Unified CCX 7.x:資料遷移備份失敗

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已更新: 2011 年 6 月 23 日
文件 ID:113044

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

Cisco Unified Contact Center Express(Unified CCX)7.x上的資料遷移備份失敗，並顯示Properties File Config export failed錯誤消息。本文說明如何解決此問題。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文檔中的資訊基於Cisco Unified CCX 7.x。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

Cisco Unified CCX 7.x上的資料遷移備份失敗，並顯示Properties File Config export failed錯誤消息。日誌檔案顯示備份application.MIVR.properties配置時的錯誤。

uccx-dma-error-01.gif

當LDAP中缺少application.MIVR.properties時，會出現此問題，如下所示：

uccx-dma-error-02.gif

解決方案

完成以下步驟即可解決問題：

  1. 開啟DC目錄管理。

  2. 選擇位於CRS 4.0(5)LDAP配置檔案下的PropertiesFiles OU(即ou=PropertiesFiles， ou=ClusterSpecific， ou=<CRS 4.0(5)Profile>,ou=clusters， ou=CCN Apps， o=cisco.com)。

  3. 按一下右鍵PropertiesFiles OU，然後選擇New > ciscoCCNocConfigInfoBlob。

    uccx-dma-error-03.gif

  4. 輸入目錄名稱為application.MIVR.properties。

    uccx-dma-error-04.gif

  5. 將application.MIVR.txt內容復製為Blob值，按一下Apply，然後按一下OK。

    uccx-dma-error-05.gif

  6. 請重新啟動資料遷移工具(DMT)，然後重試備份操作。

    注意：此處顯示的所有螢幕截圖均來自DC目錄管理員。同樣的步驟也適用於Active/Netscape目錄。

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修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
23-Jun-2011
初始版本

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