思科许可

合作伙伴暂持智能账户

合作伙伴暂持账户是什么？

合作伙伴暂持账户是专为合作伙伴或总代理商创建的一类智能账户，用于在客户智能账户创建或确定之前，临时存放智能许可证订单。在订购流程中，许可证可分配至客户智能账户或合作伙伴暂持账户。不过，要使客户能够使用许可证，最终仍需将其转移至客户智能账户。转售思科产品的所有合作伙伴及总代理商都需要创建一个合作伙伴暂持账户。此外，如果合作伙伴需为其所在公司采购产品，则须单独创建一个客户智能账户来管理相关许可证。

优势

• 借助合作伙伴暂持账户，即使客户智能账户信息尚不可用，订单仍可继续推进，从而有效简化订购流程。

最佳实践

• 请尽可能在思科商务工作空间 (CCW) 中，直接将许可证分配至最终客户的智能账户和虚拟账户（如已知）。仅在必要时才使用合作伙伴暂持账户。
• 虽然订单在合作伙伴暂持账户中的保留时间并无上限，但建议尽快将订单重新分配至客户智能账户。这可确保客户即时获取并使用其许可证，避免延迟。请注意，订用计时器自许可证交付至客户智能账户之时起开始计算。
• 请定期审查合作伙伴暂持账户中的订单，确保及时重新分配至客户智能账户。

虚拟账户是什么？

智能账户通过虚拟账户进行组织管理。在您创建合作伙伴暂持账户时，系统将自动生成一个默认虚拟账户。您可根据需要随时添加更多虚拟账户，以管理许可订单。您可以将智能账户视作一个文件夹，每个虚拟账户则是其中的子文件夹，一切都按照您的业务需求组织管理。

合作伙伴暂持账户的组织架构与角色分配

建立合作伙伴暂持账户时，必须规划如何通过虚拟账户来构建账户架构。同时，您还需确定智能账户及虚拟账户的人员配置，及其对应的访问权限角色。

账户组织管理

最佳实践

• 大多数合作伙伴只需为组织创建一个合作伙伴暂持账户。但是，如果您是拥有多家独立子公司和多个采购部门的全球性企业，也可申请创建多个合作伙伴暂持账户。
• 如果您只有一个集中式采购部门，一个虚拟账户便足以管理所有订单。或者，您也可以在默认虚拟账户之外，额外创建一个虚拟账户。对于采购部门遍布多个国家或地区的企业，建议创建多个虚拟账户。
• B2B 合作伙伴使用一个思科 ID (CCO ID) 为多个实体统一下单。因此，B2B 订单只能设置一个与思科 ID 关联的默认合作伙伴暂持智能账户。

合作伙伴暂持账户的角色划分

暂持账户管理员：可创建虚拟账户、向合作伙伴暂持账户添加用户，并管理账户内的全部订单。

暂持账户用户：可管理分配至虚拟账户的订单，但无法添加或删除用户及虚拟账户。

虚拟账户管理员：可将用户添加至其分配至的虚拟账户，并管理与该虚拟账户关联的订单。

虚拟账户用户：仅可管理指定虚拟账户内的订单。

最佳实践

• 应根据每个人的职责分配相应角色，因为用户角色决定了其在思科商务工作空间 (CCW) 中可查看的订单范围。设置通知、审批访问请求、创建或分类虚拟账户等任务，均需管理员角色权限。用户角色则用于日常管理其分配到的虚拟账户或合作伙伴暂持账户中的订单。

总代理商与经销商软件许可证订单

如果总代理商在思科商务工作空间 (CCW) 中创建软件许可证订单，则可将该订单分配至经销商的合作伙伴暂持账户。随后，经销商可将订单进一步重新分配至最终客户的客户智能账户。如果总代理商直接与最终客户合作，则会将订单直接分配至最终客户的智能账户。

代表客户管理其智能账户

代表客户管理智能账户的合作伙伴，必须获得客户明确授予的角色权限，才能管理许可证或用户。获得访问权限后，合作伙伴将收到邮件通知，随后可协助进行相应的许可管理。但合作伙伴不得代表客户签署智能许可协议或承担智能账户审批者角色。这样既帮助合作伙伴支持许可证和用户管理，又确保关键审批权仍由客户直接掌控。有关客户智能账户的更多信息，请查看客户智能账户最佳实践。