Wat veroorzaakt %SYS-3-CUBE meldingen?

Downloadopties

PDF (268.3 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (85.9 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (71.5 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:24 juni 2008

Document-id:15093

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Achtergrondinformatie

Problemen oplossen

CPUHOG tijdens het opstartproces

CPUHOG ten tijde van een OIR

CPUHOG wanneer u probeert toegang te krijgen tot een Flash-apparaat

CPUHOG als gevolg van "CEF LC Background"-proces

CPUHOG op het moment van normale routerwerking

Informatie die moet worden verzameld als u een TAC-serviceaanvraag opent

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft de oorzaken van %SYS-3-CUBE foutmeldingen en legt uit hoe u deze kunt oplossen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Achtergrondinformatie

Om de impact van runaway processen te verminderen, gebruikt Cisco IOS® software een proces waakhond timer die de planner toestaat om periodiek het momenteel actieve proces te pollen. Deze optie is niet hetzelfde als voorrang. In plaats daarvan is het een faalveilig mechanisme, dat ervoor zorgt dat het systeem niet instabiel of volledig vergrendeld raakt vanwege het totale verbruik van de CPU door welk proces dan ook.

Als een proces lijkt te hangen (bijvoorbeeld, als het lange tijd blijft lopen), kan de planner het proces dwingen te eindigen.

Elke keer dat de planner een proces op de CPU laat draaien, start het een watchdog timer voor dat proces. Na een vooraf ingestelde periode, als het proces blijft lopen, genereert het waakhondproces een onderbreking en veroorzaakt een routernieuw begin door een "software gedwongen crash" (het stackspoor toont een waakhondproces als de oorzaak van de crash).

De eerste keer dat de waakhond verloopt, drukt de planner een waarschuwingsbericht af zoals:

%SYS-3-CPUHOG: Task ran for 2148 msec (20/13), Process = IP Input, PC = 3199482    
-Traceback= 314B5E6 319948A

Dit bericht geeft aan dat de CPU is vastgelopen in een proces. Hier is sprake van het "IP Input"-proces. Dit bericht verschijnt gewoonlijk tijdens voorbijgaande omstandigheden, zoals een Online Insertion and Removal (OIR) wanneer de router opstart, of onder zware verkeersomstandigheden. De "%SYS-3-CPUHOG"-berichten mogen niet verschijnen tijdens de normale werking van de router.

Als de router op onderbrekingsniveau bezig is nadat een proces was gepland om te lopen, kan de boekhouding van de duur waarvoor het proces liep onnauwkeurig zijn. Dit komt doordat de CPUHOG alleen taken op procesniveau bijhoudt. Het houdt geen taken bij op onderbrekingsniveau die de CPU mogen onderbreken en er de controle over kunnen verkrijgen.

Het typische proces om op onderbrekingsniveau te lopen is pakketomschakeling.

Problemen oplossen

Deze sectie legt uit hoe u CPUHOG-berichten in verschillende scenario's kunt oplossen.

CPUHOG tijdens het opstartproces

CPUHOG-berichten op het moment van de bootsequentie zijn vrij algemeen. De foutmelding zelf betekent dat het opstartproces de CPU iets langer heeft gehouden dan het systeem wilde vasthouden, en heeft vervolgens een bericht naar de console-uitvoer gestuurd om u over het te informeren. Het proces in dit geval is "Boot Load", wat aangeeft waar de CPUHOG heeft plaatsgevonden:

System Bootstrap, Version 11.1(12)XA, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE
(fc1)
Copyright (c) 1997 by cisco Systems, Inc.
C1600 processor with 16384 Kbytes of main memory

program load complete, entry point: 0x4018060, size: 0x108968

%SYS-3-CPUHOG: Task ran for 2040 msec (6/6), Process = Boot Load, PC =40B513A
-Traceback= 407EB6E 407F628 407D118 40180E0 40005B0 4015C3E 40152B2 4014ED4
40025B8 4003086 4015636 40021A8 400C616program load complete, entry point:
0x2005000, size: 0x4195b9
Self decompressing the image :
############################################################################
############################################################################
################################################################## [OK]

U kunt deze foutmelding veilig negeren. Op het moment van het opstartproces gebruikt de opstartlader de CPU 2 tot 4 seconden en wordt deze niet losgelaten. Dit is geen probleem tijdens het opstarten, omdat de CPU alleen de bootloader op dat moment hoeft uit te voeren. Recentere boot-ROM's onderdrukken het afdrukken van dat specifieke bericht.

U kunt ook een CPUHOG-bericht van de boothelper-afbeelding tegenkomen wanneer de router een grote afbeelding laadt, bijvoorbeeld wanneer u de Cisco 1600 Series routers gebruikt. Deze routers worden geconfigureerd met meer dan 16 MB DRAM.

Dit bericht wordt alleen weergegeven tijdens het laden van het beeld en heeft geen invloed op de werking van het systeem of het laadproces. Dit is in ieder geval een cosmetisch probleem, aangezien het geen invloed heeft op de normale werking van het systeem.

CPUHOG ten tijde van een OIR

CPUHOG-berichten zijn gebruikelijk op het moment van een OIR, omdat de router een reeks ingewikkelde en relatief lange taken moet uitvoeren. Het is niet nodig om zich zorgen te maken over CPUHOG-berichten die tijdens OIR's optreden, zolang de kaart die is ingebracht goed omhoog komt.

CPUHOG wanneer u probeert toegang te krijgen tot een Flash-apparaat

Een CPUHOG-bericht kan verschijnen wanneer u probeert toegang te krijgen tot een Flash-apparaat (zoals een Flash-kaart of een enkele Flash-module met inline geheugen (SIMM)) wanneer het apparaat defect is of wanneer het niet reageert. Als het probleem zich opnieuw voordoet, neemt u contact op met uw TAC-vertegenwoordiger.

Opmerking: als u een Catalyst 6500 hebt die geïntegreerde Cisco IOS-software (Native Mode) of hybride modus gebruikt en die CPUHOG-berichten heeft bij het formatteren van een MSFC (RP)-bootflash:, dan kan dit het probleem zijn dat wordt vermeld in Cisco Bug ID CSC53175 (alleen geregistreerde klanten) , dat wordt opgelost in Cisco IOS-softwarereleases 12.1.11b, 12.1(12c)E5 of 12.1(13)E en hoger, en hoger.

CPUHOG als gevolg van "CEF LC Background"-proces

Op de Cisco 12000 Series Internet router wordt de Forwarding Information Base (FIB) op elke lijnkaart onderhouden voor gebruik bij pakketswitching. Vanwege de structuur van de FIB-structuur kan het routeren van wijzigingen met korte subnetmaskers (tussen /1 en /4) berichten als deze in het consolelogboek veroorzaken:

SLOT 1: %SYS-3-CPUHOG: Task ran for 4024 msec (690/0), 
process = CEF IPC Background, PC = 400B8908. 
-Traceback= 400B8910 408FF588 408FF6F4 408FFE8C 400A404C 400A4038

Wanneer een proces in Cisco IOS-software langer dan 2000 ms (2 seconden) wordt uitgevoerd, wordt een CPUHOG-bericht weergegeven. In het geval van Cisco Express Forwarding (CEF)-updates voor zeer korte subnetmaskers kan de benodigde hoeveelheid verwerking meer dan 2000 ms bedragen, waardoor deze berichten kunnen worden getriggerd. Het "CEF IPC Achtergrond" proces is het ouder proces dat de toevoeging en verwijdering van prefixes uit de door:sturen boom controleert.

Bovendien, als de CPU is vergrendeld voor een langere periode, kan de lijnkaart crashen vanwege een Fabric Ping-fout, of dat FIB uitgeschakeld kan worden vanwege verloren IPC communicatie-time-outs. Als u deze problemen moet oplossen, zie Uitgangspennen en fouten bij het koppelen van de fabric-instellingen op de Cisco 12000 Series Internet-router.

In het algemeen is het routeren van updates met maskers korter dan /7 onjuist of kwaadaardig. Cisco raadt alle klanten aan adequate routefiltering te configureren om de verwerking en doorgifte van dergelijke updates te voorkomen. Als u hulp nodig hebt om routingfilters te configureren, neemt u contact op met uw technische ondersteuningsvertegenwoordiger.

Een CPUHOG-bericht kan ook worden geactiveerd vanwege het "CEF IPC Background"-proces wanneer u het Border Gateway Protocol (BGP) of de routeringstabel ontruimt.

CPUHOG op het moment van normale routerwerking

Meestal zijn deze foutmeldingen het gevolg van een interne softwarebug in Cisco IOS-software.

De eerste stap om dit soort foutmelding op te lossen is te zoeken naar een bekend bug. U kunt de Bug Toolkit gebruiken (alleen geregistreerde klanten) om een bug te vinden die overeenkomt met de fout. In de Bug Toolkit pagina, klik Start Bug Toolkit, en selecteer Zoeken naar Cisco IOS-gerelateerde bugs. Om uw zoekopdracht te versmallen, kunt u uw Cisco IOS-softwareversie selecteren onder nummer 1. Onder nummer 3 kunt u een zoekwoord op trefwoorden uitvoeren voor "CPUHOG, <process>", waarbij proces het corresponderende proces is, zoals Virtual Exec of IP Input.

U kunt upgraden naar de nieuwste Cisco IOS-softwareafbeelding in uw release-trein om alle vaste CPUHOG-bugs te elimineren.

Informatie die moet worden verzameld als u een TAC-serviceaanvraag opent

Als u nog steeds assistentie nodig hebt na de bovenstaande stappen voor probleemoplossing en u een serviceverzoek (alleen geregistreerde klanten) wilt openen met Cisco TAC, dient u de volgende informatie te bevatten:
Probleemoplossing uitgevoerd voordat u de serviceaanvraag opent. technisch ondersteunende uitvoer tonen (indien mogelijk in de inschakelmodus). toon logboekuitvoer of console vangt, indien beschikbaar. de uitvoerings-op groef [groef #] toon technologie voor de groef die de lijnkaartneerstorting ervaren. Het crashinfo-bestand (indien beschikbaar, en nog niet opgenomen in de uitvoer voor technische ondersteuning van de show). Voeg de verzamelde gegevens aan uw serviceverzoek toe in niet-gezipte, onbewerkte tekstindeling (.txt). U kunt informatie aan uw serviceaanvraag toevoegen door deze te uploaden met de TAC Service request tool (alleen geregistreerde klanten). Als u geen toegang hebt tot de tool voor serviceaanvragen, kunt u de informatie in een e-mailbijlage verzenden naar attach@cisco.com met uw serviceverzoek nummer in de onderwerpregel of in uw bericht. Opmerking: vervang of vervang de router niet handmatig voordat u de bovenstaande informatie verzamelt, tenzij dit nodig is om problemen op te lossen bij een lijnkaartcrash op de Cisco 12000 Series internetrouter, aangezien dit kan leiden tot het verloren gaan van belangrijke informatie die nodig is om de basisoorzaak van het probleem te bepalen.

Als u nog steeds assistentie nodig hebt na de bovenstaande stappen voor probleemoplossing en u een serviceverzoek (alleen geregistreerde klanten) wilt openen met Cisco TAC, dient u de volgende informatie te bevatten:

Probleemoplossing uitgevoerd voordat u de serviceaanvraag opent.
technisch ondersteunende uitvoer tonen (indien mogelijk in de inschakelmodus).
toon logboekuitvoer of console vangt, indien beschikbaar.
de uitvoerings-op groef [groef #] toon technologie voor de groef die de lijnkaartneerstorting ervaren.
Het crashinfo-bestand (indien beschikbaar, en nog niet opgenomen in de uitvoer voor technische ondersteuning van de show).

Voeg de verzamelde gegevens aan uw serviceverzoek toe in niet-gezipte, onbewerkte tekstindeling (.txt). U kunt informatie aan uw serviceaanvraag toevoegen door deze te uploaden met de TAC Service request tool (alleen geregistreerde klanten). Als u geen toegang hebt tot de tool voor serviceaanvragen, kunt u de informatie in een e-mailbijlage verzenden naar attach@cisco.com met uw serviceverzoek nummer in de onderwerpregel of in uw bericht.

Opmerking: vervang of vervang de router niet handmatig voordat u de bovenstaande informatie verzamelt, tenzij dit nodig is om problemen op te lossen bij een lijnkaartcrash op de Cisco 12000 Series internetrouter, aangezien dit kan leiden tot het verloren gaan van belangrijke informatie die nodig is om de basisoorzaak van het probleem te bepalen.