Catalyst 9800無線LAN控制器疑難排解

簡介

本檔案介紹並概述用於疑難排解Catalyst 9800的所有Cisco IOS® XE特性和功能。

必要條件

需求

• 無線LAN控制器(WLC)的基本知識。
• 使用WLC所涉及的使用案例流的基本知識。

採用元件

本檔案介紹9800-CL、9800-L、9800-40和9800-80控制器。它主要基於17.3 Cisco IOS® XE版本。

背景資訊

在9800 WLC上運行的Cisco IOS® XE基本上由採用Cisco IOS®的Linux核心(binOS)及所有作為守護程式實現的無線進程組成。

所有進程守護程式都可以捆綁在通用術語控制平面(CP)下，並負責接入點的控制和調配(CAPWAP)、移動、無線電資源管理(RRM)。 目的地為9800 WLC和目的地為9800 WLC的欺詐管理、網路移動服務協定(NMSP)。

資料平面(DP)是指在9800 WLC上轉送資料的各元件。

在9800的所有迭代中(9800-40、9800-80、9800-CL、9800-SW、9800-L)，控制平面仍然相當普遍。

但是，資料平面因使用與ASR1k類似的硬體量子流處理器(QFP)複合體的9800-40和9800-80而異，而9800-CL和9800-L使用思科資料包處理器(CPP)的軟體實現。

9800-SW僅利用Catalyst 9k系列交換機上的多普勒晶片集進行資料轉發。

9800 WLC內的封包流

當封包從實體連線埠進入9800 WLC時，如果確定為控制流量，則會將其傳送到對應的控制平面程式。

對於AP加入，這將是AP發出的所有capwap和dtls交換。在客戶端加入的情況下，這將是從客戶端發出的所有流量，直到客戶端進入RUN狀態。

當各種守護程式處理傳入流量時，產生的源自9800 WLC的返回流量（capwap響應、dot11、dot1x和dcp響應）將重新注入資料平面以從物理埠發出。

在處理AP加入、客戶端加入、移動交換時，需要程式設計資料平面才能處理資料流量轉發。

當多個元件在影象中所示的程式設計路徑上順序程式設計時，會發生這種情況。

Cisco IOS® XE提供多功能工具集，可追蹤從資料包進入9800 WLC直至處理流量離開盒的整個過程。

下一節介紹這些工具以及用於從命令列介面(CLI)呼叫這些工具的命令。

控制平面跟蹤

本節介紹可用於檢視控制平面程式在從DP傳送用於9800 WLC的封包後，或向DP注入來源於9800 WLC的回應封包以發出實體介面之前，執行的處理的指令和工具

系統日誌

9800 WLC生成的日誌是驗證系統總體運行狀況的第一種方法。

CPU、記憶體、緩衝區等系統資源的預定義閾值的任何違規都會報告到日誌中。

此外，任何子系統生成的任何錯誤都會寫入日誌。要檢視日誌，請導航至故障排除>系統日誌

或運行CLI命令：

# show logging

此輸出顯示一般日誌以及一些無線特定日誌。但是，與舊版Cisco IOS®相反，通常沒有無線調試進入此日誌記錄輸出。

附註：如果將WLC9800設定為將這些日誌重新導向到外部syslog伺服器，則也需要檢查外部syslog伺服器上的日誌。

永遠線上跟蹤

WLC9800上的每個控制平面進程都在不斷地以Notice的日誌記錄級別記錄到自己的專用緩衝區。這被稱為永遠線上跟蹤。

這是一種獨特的功能，可讓您獲取已發生故障時的上下文資料，而無需重新生成故障條件。

例如，如果您熟悉AireOS，則對於任何客戶端連線故障排除，您需要啟用調試並重現客戶端連線問題狀態以確定根本原因。

使用永遠線上跟蹤，您可以回溯已捕獲的跟蹤，並確定其是否是常見的根本原因。  根據生成的日誌量，我們可以回溯幾個小時到幾天。

現在，雖然跟蹤是按單個進程記錄的，但也可以針對特定的相關情景（如客戶端mac或AP mac或AP ip地址）完整地檢視它們。若要執行此操作，請運行命令

# show logging profile wireless filter mac  to-file bootflash:

預設情況下，此命令僅回溯10分鐘以生成和解碼日誌。您可以選擇與一起追溯到更久以前：

# show logging profile wireless start last  [minutes|hours|days] filter mac  to-file bootflash:

要檢視每個進程的日誌，請運行命令

# show logging process  to-file bootflash:

附註：這些CLI上有多個過濾選項，包括模組、日誌記錄級別、開始時間戳等。要檢視和探索這些選項，請運行命令

# show logging profile wireless ?
# show logging process  ?

條件調試和RadioActive跟蹤

條件調試允許為相關條件的特定功能啟用調試級別日誌記錄。

RadioActive跟蹤通過新增功能跨進程（針對相關條件的執行緒）有條件地列印調試資訊，使跟蹤更進一步。

這意味著，底層體系結構已完全抽象化。

附註：在16.12上，放射性跟蹤僅用於排除AP與AP無線電和乙太網MAC地址的加入、客戶端與客戶端MAC地址的加入以及移動性對等IP和CMX與CMX IP地址的連線移動性問題作為關注條件。

附註：MAC地址與IP地址作為條件提供了不同的輸出，因為不同的進程知道同一網路實體（AP、客戶端或移動對等體）的不同識別符號。

以客戶端連線為例，進行故障排除，對客戶端mac運行條件調試，以在控制平面獲得端到端檢視。

通過Web UI進行放射性跟蹤

轉到故障排除頁面選單，然後選擇放射跟蹤

按一下Add並輸入要排除故障的客戶端或AP MAC地址。  從16.12開始，只能通過GUI新增MAC地址。您可以通過CLI新增IP地址。

您可以新增多個要跟蹤的mac地址。準備好開始放射性跟蹤時，按一下開始。

啟動後，調試日誌記錄會寫入磁碟，記錄與跟蹤的mac地址相關的任何控制平面處理。

重現要診斷的問題時，按一下Stop。

對於已調試的每個mac地址，您可以通過按一下Generate生成一個日誌檔案，該檔案整理與該mac地址相關的所有日誌。

選擇想要整理日誌檔案的回溯時間，然後按一下Apply to Device(應用到裝置)。

現在，您可以通過按一下檔名旁邊的小圖示來下載檔案。此檔案位於控制器的bootflash驅動器中，也可以通過CLI從盒中複製出來。

通過CLI進行放射性跟蹤

若要啟用條件調試，請運行命令

# debug wireless {mac | ip} {aaaa.bbbb.cccc | x.x.x.x } {monitor-time} {N seconds}

要檢視當前啟用的條件，請運行命令

# show debugging

這些調試不會在終端會話上列印任何輸出，但會將調試輸出檔案儲存到快閃記憶體中，以便之後進行檢索和分析。檔案使用命名約定ra_trace儲存_*

例如，對於mac地址aaaa.bbb.cccc，生成的檔名是ra_trace_MAC_aaaabbbbcccc_HHMMSS.XXX_timezone_DayWeek_Month_Day_year.log

一個優點是相同的命令可用於排除AP加入問題（輸入AP無線電MAC和乙太網MAC）、客戶端連線問題（輸入客戶端MAC）、移動隧道問題（輸入對等IP）、客戶端漫遊問題（輸入客戶端MAC）。

換句話說，您不必記住多個命令，例如debug capwap、debug client、debug mobility等。

附註：debug wireless還允許指向FTP伺服器並運行更詳細的日誌記錄（使用關鍵字internal）。我們目前不推薦這些解決方案，因為有些問題正在解決。

要在終端會話上調試輸出檔案，請運行命令

# more bootflash:ra_trace_MAC_*.log 

若要將偵錯輸出重新導向到外部伺服器以進行離線分析，請執行命令

# copy bootflash:ra_trace_MAC_*.log ftp://username:password@FTPSERVERIP/path/RATRACE_FILENAME.txt

對於相同的調試日誌級別有一個更詳細的檢視。若要檢視此詳細檢視，請運行命令

# show logging profile wireless internal filter mac  to-file 

要禁用特定上下文的調試，或在配置的或預設監控時間啟動之前禁用調試，請運行命令。

# no debug wireless mac <aaaa.bbbb.cccc>

注意：條件調試啟用調試級別日誌記錄，從而增加生成的日誌量。保持此運行可減少檢視日誌的時間間隔。因此，建議在故障排除會話結束時始終禁用調試。

 要禁用所有調試，請運行以下命令

# clear platform condition all
# undebug all

每進程非條件調試

對於使用案例和流程（不是針對放射性跟蹤實施的），您可以獲取調試級別跟蹤。要在特定進程上設定調試級別，請使用命令

# set platform software trace <PROCESS_NAME> wireless chassis active R0 { module_name | all-modules } 

要驗證各種模組的跟蹤級別，請運行命令

# show platform software trace level <PROCESS_NAME> chassis active R0

要檢視收集的跟蹤，請運行命令

# show logging process  to-file 

資料層封包追蹤

當封包首次進入9800 WLC時，會在資料平面進行一些處理，以識別流量是控制平面還是資料平面。

封包追蹤功能提供資料平面上執行的此Cisco IOS® XE處理的詳細檢視，以及決定是否傳送、轉送、捨棄或使用封包。

WLC 9800上的此功能與ASR!k上的實現完全相同。

9800 WLC上的Packet Tracer提供與ASR1K相同的三個檢查級別。

• 統計 — 提供進入和離開網路處理器的封包數量
• 摘要-
  • 這是為符合特定關注條件的有限數量資料包收集的。
  • 摘要輸出指示入口和出口介面、資料平面做出的查詢決策，並跟蹤轉發、丟棄和插入資料包（如果有）。
  • 此輸出提供資料平面處理的簡明檢視
• 路徑資料 — 提供DP資料包處理的最詳細檢視。它針對有限數量的資料包收集，包括條件調試ID，可用於將DP資料包與控制平面調試、時間戳以及特定於路徑的跟蹤資料關聯。此詳細檢視具有兩個可選功能
  • 封包複製功能讓您能夠在封包的不同層（第2層、第3層和第4層）複製輸入和輸出封包
  • 功能呼叫陣列(FIA)是資料平面在資料包上執行的功能的順序清單。這些功能源自WLC 9800上的預設和使用者啟用組態

有關功能和子選項的詳細說明，請參閱Cisco IOS XE資料路徑資料包跟蹤功能

對於AP加入、客戶端連線等無線工作流程，雙向跟蹤上行鏈路

注意：資料平面Packet Tracer僅分析外部CAPWAP報頭。因此，無線客戶端mac等條件不會產生有用的輸出。

 步驟1.定義利息條件。

# debug platform condition { interface | mac | ingress | egress | both | ipv4 | ipv6 | mpls | match }

警告：命令debug platform condition feature和debug platform condition mac aaaa.bbb.cccc都用於控制平面資料包跟蹤，並且不返回任何資料平面資料包跟蹤。

步驟2.要檢視當前啟用的條件，請運行命令

# show platform conditions

步驟3.對有限數量的資料包啟用Packet Tracer。此資料包編號定義為16 - 8192範圍內的2的冪。預設情況下，會捕獲摘要資料和功能資料。（可選）如果使用「僅彙總」子選項，則可以選擇僅獲取彙總檢視。您還可以使用子選項來獲取fia跟蹤、定義以位元組為單位的資料包大小、跟蹤點數、插入或丟棄資料包。等等。

# debug platform packet-tracer packet <packet-number> {fia-trace}

步驟4.（可選）您可以在追蹤資料包時複製並轉儲這些資料包

# debug platform packet-trace copy packet both size 2048 { l2 | l3 | l4 }

步驟5.啟用條件調試。

# debug platform condition start

步驟6.若要檢視packet-trace是否正在收集任何輸出，請驗證統計資訊

# show platform packet-trace statistics

步驟7.若要檢視packet-trace的輸出，請執行命令

# show platform packet-tracer summary

 步驟8.（可選）您可以匯出資料包轉儲以供思科TAC進行離線分析

# show platform packet-trace packet all | redirect { bootflash: | tftp: | ftp: } pactrac.txt

嵌入式封包擷取

內嵌式封包擷取(EPC)是一種封包擷取工具，允許檢視目的地為、來源為Catalyst 9800 WLC且經過這些WLC的封包。可以匯出這些捕獲以便使用Wireshark進行離線分析。

有關該功能的更多詳細資訊，請參閱EPC配置指南

與AireOS相比，9800 WLC無需依賴上行鏈路交換機上的資料包捕獲和流量映象功能，而是允許在機箱本身進行pcap捕獲。

在9800上，可通過命令列介面(CLI)和圖形使用者介面(GUI)設定此捕獲。

要通過GUI配置，請導航至故障排除>資料包捕獲> +Add

步驟1.定義資料包捕獲的名稱。最多允許8個字元。

步驟2.定義過濾器（如果有）

步驟3.如果希望檢視發往系統CPU並注入回資料平面的流量，請選中此框以監控控制流量

步驟4.定義緩衝區大小。最多允許100 MB

步驟5.根據需要定義限制(按允許範圍1 - 1000000秒的持續時間或允許範圍1 - 100000個資料包的資料包數量)

步驟6.從左列中的介面清單中選擇介面，並選擇箭頭將其移動到右列

步驟7.儲存並套用至裝置

步驟8.要開始捕獲，請選擇開始

步驟9.您可以讓擷取執行到定義的限制。要手動停止捕獲，請選擇停止。

步驟10.停止後，可以使用Export按鈕進行按一下，該按鈕具有通過https或TFTP伺服器、FTP伺服器、本地系統硬碟或快閃記憶體將捕獲檔案(.pcap)下載到本地案頭的選項。

附註：CLI提供了更精細的選項，例如Limit by。GUI足以捕獲常見使用案例的資料包。

要通過CLI配置：

建立監控器捕獲：

monitor capture uplink interface <uplink_of_the_9800> both

關聯篩選器。可以內聯指定過濾器，也可以引用ACL或類對映。

在本範例中，ACL是用來匹配9800的兩個IP位址與另一個WLC 5520之間的流量。移動性故障排除的典型場景：

conf t

ip access-list extended mobilitywlcs
permit ip host <5520_ip_address> host <9800_ip_address>
     permit ip host <9800_ip_address> host <5520_ip_address>
end

monitor capture uplink access-list mobilitywlcs

如果您希望捕獲在循環緩衝區中運行，它會留出一些時間來注意到問題，然後停止捕獲並儲存它。

例如，將其設定為50MB緩衝區。在9800上最多需要50MB的磁碟而且其非常大可以捕獲幾分鐘資料，以便您發現問題的發生。

monitor capture uplink buffer circular size 50

開始捕獲。您可以從GUI或CLI轉到它：

monitor capture uplink start

捕獲現在處於活動狀態。

允許它收集必要資料。

停止捕獲。您可以通過GUI或CLI執行以下操作：

monitor capture uplink stop

您可以從GUI > Troubleshooting > Packet Capture > Export檢索捕獲。

或從CLI上傳到伺服器。通過ftp示例：

monitor capture uplink export ftp://x.x.x.x/MobilityCAP.pcap

收集完必要的資料後，請刪除捕獲：

no monitor capture uplink

警報LED和關鍵平台警報

所有9800裝置（9800-L、9800-40和9800-80）的前面板上都有一個ALM LED。如果該LED變為紅色，則意味著平台上有嚴重警報。

您可以使用show facility-alarm status命令驗證導致LED變為紅色的警報

WLC#show facility-alarm status
System Totals  Critical: 2  Major: 0  Minor: 0

Source                     Time                   Severity      Description [Index]
------                     ------                 --------      -------------------
TenGigabitEthernet0/1/0    Jul 26 2019 15:14:04   CRITICAL      Physical Port Link Down [1]
TenGigabitEthernet0/1/1    Jul 26 2019 15:14:04   CRITICAL      Physical Port Link Down [1]