Wat veroorzaakt %SYS-3-CPUHOG-berichten?

Downloadopties

PDF (270.1 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (86.4 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (71.8 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:24 juni 2008

Document-id:15093

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Achtergrondinformatie

Problemen oplossen

CPUHOG bij het opstarten

CPUHOG ten tijde van een OIR

CPUHOG wanneer u probeert toegang te krijgen tot een Flash-apparaat

CPUHOG als gevolg van "CEF LC achtergrond" proces

CPUHOG op het moment van normale werking van de router

Informatie die u moet verzamelen als u een TAC-serviceaanvraag opent

Gerelateerde informatie

Inleiding

In dit document worden de oorzaken van %SYS-3-CPUHOG-foutberichten weergegeven en wordt uitgelegd hoe u deze kunt oplossen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Achtergrondinformatie

Om de impact van op hol geslagen processen te verminderen, maakt Cisco IOS®-software gebruik van een proceswaakhondtimer waarmee de planner periodiek het momenteel actieve proces kan peilen. Deze functie is niet hetzelfde als voorrang. In plaats daarvan is het een faalveilig mechanisme, dat ervoor zorgt dat het systeem niet niet niet reageert of volledig wordt vergrendeld vanwege het totale verbruik van de CPU door welk proces dan ook.

Als een proces lijkt te hangen (bijvoorbeeld als het lang blijft draaien), kan de planner het proces dwingen te beëindigen.

Elke keer dat de planner een proces op de CPU laat draaien, start hij een waakhondtimer voor dat proces. Na een vooraf ingestelde periode, als het proces blijft lopen, genereert het waakhondproces een onderbreking en veroorzaakt het een router opnieuw opstarten door een "software gedwongen crash" (de stack trace toont een waakhondproces als de trigger van de crash).

De eerste keer dat de waakhond verloopt, drukt de planner een waarschuwingsbericht af zoals:

%SYS-3-CPUHOG: Task ran for 2148 msec (20/13), Process = IP Input, PC = 3199482    
-Traceback= 314B5E6 319948A

Dit bericht geeft aan dat een proces de CPU heeft vastgehouden. Hier is het "IP Input" proces. Dit bericht wordt meestal weergegeven tijdens tijdelijke omstandigheden, zoals een Online Insertion and Removal (OIR) wanneer de router wordt opgestart of onder zware verkeersomstandigheden. De "%SYS-3-CPUHOG"-berichten mogen niet worden weergegeven tijdens de normale werking van de router.

Als de router bezig is op interrupt-niveau nadat een proces was gepland om uit te voeren, kan de boekhouding van de duur van het proces onnauwkeurig zijn. Dit komt omdat de CPUHOG alleen taken op procesniveau bijhoudt. Het houdt geen interrupt level taken bij die zijn toegestaan om te onderbreken en controle over de CPU te krijgen.

Het typische proces dat op interrupt-niveau wordt uitgevoerd, is pakketschakeling.

Problemen oplossen

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u CPUHOG-berichten in verschillende scenario's kunt oplossen.

CPUHOG bij het opstarten

CPUHOG-berichten op het moment van de opstartvolgorde zijn vrij gebruikelijk. De foutmelding zelf betekent dat het opstartproces de CPU net iets langer heeft vastgehouden dan het systeem wilde dat het zou vasthouden, en vervolgens een bericht naar de console-uitvoer heeft gestuurd om u erover te informeren. Het proces in dit geval is "Boot Load", wat aangeeft waar de CPUHOG heeft plaatsgevonden:

System Bootstrap, Version 11.1(12)XA, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE
(fc1)
Copyright (c) 1997 by cisco Systems, Inc.
C1600 processor with 16384 Kbytes of main memory

program load complete, entry point: 0x4018060, size: 0x108968

%SYS-3-CPUHOG: Task ran for 2040 msec (6/6), Process = Boot Load, PC =40B513A
-Traceback= 407EB6E 407F628 407D118 40180E0 40005B0 4015C3E 40152B2 4014ED4
40025B8 4003086 4015636 40021A8 400C616program load complete, entry point:
0x2005000, size: 0x4195b9
Self decompressing the image :
############################################################################
############################################################################
################################################################## [OK]

U kunt deze foutmelding veilig negeren. Op het moment van het opstartproces gebruikt de opstartlader de CPU gedurende 2-4 seconden en laat deze niet los. Dit is geen probleem op het moment van opstarten, omdat de CPU op dat moment alleen de opstartlader hoeft uit te voeren. Recentere boot-ROM's onderdrukken het afdrukken van dat specifieke bericht.

U kunt ook een CPUHOG-bericht van de opstarthelper tegenkomen wanneer de router een grote afbeelding laadt, bijvoorbeeld wanneer u de Cisco 1600 Series Routers gebruikt. Deze routers zijn geconfigureerd met meer dan 16 MB DRAM.

Dit bericht treedt alleen op wanneer het image wordt geladen en heeft geen invloed op de werking van het systeem of het laadproces. In ieder geval is dit een cosmetisch probleem omdat het geen effect heeft op de normale werking van het systeem.

CPUHOG ten tijde van een OIR

CPUHOG-berichten zijn gebruikelijk op het moment van een OIR, omdat de router een reeks gecompliceerde en relatief lange taken moet uitvoeren. U hoeft zich geen zorgen te maken over CPUHOG-berichten die tijdens OIR's worden weergegeven, zolang de kaart die is ingevoegd goed wordt weergegeven.

CPUHOG wanneer u probeert toegang te krijgen tot een Flash-apparaat

Er kan een CPUHOG-bericht worden weergegeven wanneer u probeert toegang te krijgen tot een Flash-apparaat (zoals een Flash-kaart of een Flash Single Inline Memory Module (SIMM)) wanneer het apparaat defect is of wanneer het niet reageert. Als het probleem zich opnieuw voordoet, neemt u contact op met uw TAC-vertegenwoordiger.

Opmerking: Als u een Catalyst 6500 hebt waarop geïntegreerde Cisco IOS-software (Native Mode) of Hybrid Mode wordt uitgevoerd en die CPUHOG-berichten bevat wanneer u MSFC (RP) bootflash formatteert:, kan dit het probleem zijn dat wordt vermeld in Cisco Bug ID CSCdw53175 (alleen geregistreerde klanten) , dat is opgelost in Cisco IOS Software Releases 12.1.11b, 12.1(12c)E5 of 12.1(13)E en latere versies.

CPUHOG als gevolg van "CEF LC achtergrond" proces

Op de Cisco 12000 Series Internet Router wordt de forwarding information base (FIB) op elke lijnkaart onderhouden voor gebruik in packet switching. Vanwege de structuur van de FIB-structuur kunnen routeringswijzigingen met korte subnetmaskers (tussen /1 en /4) berichten als deze in het consolelogboek veroorzaken:

SLOT 1: %SYS-3-CPUHOG: Task ran for 4024 msec (690/0), 
process = CEF IPC Background, PC = 400B8908. 
-Traceback= 400B8910 408FF588 408FF6F4 408FFE8C 400A404C 400A4038

Wanneer een proces in Cisco IOS-software langer dan 2000 ms (2 seconden) duurt, wordt een CPUHOG-bericht weergegeven. In het geval van Cisco Express Forwarding (CEF)-updates voor zeer korte subnetmaskers, kan de vereiste hoeveelheid verwerking meer dan 2000 ms zijn, wat deze berichten kan activeren. Het "CEF IPC Background"-proces is het bovenliggende proces dat het toevoegen en verwijderen van voorvoegsels uit de doorstuurstructuur regelt.

Bovendien, als de CPU voor een langere periode is vergrendeld, kan de lijnkaart crashen als gevolg van een Fabric Ping-fout, of dat FIB kan worden uitgeschakeld als gevolg van verloren IPC-communicatie time-outs. Als u deze problemen wilt oplossen, raadpleegt u Problemen oplossen met de time-outs en fouten van Fabric Ping op de internetrouter uit de Cisco 12000-reeks.

Over het algemeen zijn routeringsupdates met maskers korter dan /7 onjuist of schadelijk. Cisco raadt alle klanten aan om adequate routefiltering te configureren om de verwerking en verspreiding van dergelijke updates te voorkomen. Als u hulp nodig hebt bij het configureren van routeringsfilters, neemt u contact op met uw vertegenwoordiger voor technische ondersteuning.

Een CPUHOG-bericht kan ook worden geactiveerd als gevolg van het "CEF IPC Background" -proces wanneer u het Border Gateway Protocol (BGP) of de routeringstabel wist.

CPUHOG op het moment van normale werking van de router

Meestal zijn deze foutmeldingen te wijten aan een interne softwarebug in de Cisco IOS-software.

De eerste stap om dit soort foutmeldingen op te lossen, is zoeken naar een bekende bug. U kunt de Bug Toolkit gebruiken (alleen geregistreerde klanten) om een bug te vinden die overeenkomt met de fout. Klik op de pagina Bug Toolkit op Start Bug Toolkit en selecteer Zoeken naar Cisco IOS-gerelateerde bugs. Om uw zoekopdracht te verfijnen, kunt u uw Cisco IOS-softwareversie selecteren onder nummer 1. Onder nummer 3 kunt u zoeken op trefwoorden naar "CPUHOG, <process>", waarbij het proces het bijbehorende proces is, zoals Virtual Exec of IP Input.

U kunt upgraden naar de nieuwste Cisco IOS Software-image in uw release train om alle vaste CPUHOG-bugs te elimineren.

Informatie die u moet verzamelen als u een TAC-serviceaanvraag opent

Als u na het volgen van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing nog steeds hulp nodig hebt en een serviceverzoek wilt openen (alleen voor geregistreerde klanten) met de Cisco TAC, moet u de volgende informatie opnemen:
Problemen oplossen voordat de serviceaanvraag wordt geopend. Toon de uitvoer voor technische ondersteuning (indien mogelijk in de inschakelmodus). Loguitvoer of consoleopnamen weergeven, indien beschikbaar. Execute-on slot [slot #] Toon technologie voor de sleuf die de crash van de lijnkaart heeft meegemaakt. Het crashinfo bestand (als het beschikbaar is, en nog niet is opgenomen in de show technical-support output). Voeg de verzamelde gegevens toe aan uw serviceaanvraag in niet-gezipte, platte tekstindeling (.txt). U kunt informatie aan uw serviceverzoek toevoegen door deze te uploaden met behulp van de tool TAC Service Request (alleen geregistreerde klanten). Als u de tool Serviceverzoek niet kunt openen, kunt u de informatie in een e-mailbijlage naar attach@cisco.com sturen met uw serviceaanvraagnummer in de onderwerpregel van uw bericht. Opmerking: Gelieve de router niet handmatig opnieuw te laden of uit te schakelen voordat u de bovenstaande informatie verzamelt, tenzij dit nodig is om een crash van de lijnkaart op de Cisco 12000 Series Internet Router op te lossen, omdat dit kan leiden tot het verlies van belangrijke informatie die nodig is om de hoofdoorzaak van het probleem te bepalen.

Als u na het volgen van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing nog steeds hulp nodig hebt en een serviceverzoek wilt openen (alleen voor geregistreerde klanten) met de Cisco TAC, moet u de volgende informatie opnemen:

Problemen oplossen voordat de serviceaanvraag wordt geopend.
Toon de uitvoer voor technische ondersteuning (indien mogelijk in de inschakelmodus).
Loguitvoer of consoleopnamen weergeven, indien beschikbaar.
Execute-on slot [slot #] Toon technologie voor de sleuf die de crash van de lijnkaart heeft meegemaakt.
Het crashinfo bestand (als het beschikbaar is, en nog niet is opgenomen in de show technical-support output).

Voeg de verzamelde gegevens toe aan uw serviceaanvraag in niet-gezipte, platte tekstindeling (.txt). U kunt informatie aan uw serviceverzoek toevoegen door deze te uploaden met behulp van de tool TAC Service Request (alleen geregistreerde klanten). Als u de tool Serviceverzoek niet kunt openen, kunt u de informatie in een e-mailbijlage naar attach@cisco.com sturen met uw serviceaanvraagnummer in de onderwerpregel van uw bericht.

Opmerking: Gelieve de router niet handmatig opnieuw te laden of uit te schakelen voordat u de bovenstaande informatie verzamelt, tenzij dit nodig is om een crash van de lijnkaart op de Cisco 12000 Series Internet Router op te lossen, omdat dit kan leiden tot het verlies van belangrijke informatie die nodig is om de hoofdoorzaak van het probleem te bepalen.