思科支援工具
以下的部分支援工具會以新視窗開啟。標示鎖定圖示 () 的工具表示需要登入才能使用。
個人化工具
| 我的通知 |
建立透過電子郵件或 RSS 摘要傳送的自訂通知警示，掌握重要產品支援主題的相關資訊，包括資安顧問諮詢、現場通知、銷售結束/支援公告、軟體更新及已知錯誤。 | ||
| My Devices |
建立並管理您的裝置清單，提供序號層級的詳細資料，且可深入檢視合約和 EOX 生命週期詳細資料與支援連結。僅有合約的相關使用者可檢視合約詳細資料（編號、類型、到期日、裝設地址）。 | ||
| 我的儲存內容 |
檢視並管理您儲存的思科文件、警示及其他支援內容，以便快速存取及日後參考。 | ||
| 裝置合約規範內容查看程式 |
查看單一或多部裝置的思科服務合約規範內容。輸入序號即可檢視結果，或上傳彙整多組序號的 .csv 檔案，取得多部裝置的報告。 | ||
| 產品授權註冊 |
只要註冊產品授權金鑰 (PAK) 或軟體序號，或從產品授權清單中選取所需項目，即可輕鬆管理（重新傳送、下載、重新託管、RMA 等作業）。 |
疑難排解工具
| Bug Search Tool |
與軟體錯誤相關的研究和疑難排解。 | ||
| Cisco CLI Analyzer |
透過使用整合式 TAC 工具和知識的此智慧型 SSH 用戶端，疑難排解並檢查思科支援軟體的整體健全狀況。支援 ASA、IOS/IOS-XE/IOS-XR、UCS、NX-OS、DNAC 等。 | ||
| Log Advisor |
Log Advisor 採用情境式方法，可引導您針對特定問題制訂逐步行動計畫，並為您指出可使用的工具。 | ||
| 封包擷取組態產生器和分析器 |
此工具的主要功能為收集和分析從 IOS、IOS-XE 及 ASA 裝置上擷取的網路封包。 |
網路軟體工具
| 軟體研究 | 檢視思科針對支援產品所提供的軟體建議。除了新的過濾功能外，現在您也能取得系統根據軟體品質、穩定性及使用期限所提供的思科軟體建議。 | ||
| Cisco Feature Navigator | 根據要在網路上執行的功能，快速找到合適的 Cisco IOS、IOS XE、IOS XR 及 CatOS 軟體版本。 | ||
| Cisco Software Checker | 搜尋適用於 ACI 模式軟體版本中特定 Cisco IOS、IOS XE、NX-OS 及 NX-OS 的思科資安顧問諮詢。 | ||
| 診斷簽章查詢工具 |
識別 Smart Call Home 診斷簽章 (DS)，以便針對特定類型的 UC 相關問題，自動啟用偵錯和資料收集作業。 | ||
| MIB 搜尋工具 | 透過具備管理資訊庫 (MIB) 搜尋工具的網路管理 IOS 軟體型裝置，該工具為虛擬資料庫物件的集合（屬於 Cisco 功能瀏覽器的一部分）。 | ||
| SNMP 物件導覽器 |
SNMP 物件導覽器可協助您查詢 MIB、瞭解 MIB 運作方式，以及提供 MIB 的使用說明。 |
語音和協作工具
| 協同合作解決方案分析器 |
透過視覺化功能、自動化分析及組態驗證作業，簡化不同協同合作產品最複雜的診斷資料，在您的協作基礎架構中協助您進行日常作業。 | ||
| 多服務語音偵錯工具 |
提供最實用的偵錯功能，並顯示解決特定類型語音相關問題所需的命令。 | ||
| 語音編解碼器頻寬計算器 |
在設計和疑難排解封包語音網路以提供最佳語音品質時，計算封包語音通話所需頻寬。 | ||
| Cisco TelePresence 互通性 | 為使用舊版 Cisco TelePresence 產品測試互通性的軟體版本建立索引。 |
無線工具
| 無線組態分析器 |
無線 LAN 組態分析器 (WLCCA) Windows 應用程式的雲端連接埠，套用 120 個自動化組態檢查，快速評估 AireOS 控制器的無線問題。 | ||
| WLC 組態轉換器 |
提供不同無線平台間的組態移轉，例如 AireOS-IOS-XE 轉換和 AireOS-AireOS (5520/8540) 轉換。 | ||
| 無線偵錯分析器 |
剖析 AireOS 和 Cat9800 無線 LAN 控制器的偵錯記錄檔案，可輕鬆疑難排解無線用戶端關聯，以及驗證、漫遊或連線等方面的問題變得輕鬆容易。 |
計算程式
| Cisco Power Calculator |
計算特定 PoE 組態的電源供應器需求，顯示 Nexus 7000 和特定舊版 Cisco Catalyst 系列交換器的輸出電流、輸出功率，以及系統散熱率。 | ||
| DSP 計算程式 |
預估在整合式服務路由器上執行 IP 語音 (VoIP) 通話所需的數位訊號處理器 (DSP) 資源。 | ||
| Cisco UCS Power Calculator | 計算所有支援之 UCS B 系列刀鋒伺服器和 C 系列機架安裝伺服器的功率估計值。 | ||
| UCS 規模調整工具 |
決定最適合企業應用程式的最佳 UCS 硬體組態，例如 VDI-VSI、Hadoop、Splunk、SAP、SAP-HANA、Oracle、MS Exchange、MS SQL Server。 |
可下載的工具
| RADKit | Cisco RADKit（Cisco 遠端自動化開發工具組）是全網路協調器。體驗處理設備、提升思科服務成效並擴充功能的嶄新方式。 | ||
| Secure Firewall 移轉工具 | 可將您的防火牆組態移轉至 Cisco Secure Firewall Threat Defense。您可從任何 Cisco ASA 或防火牆裝置管理程式 (FDM)，以及第三方防火牆 Check Point、Palo Alto Networks 及 Forttinet 轉換組態。 | ||
| AURA-SDWAN (SURE) SDWAN 升級（透過 GitHub） | Cisco AURA-SDWAN (SURE) 會在 SDWAN 重疊的各層級共執行 32 次檢查，預防潛在故障並建議更正動作，提供順暢的升級體驗。該工具會使用 GET API 呼叫和 show/shell 命令，安全地擷取唯讀資料。 | ||
| Cisco Support Assistant Extension （概述） | CSAE是Google Chrome商店首次公開提供思科安全開發生命週期(CSDL)批准的擴展。CSAE將思科技術支援中心(TAC)知識資本直接擴展到思科產品門戶中，從而提供順暢的自助支援體驗，從而拉近思科支援的距離。 |
虛擬助理
| 思科支援助理 |
與您的 TAC 個人助理快速展開即時聊天，以取得狀態更新、RMA、BEMS 及針對現有 TAC 案例之錯誤疑難排解的協助。 |
參考工具
| 產品核准狀態 |
可在特定國家/地區保存特定思科產品一致化狀態相關資訊的存放庫。 | ||
| 服務搜尋工具 | 根據有效的思科產品識別碼 (PID) 、產品說明欄位及產品系列，搜尋產品的可用服務。 | ||
| 保固搜尋工具 | 根據有效的思科產品識別碼 (PID) 、產品說明欄位及產品系列，搜尋產品保固資訊。 |
其他實用連結
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