Licences Cisco

Comptes Smart partenaires provisoires

Qu’est-ce qu’un compte partenaire provisoire?

Un compte partenaire provisoire est un type de compte Smart créé pour permettre aux partenaires ou aux distributeurs d’y conserver temporairement une commande de licence Smart jusqu’à ce que le compte Smart du client soit créé ou identifié. Pendant le processus de commande, les licences peuvent être attribuées soit à un compte Smart du client, soit à un compte partenaire provisoire. Toutefois, pour que le client puisse utiliser les licences, celles-ci doivent à terme être transférées à son compte Smart. Tous les partenaires et distributeurs qui revendent des produits Cisco doivent créer un compte partenaire provisoire. De plus, si un partenaire prévoit acheter des produits pour les besoins de sa propre entreprise, il doit créer un compte Smart du client distinct pour gérer les licences correspondantes.

AVANTAGES

• L’utilisation d’un compte partenaire provisoire simplifie le processus de commande en permettant de poursuivre le traitement des commandes même si les renseignements sur le compte Smart du client ne sont pas encore disponibles.

BONNES PRATIQUES

• Dans la mesure du possible, attribuez les licences directement dans Cisco Commerce Workspace (CCW) au compte Smart et au compte virtuel du client final, s’ils sont connus. N’utilisez un compte partenaire provisoire qu’en cas de nécessité.
• Même si une commande peut rester dans un compte partenaire provisoire sans limite de durée, il est recommandé de la réattribuer au compte Smart du client dès que possible. Cela garantit que le client peut accéder à ses licences et les utiliser sans délai. Veuillez noter que la période d’abonnement commence à courir dès que les licences sont livrées au compte Smart du client.
• Vérifiez régulièrement les commandes placées dans le compte partenaire provisoire pour veiller à ce qu’elles soient rapidement réattribuées au compte Smart du client.

Qu’est-ce qu’un compte virtuel?

Les comptes Smart sont organisés à l’aide de comptes virtuels. Lorsque vous créez votre compte partenaire provisoire, un compte virtuel par défaut est automatiquement créé. Vous pouvez ajouter d’autres comptes virtuels au besoin pour gérer les commandes de licences. Considérez le compte Smart comme un dossier et chaque compte virtuel comme un sous-dossier, le tout organisé en fonction de votre entreprise.

Organisation des comptes partenaires provisoires et attribution des rôles

Lorsque vous configurez votre compte partenaire provisoire, vous devez déterminer comment le structurer à l’aide de comptes virtuels. Vous devrez également déterminer quelles personnes associer au compte Smart et à ses comptes virtuels, ainsi que les rôles d’accès à leur attribuer.

Organisation de votre compte

BONNES PRATIQUES

• La plupart des partenaires n’ont besoin de créer qu’un seul compte partenaire provisoire pour leur organisation. Toutefois, si votre entreprise exerce ses activités à l’échelle mondiale et compte plusieurs filiales indépendantes ainsi que plusieurs services des achats, vous pouvez demander plusieurs comptes partenaires provisoires.
• Si vous disposez d’un service des achats centralisé, un compte virtuel devrait suffire à gérer vos commandes. Vous pouvez aussi choisir de créer un compte virtuel supplémentaire en plus du compte virtuel par défaut. Pour les services des achats répartis dans plusieurs régions ou pays, il est recommandé de créer plusieurs comptes virtuels.
• Les partenaires interentreprises utilisent un seul identifiant Cisco (CCO ID) pour passer des commandes pour plusieurs entités. Par conséquent, ils ne peuvent avoir qu’un seul compte Smart partenaire provisoire par défaut associé à leur identifiant Cisco pour les commandes interentreprises.

Rôles des comptes partenaires provisoires

Administrateur du compte partenaire provisoire : ce rôle permet de créer des comptes virtuels, d’ajouter des utilisateurs au compte partenaire provisoire et de gérer toutes les commandes qui y sont associées.

Utilisateur du compte partenaire provisoire : ce rôle permet de gérer les commandes attribuées à un compte virtuel, mais pas d’ajouter ni de supprimer des utilisateurs ou des comptes virtuels.

Administrateur de compte virtuel : ce rôle permet d’ajouter des utilisateurs au compte virtuel qui lui est attribué et de gérer les commandes associées à ce compte.

Utilisateur de compte virtuel : ce rôle permet uniquement de gérer les commandes d’un compte virtuel donné.

BONNES PRATIQUES

• Les rôles doivent être attribués à chacun en fonction de ses responsabilités, car le rôle attribué à l’utilisateur détermine les commandes qu’il peut afficher dans Cisco Commerce Workspace (CCW). Les rôles d’administrateur sont nécessaires pour effectuer des tâches telles que la configuration des notifications, l’approbation des demandes d’accès et la création ou la catégorisation des comptes virtuels. Les rôles d’utilisateur permettent d’assurer la gestion courante des commandes du compte virtuel ou du compte partenaire provisoire qui leur est attribué.

Commandes de licences logicielles des distributeurs et des revendeurs

Si un distributeur crée une commande de licence logicielle dans Cisco Commerce Workspace (CCW), il peut l’attribuer au compte partenaire provisoire de son revendeur. Le revendeur peut ensuite réattribuer la commande au compte Smart du client final. Si le distributeur travaille directement avec le client final, il attribuera la commande directement au compte Smart de ce dernier.

Gérer le compte Smart de votre client en son nom

Les partenaires qui gèrent le compte Smart d’un client en son nom doivent se voir explicitement attribuer des rôles par le client pour gérer les licences ou les utilisateurs. Une fois l’accès accordé, les partenaires reçoivent des notifications par courriel et peuvent alors contribuer à la gestion des licences. Toutefois, les partenaires ne sont pas autorisés à accepter les accords Smart Licensing ni à se voir attribuer le rôle d’approbateur de compte Smart au nom du client. Cela permet aux partenaires de contribuer à la gestion des licences et des utilisateurs, tout en laissant certaines approbations essentielles sous le contrôle direct du client. Pour en savoir plus sur les comptes Smart des clients, consultez les bonnes pratiques relatives aux comptes Smart des clients.