사용될 수 있거나 개인을 식별 가능하게 만드는 모든 정보를 의미하며, 여기에는 이름, 주소, 이메일 주소, 전화 번호, 로그인 정보(예: 계정 번호, 비밀번호), 소셜 미디어 계정 정보, 결제 카드 번호 등이 포함될 수 있습니다.
시스코에서 처리할 수 있는 개인 정보의 유형은 비즈니스 상황과 수집 목적에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 연락처, 구독 및 계정, 방문 및 이벤트 등록 세부사항 및 온라인 식별자
• 어카운트를 생성해야 하는 로그인 자격 증명
• 시스코와 상호 작용할 때 커뮤니케이션 콘텐츠(예: 오디오, 비디오, 텍스트), 소셜 미디어 및 토론 포럼 또는 기타 커뮤니케이션 세부사항
• 금융 정보(예: 은행 계좌 세부 정보 또는 신용카드 정보)
• 개인의 비즈니스와 기타 관심사 및 의견에 관한 세부 사항(예: 고객 관계 관리 데이터베이스에 보관된 정보)
• 시스코 웹사이트 및 솔루션의 사용자 및 사용에 대한 정보(데이터가 특정 개인의 디바이스에 연결된 경우 디바이스 식별자 및 텔레메트리(예: IP 또는 MAC 주소)와 같은 시스템 정보 포함)

시스코에서는 다른 데이터를 개인 정보와 연결할 경우 연결된 데이터를 개인 정보로 취급합니다.

개인 정보의 수집 및 사용

시스코에서는 귀하가 시스코 웹사이트를 사용하고 시스코와 소통하는 과정에서 개인 정보를 포함하여 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 신뢰할 수 있는 서드파티 소스에서 개인 정보를 확보할 수 있으며, 시스코를 대신하여 준거법에 따라 서드파티로부터 개인 정보를 수집하도록 할 수 있습니다.

시스코에서는 비즈니스를 운영하고 보안을 보장하며 웹사이트, 솔루션 및 상호작용을 제공, 개선, 맞춤화하고 통지, 마케팅 및 기타 자료를 전송하며 관련 법에서 허용하는 기타 합법적인 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다.

다음과 같은 다양한 업무상의 이유로 개인 정보를 수집합니다.

• 고객 관계 관리
• 방문자와 고객 상호 작용 및 참여 개선
• 주문 처리(청구 및 지불 포함)
• 자산 복구 및 제품 반품 및 교체
• 사용자 계정 생성 또는 관리
• 웹사이트 및 솔루션 프로비저닝, 특정 기능 사용 활성화
• 분석, 개인 설정, 정확성 향상, 사용자 경험, 커뮤니케이션 및 상호 작용 개선
• 시스코에서 직접 또는 파트너사에서 마케팅 또는 고객 만족 목적 등의 이유로 통신 자료 전송
• 통신 기본 설정 관리 언제든지 통신 기본 설정을 수정할 수 있습니다. 아래의 선택사항 및 통신 기본 설정 선택을 참조하십시오.
• 계약 이행, 솔루션 제공 및 고객 서비스
• 입사지원서 관리 및 인사 관리
• 고객 설문조사 및 자문 위원회/이사회 설치 및 관리
• 온라인 교육, 테스트 및 인증 관리
• 컨퍼런스, 웨비나, 경품 추첨, 경품 및 기타 이벤트 진행
• 시스코, 시스코 사용자, 웹사이트 및 시스코 솔루션 등 보호

귀하가 시스코에 서드파티의 개인 정보(예: 이름, 이메일, 전화 번호)를 제공하기로 선택한 경우, 귀하는 그렇게 할 수 있는 제3자의 허가를 받았음을 나타냅니다 예를 들면 친구에게 참조 자료 또는 마케팅 자료를 전달하거나 취업 알선 정보를 보내는 경우가 해당됩니다. 서드파티는 최초 메시지에 제공되는 링크를 통해 또는 개인정보 보호 요청을 제출하여 향후 모든 이메일을 수신 거부할 수 있습니다.

경우에 따라 시스코 및 시스코와 협력하는 서드파티가 쿠키, 웹 로그, 웹 비컨, 기타 유사한 애플리케이션을 통해 자동으로 데이터를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 쿠키 및 유사한 기술 사용 섹션을 참조하십시오.

개인정보 보호 권리

개인 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 귀하의 도움이 필요합니다. 시스코에서는 개인 정보 액세스, 수정, 통제, 삭제를 위한 옵션을 제공합니다.

• Cisco Profile Management Tool을 사용하여 Cisco.com의 개인정보 및 기본 설정을 온라인으로 보거나 편집할 수 있습니다.
• 시스코가 '데이터 컨트롤러' 역할을 할 경우 귀하는 해당 웹사이트 및 솔루션 문서에 설명된 대로 시스코에 직접 또는 개인정보 보호 요청 양식을 통해 요청을 제출하여(관련 데이터 보호법에서 허용하는 경우) 액세스 권리(액세스, 수정, 삭제, 거부)를 행사할 수 있습니다.
• 시스코가 '데이터 프로세서' 역할을 하고 귀하가 액세스 권리를 행사하며 수정, 통제, 삭제를 요청할 경우 시스코는 해당 데이터 보호법에 따라 귀하를 데이터 컨트롤러로 안내합니다.
• 개인정보 액세스, 수정, 통제, 삭제와 관련하여 추가적인 지원이나 도움이 필요할 경우 시스코에 직접 문의해 주십시오. 시스코에서는 30일 이내 또는 관련 정보 보호법에 따라 적절하게 귀하의 요청에 응답합니다. 시스코에서 귀하의 요청을 이행할 수 없거나 시간이 더 필요한 경우 그에 대한 설명을 제공합니다.

선택 사항 및 통신 기본 설정 선택

시스코는 비즈니스, 프로그램, 웹사이트 및 솔루션과 관련된 다양한 정보를 수신할 수 있는 옵션을 제공합니다. 귀하는 다음 방법을 통해 언제든지 통신 기본 설정을 관리할 수 있습니다.

• 시스코에서 제공하는 각 프로모션 이메일에 포함된, 해당 메일링의 수신 거부에 대한 지침 수행
• 이 개인정보 보호 요청 양식을 작성하여 제출하거나 우편으로 문의: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA 이름, 이메일 주소, 수신된 커뮤니케이션, 배송 방법(예: 우편, 이메일, 전화 통화, 문자) 및 더 이상 수신을 원하지 않는 자료에 대한 추가 정보를 포함해야 합니다.
• 단문 메시지 서비스("SMS") 메시지의 경우 수신한 SMS 문자 메시지에 대해 "STOP", "END" 또는 "QUIT"으로 회신하십시오.

이러한 선택 사항은 특정 프로그램, 웹사이트 및 솔루션의 일부로 간주되는 서비스 통지 또는 기타 필수 커뮤니케이션에는 적용되지 않습니다. 이러한 커뮤니케이션은 귀하가 해당 약관에 따라 사용을 중지하거나 취소하지 않는 한 정기적으로 전송됩니다. 귀하의 개인 정보는 귀하가 관심을 가질 만한 웹사이트, 프로그램, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있도록 서드파티(예: 시스코 비즈니스 파트너 또는 벤더)에게 공개될 수 있습니다. 마케팅 목적으로 시스코가 서드파티에게 공개하는 것을 거부하려면 개인정보 보호 요청을 제출하십시오.

귀하가 시스코 웹사이트 또는 솔루션을 사용하거나 또는 다른 방식으로 개인 정보를 당사에 제공하거나 당사와 상호 작용함으로써 시스코에서 그 사용과 관련하여 보안, 개인 정보 보호, 관리 문제에 대해 귀하와 소통할 수 있다는 데 동의합니다. 예를 들어 시스코에서는 시스템 보안 침해가 발견될 경우 웹사이트에 통지를 게시하거나 이메일을 보내거나 다른 방식으로 귀하에게 연락하는 것으로 귀하에게 알릴 수 있습니다.

개인 정보 공개

비즈니스를 운영하고 당사의 상호 작용, 웹사이트와 솔루션을 제공, 분석, 개선, 보호 및 맞춤화하고 비즈니스와 관련된 마케팅 및 기타 자료를 전송하고 관련 법에서 허용하는 기타 합법적인 목적을 위해 혹은 귀하가 동의한 기타 경우에 서드파티에서 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

개인 정보는 다음과 같은 방법으로 공유될 수 있습니다.

• 시스코 및 전 세계 시스코 자회사 내부에서 데이터 처리(예: 마케팅, 비즈니스 운영, 컴플라이언스, 보안, 웹사이트 또는 솔루션 기능) 또는 저장
• 요청된 웹사이트, 솔루션, 서비스 또는 트랜잭션을 제공하기 위해 비즈니스 파트너, 서비스 벤더, 공인 서드파티 대리인 또는 계약업체와 공유합니다. 예를 들어 주문과 신용카드 거래 처리, 웹사이트 호스팅, 세미나 등록, 판매 관련 업무 보조 또는 사전/사후 판매 지원, 고객 지원 제공 등이 있습니다.
• 시스코 비즈니스 파트너 또는 벤더가 각자의 제품 또는 서비스에 대해 귀하에게 알릴 수 있도록 귀하와 공유합니다. 마케팅 목적으로 시스코가 서드파티에게 공개하는 것을 거부하려면 개인정보 보호 요청을 제출하십시오.
• 귀하의 동의하에 애플리케이션 사용량 및 성능 데이터를 서드파티 개발자에게 제공하여 앱 사용 및 성능을 지원하고 개선할 수 있습니다.
• 시스코 비즈니스의 일부 또는 전체에 대한 타사의 합병, 회사 자산 매각, 통합 또는 구조 조정, 재무, 인수 등과 관련하여 또는 이러한 작업의 협상 중에
• 관할 당국 또는 서드파티의 정보에 대한 요청에 응답하여 이러한 공유가 관련 법, 규정 또는 법적 절차에 부합하거나 이에 따라 필요하다고 판단하는 경우
• 법적 절차 또는 국가 보안 요건에 따라 시스코, 비즈니스 파트너, 귀하 또는 타인의 권리를 보호하기 위해 관련 법에서 정한 여타 경우에 법 집행 기관, 정부 당국 또는 기타 서드파티와 공유
• 귀하를 식별하는 데 합리적으로 사용할 수 없는 집계된, 익명화된 및/또는 식별되지 않은 형식
• 시스코에서 여타 방식으로 귀하에게 알리고 귀하가 공개에 동의한 경우

개인 정보의 보안

시스코에서는 시스코에 제공된 개인 정보를 보호하고 본 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 취급하고자 합리적이고 적절한 조치를 취합니다. 시스코에서는 귀하의 개인 정보가 실수 또는 불법적으로 폐기, 손실, 변경, 무단으로 파기 또는 액세스되지 않도록 보호하기 위해 물리적, 기술적, 조직적 보호 조치를 취합니다. 또한 협력업체도 그러한 정보가 우연적 또는 불법적으로 삭제, 손실, 변경되거나 무단으로 액세스 또는 공개되지 않도록 계약을 통해 요구합니다.

개인 정보의 보존 및 폐기

Cisco에서는 개인 정보를 수집한 목적을 충족하기 위해 필요한 경우 개인 정보를 보유합니다. 시스코에서는 비즈니스 요구 사항과 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며 자산을 보호하고 권리와 계약을 이행하기 위해 필요한 경우 개인 정보를 보유 및 이용합니다.

시스코에서는 개인 정보를 수집한 목적이 달성되어 해당 개인 정보를 유지할 법적 또는 사업상의 필요가 없는 경우 식별 가능한 형식으로 개인 정보를 보유하지 않습니다. 그 후에는 시스템에서 데이터가 폐기, 삭제, 익명화 및/또는 제거됩니다.

쿠키 및 유사한 기술 사용

시스코에서는 쿠키, 임베디드 웹 링크, 픽셀, 태그 및 웹 비컨과 같은 자동 데이터 수집 툴을 사용합니다. 이러한 툴에서는 브라우저에서 전송되는 특정 표준 정보(예: 인터넷 프로토콜[IP] 주소, MAC 주소, 클릭 스트림 동작, 텔레메트리)를 수집합니다.

이 툴을 통해 웹사이트와 솔루션을 더 쉽고 효율적으로 방문하고 맞춤 설정할 수 있습니다. 또한 시스코에서는 웹사이트와 솔루션을 개선하고 더 나은 서비스와 가치를 제공하며 시스코 웹사이트 및 솔루션에 대한 귀하의 잠재적 관심을 더 잘 이해하고 더욱 관련성 높은 광고 및 기타 콘텐츠를 제공하기 위해 개인 정보를 사용합니다.

시스코에서는 서드파티와 협력하여 시스코 웹사이트에 광고를 게재하고 다른 사이트에서 시스코 광고를 관리하고 있습니다. 시스코의 서드파티 파트너가 귀하의 검색 활동 및 관심사에 따라 적합한 광고를 제공할 목적으로 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 서드파티 광고가 비활성화된 경우 개인 맞춤화되지 않은 일반 광고가 계속 표시됩니다.

자세한 내용을 보거나 관심 기반 광고를 수신하지 않으려면 시스코에서 자동 데이터 수집 툴을 사용하는 방법을 참조하십시오.

쿠키 환경설정을 업데이트하려면 이 웹사이트의 페이지 하단에 있는 '쿠키' 또는 '쿠키/내 개인 정보를 판매하거나 공유하지 않음' 링크를 클릭하십시오. 또한 다른 툴을 사용하여 쿠키 및 유사한 기술을 제어할 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 방문하는 웹사이트에서 쿠키를 사용하는 방법을 제한하기 위해 인터넷 브라우저에서 제어할 수 있습니다.

특정 시스코 웹 속성은 다양한 방법으로 데이터를 저장하거나 처리할 수 있습니다. 따라서 다음과 같은 다양한 이유로 이 프로세스를 다시 반복해야 할 수 있습니다.

• 하나의 시스코 소유 도메인(예: cisco.com)에서 작업을 수행한 경우 다른 시스코 소유 도메인에서 별도로 작업을 수행해야 할 수 있습니다.
• 쿠키를 자동으로 삭제하는 브라우저를 사용하도록 선택한 경우

특정 브라우저에서 쿠키를 삭제하면, 해당 선택이 해당 시스코 웹 속성 및/또는 사용 중인 특정 디바이스 및 브라우저에 따라 달라지므로 해당 브라우저 세션의 환경설정/설정이 재설정됩니다.

'쿠키' 또는 '쿠키/내 개인 정보를 판매하거나 공유하지 않음'을 클릭하여 해당 시스코 웹 속성에서 언제든지 원하는 설정을 확인할 수 있습니다.

자동화된 의사결정

수동 및 자동화 처리 방법을 모두 사용하여 개인 정보를 처리합니다. 자동화된 방법은 준거법에 따라 종종 수동 방법을 지원하는 데 사용됩니다. 이러한 자동화된 의사결정으로 인해 개인의 법적 권리와 정당한 이익이 영향을 받을 수 있는 경우, 시스코는 영향을 받는 개인에게 결정에 대해 문의하거나 수동 검토를 요청할 수 있는 기회를 제공합니다. 수동 검토는 시스코 직원 또는 시스코를 대리하는 신뢰할 수 있는 서드파티 비즈니스 파트너가 수행할 수 있습니다.

링크된 웹사이트 및 서드파티 앱

시스코는 시스코의 통제 범위를 벗어나며 본 개인정보 보호정책이 아닌 해당 서드파티의 개인정보 보호정책이 적용되는 기타 서드파티 웹사이트, 앱 및 서비스에 대한 액세스 또는 링크를 제공할 수 있습니다. 귀하가 방문하는 웹사이트 및 사용하는 애플리케이션에 게시된 개인정보 보호정책을 검토해 볼 것을 권장합니다.

포럼 및 채팅방

시스코 웹사이트에서 토론 포럼, 로컬 커뮤니티 또는 채팅방에 참가할 경우 귀하는 자신이 제공하는 정보(예: 공개 프로파일 및 코멘트)가 광범위하게 타인에게 제공될 수 있으며 자신에게 연락하거나 원치 않은 메시지를 보내거나 시스코 또는 귀하 자신이 통제할 수 없는 여타 목적으로 사용될 수 있음을 인지해야 합니다. 또한 개별 포럼과 채팅방에는 추가적인 규칙과 조건이 있을 수 있다는 점에 유의하십시오. 시스코에서는 이러한 포럼에서 귀하가 직접 제출하는 개인 정보 또는 모든 기타 정보에 대해 책임을 지지 않습니다. 시스코 블로그 또는 커뮤니티 포럼에서 개인정보를 제거하도록 요청하려면 개인정보 보호 요청을 제출하십시오. 일부 개인 정보와 코멘트를 제거할 수 없는 경우도 있습니다. 그러한 경우 답변과 함께 자세한 설명을 제공합니다.

어린이의 개인정보

시스코에서는 부모와 보호자에게 어린이의 온라인 활동에서 적극적인 역할을 해 주실 것을 당부합니다. 시스코에서는 부모나 보호자의 적절한 동의 없이 어린이의 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 자신의 거주 국가에서 동의 연령 미만의 사용자에 대해 시스코에서 부모나 보호자의 동의 없이 개인정보를 수집한 것으로 판단되는 경우, 질문, 의견 및 연락 방법 섹션에 설명된 방법을 사용하여 알려주시면 적절한 조치를 취하여 문제를 즉시 조사하고 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

개인 정보의 해외 전송, 처리 및 저장

시스코는 글로벌 기업이므로 미국의 시스코, 전 세계 시스코 지사 또는 앞서 설명한 대로 세계 여러 관할권에 위치한 서드파티와 비즈니스 파트너에게 개인정보를 전송할 수 있습니다. 마찬가지로 시스코 또는 시스코 자회사가 있는 국가에서도 개인 정보에 액세스할 수 있습니다. 시스코에서는 승인된 전송 메커니즘 및 해당 지역의 법적 요건에 따라 귀하의 개인 정보를 전송합니다.

귀하는 당사와 상호 작용을 하고 시스코 웹사이트 및 솔루션을 사용하거나 시스코에 개인 정보를 제공함으로써 관련 법이 허용하는 범위 내에서 자신의 거주 국가가 아닌 곳, 즉 정보 보호 표준이 다를 수 있는 지역으로 해당 정보를 전송하고 처리하며 저장하는 것을 인정하고 이에 동의합니다.

시스코에서는 여러 가지 방법으로 개인 정보의 해외 전송을 보호하거나 이행합니다.

• 글로벌 개인정보 보호 인증

본 개인정보 보호정책에 설명된 시스코의 글로벌 개인정보 보호 프로그램은 Global CBPR(Cross-Border Privacy Rules System) 및 PRP(Privacy Recognition for Processors) 프로그램을 요구 사항을 준수합니다. Global CBPR 및 PRP 시스템은 기업에서 글로벌 국가 간에 전송되는 개인 정보를 확실하게 보호하기 위한 프레임워크를 제공합니다. Global Privacy Framework, CBPR 및 PRP에 대한 자세한 내용은 Global CBPR Forum 사이트를 참조하십시오. 시스코에서 취득한 인증은 시스코의 글로벌 운영 전체에서 전 세계 시스코 계열사 간에 개인 정보를 처리하고 전송하는 비즈니스 프로세스에 적용됩니다. 시스코 인증을 보려면 Global CBPR 시스템 디렉토리 및 Global PRP 디렉토리를 참조하십시오.

시스코의 책임 대리인인 Schellman을 통해 개인정보 보호 문의를 제출하려면 Schellman 컴플라이언스 문의 양식을 작성해 주십시오.

Global CBPR System Certification Mark 및 Global PRP System Certification Mark™는 International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy의 상표이며 허가를 받아 사용했습니다.

• EU의 구속력 있는 기업 규칙-컨트롤러

시스코의 글로벌 개인정보 보호 프로그램 및 정책은 유럽 법에 따라 보호되는 개인 정보 전송에 대한 개인정보 보호, 기본권 및 개인의 자유를 위한 추가 보호 조치를 제공함으로써 네덜란드, 폴란드, 스페인 및 기타 관련 유럽 국가들의 개인정보 보호 규제 기관에서 승인되었습니다. 시스코의 EU 구속력 있는 기업 규칙—컨트롤러(EU BCR-C)는 유럽 개인 정보의 컨트롤러로서 해당 규칙의 구속을 받는 시스코 법인이 전 세계적으로 수행하는 국제 전송이 적절한 보호 장치의 혜택을 받을 수 있도록 규정합니다.
EU BCR-C의 사본은 당사의 글로벌 개인정보 보호 정책에서 확인할 수 있습니다. EU BCR에 대한 자세한 내용은 유럽연합 집행위원회(European Commission) 사이트에서 확인할 수 있습니다.

• 영국 구속력 있는 기업 규칙—컨트롤러

시스코의 글로벌 개인정보 보호 프로그램 및 정책은 영국 법에 따라 보호되는 개인 정보 전송에 대한 개인정보 보호, 기본권 및 개인의 자유를 위한 추가 보호 조치를 제공함으로써 영국 정보 위원회에서 승인되었습니다. 시스코의 영국 구속력 있는 기업 규칙—컨트롤러(U.K. BCR-C)는 영국 개인 정보의 컨트롤러로서 해당 규칙의 구속을 받는 시스코 법인이 전 세계적으로 수행하는 국제 전송이 적절한 보호 장치의 혜택을 받을 수 있도록 규정합니다.

여기에서 당사의 영국 BCR-C 요약본을 찾을 수 있습니다. 영국 BCR에 대한 자세한 내용은 영국 정보 위원회(U.K.’s Information Commissioner’s Office) 사이트에서 확인할 수 있습니다.

• 데이터 프라이버시 프레임워크

Cisco Systems, Inc. 및 미국 자회사 - Amorblox, Inc. AppDynamics LLC, Broadsoft, Inc. Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Duo Security LLC, Fluidmesh Networks LLC, Isovalent LLC, Jasper Technologies LLC, Kenna Security, Inc. Meraki, LLC, Socio Labs LLC, Splunk LLC, Thousand Eyes LLC 및 Valix, Inc.(총칭하여 '시스코-미국')는 미국 상무부에 EU-미국 DPF에 의거하여 EU 및 EEA로부터 수신한 개인정보와 영국(및 지브롤터)으로부터 수신한 개인정보의 처리와 관련하여 EU-미국 DPF 원칙을 준수한다는 것을 인증했습니다. 또한 시스코-미국은 미국 상무부에 스위스-미국 DPF에 의거하여 스위스에서 수신한 개인 정보의 처리와 관련하여 스위스-미국 DPF 원칙을 준수한다는 것을 인증했습니다. 이 개인정보 보호정책의 약관과 EU-미국 DPF 원칙, EU-미국 DPF 원칙에 대한 영국 확장 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙이 충돌될 경우, DPF 원칙이 우선합니다. DPF 프로그램에 대한 자세한 내용을 확인하고 인증을 보려면 DPF 웹사이트를 방문하십시오.

DPF 원칙에 따라 시스코-미국에서는 다음을 준수하기 위해 노력합니다.

시스코-미국에서는 DPF에 따라 수신하는 개인 정보의 처리에 대해 책임을 지며 이 프레임워크에 의거하여 시스코-미국을 대행하는 서드파티에 정보를 전송할 수 있습니다. 시스코-미국에서는 서드파티 전송(onward transfer) 책임 조항을 포함하여 EU, EEA, 영국(및 지브롤터), 영국 및 스위스로부터의 모든 개인정보 서드파티 전송(예: 전송 예는 개인정보 공개 참조)에 대한 DPF 실드 원칙을 준수합니다. 경우에 따라 시스코-미국에서 공공 기관의 합법적인 요청에 따라, 예를 들어 국가 보안 또는 법 집행 요건을 준수하기 위해 개인 정보를 공개해야 합니다. 또한 시스코-미국은 EU 및 EEA 회원국, 스위스 및 영국(및 지브롤터)으로부터 수신한 모든 개인정보(귀하가 시스코 웹사이트와 솔루션을 사용하고 시스코와 상호작용할 때 시스코에서 처리되는 개인정보의 예시는 개인정보의 수집 및 사용 참조)를 DPF의 관련 원칙에 따라 보호하고, 시스코가 개인으로부터 수집한 개인정보(개인정보 보호 권리 참조)의 컨트롤러일 때 해당 개인이 본인의 정보에 액세스할 권리가 있음을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 또한 시스코는 EU, EEA, 영국(및 지브롤터) 및 스위스의 개인이 미국에 있는 동안 자신의 정보에 대한 액세스를 요청하고, 부정확하거나 불완전한 정보를 수정, 교정 및 보완할 권리를 인정합니다. 상기 언급한 개인은 또한 DPF 원칙을 위반하여 처리된 개인 데이터의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 자신의 데이터에 액세스하려는 대상 개인은 개인정보 공개를 참조하여 당사의 문의 방법에 대한 정보를 확인하거나 온라인으로 개인정보 보호 요청을 제출해야 합니다.

EU-미국 DPF 원칙, EU-미국 DPF 원칙에 대한 영국의 확장 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙에 따라 시스코-미국은 귀하의 개인정보 보호 및 DPF 원칙에 따라 미국으로 전송된 귀하의 개인 정보 수집 또는 사용에 대한 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. DPF 문의 또는 불만 사항이 있거나 개인정보의 시스코-미국 처리 또는 국제 전송에 대한 질문 또는 문제가 있는 EU, EEA, 영국(및 지브롤터) 및 스위스의 개인은 먼저 온라인으로 개인정보 보호 요청을 제출하여 시스코-미국에 문의해야 합니다.

또한 시스코-미국에서는 DPF 원칙에 따라 해결되지 않은 개인정보 보호 불만 사항을 JAMS에서 운영하는 미국에 본사를 둔 독립적인 서드파티 분쟁 해결 메커니즘인 DPF Services로 회부하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제기한 불만이 제때 승인되지 않거나 불만 사항이 만족스럽게 해결되지 않은 경우 https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim를 방문하여 자세한 내용을 확인하고 불만을 제기하십시오. 이 서비스는 무료로 제공됩니다.

DPF 관련 불만 사항이 위의 채널을 통해 해결되지 않는 경우, 특정 조건 하에서 다른 복구 메커니즘으로 해결되지 않은 일부 클레임에 대해 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2를 참조하십시오.

시스코-미국은 미연방 통상 위원회의 감독을 받습니다.

• 표준 계약 조항

당사가 개인정보가 수집된 관할권 외부의 적절성 결정, 기타 전송 메커니즘 또는 면제의 혜택을 받지 못하는 국가로 개인정보를 전송할 경우, 개인정보를 보호하기 위해 적절한 보호 장치를 갖춘 관련(예: 브라질, EU 및 EEA, 사우디아라비아, 영국 및 스위스) 표준 계약 조항에 의존할 수 있습니다.

불만 처리

시스코는 귀하의 개인정보 보호와 개인 정보의 수집 및 사용에 대한 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 보호 및 당사의 개인정보 수집 및 사용에 대한 우려나 불만 사항이 있는 경우 개인정보 보호 요청 양식을 통해 당사에 문의해 주십시오.

귀하의 개인정보 보호 및 DPF 원칙에 따라 미국으로 전송된 개인정보의 수집 또는 사용에 대한 불만 사항이나 문제가 있는 경우, 데이터 프라이버시 프레임워크를 참조하십시오.

다른 방법으로는 귀하의 관할 지역에 있는 정보 보호 감독 기구에 도움을 요청할 수도 있습니다. (시스코의 EU 주 사업장은 네덜란드입니다. 따라서 시스코의 EU 최고 기구는 Dutch Autoritiet Persoonsgegevens입니다.)

본 개인정보 보호정책에 대한 업데이트

본 개인정보 보호정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 개인정보 보호정책이 수정되면 업데이트된 수정 날짜와 함께 여기에 수정된 버전이 게시됩니다. 개인정보 보호정책에 중요한 변경 사항을 적용하는 경우, 시스코는 웹사이트에 해당 내용을 게시하거나 알림을 전송하여 귀하에게 알릴 수 있습니다. 그러한 수정이 적용된 후 시스코 웹사이트를 계속 사용하는 경우 귀하는 수정 내용 및 해당 내용을 준수할 것에 동의하는 것입니다.

SMS 정책

귀하의 SMS 캠페인 동의 정보는 해당 캠페인의 서비스 제공과 무관한 목적으로 타사에 공유되지 않습니다. 시스코에서는 SMS 수신 동의 또는 동의 상태를 비롯한 귀하의 개인 정보를 당사의 메시징 서비스 제공을 지원하는 타사와 공유할 수 있으며, 이러한 타사는 플랫폼 제공업체, 통신사 및 문자 메시지 발송을 지원하는 기타 벤더를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 상기 모든 범주에서 문자 메시지 발신자의 동의 데이터 및 동의 상태는 제외되며, 해당 정보는 어떤 타사하고도 공유되지 않습니다. (비즈니스 문자 메시지는 미국 및 캐나다에서만 이용 가능)

시스코 개인정보 보호 정책은 2026년 8월 18일에 수정 및 발효되었습니다

개인정보 보호정책의 이전 버전

요약 버전