在連線到遠端CME的電話上設定MWI失敗

簡介

本文描述Cisco Unity Express(CUE)在連線到遠端Cisco CallManager Express(CME)的電話上無法開啟消息等待指示器(MWI)的一個原因，並在Cisco CallManager Express和Cisco Unity Express環境中提供解決方案。

注意：本文檔中包含的配置不是支援的配置。本文適用於僅在實驗室中測試此環境的客戶。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Cisco CallManager Express

• Cisco Unity Express

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

• Cisco CallManager Express版本3.x

• Cisco Unity Express版本2.2

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

拓撲

在中央站點中，有一個Cisco CallManager Express和一個Cisco Unity Express。在遠端站點中，只有一個Cisco CallManager Express。圖1顯示了拓撲。

問題

Cisco Unity Express能夠為位於中心站點的電話設定MWI(請參見圖1中的箭頭A)，但無法開啟或關閉位於遠端站點的所有電話的MWI(請參見圖1中的箭頭B)。

解決方案

此問題是由不正確的Cisco CallManager Express和Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express配置引起的。此輸出顯示了正確的配置：

• 在遠端Cisco CallManager Express上新增以下配置：

  
  !--- Enters telephony-service configuration mode.
  
  telephony-service
  
  !--- Enables the router to relay MWI information to remote Cisco IP phones.
  
  mwi relay
  
  !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines. 
  ephone-dn 2
  
  !--- Configures a valid number to turn on MWI. 
  number 2000....
  
  !--- Turns on MWI.
  
  mwi on
  
  !--- Enters ephone-dn configuration mode and configures !--- the ephone-dns for the Cisco IP phone lines. 
  ephone-dn 3
  
  !--- Configures a valid number to turn off MWI. 
  number 2001....
  
  !--- Turns off MWI. 
  mwi off

• 在中央Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express上新增以下配置：

  
  !--- Enters VoIP voice-service configuration mode. 
  voice service voip
  
  !--- Allows connections between H.323 and SIP endpoints in !--- an IP-to-IP Gateway (IPIPGW).
  
  allow connection H323 to sip
  
  !--- Allows connections between SIP and H.323 endpoints in an IPIPGW.
  
  allow connection sip to H323
  dial-peer voice 10 voip
  
  !--- Sends MWI on or off to the remote Cisco CallManager Express !--- where 4... are the directory numbers in the remote site. 
  
  destination-pattern 200[0,1]4...
  
  !--- Remote Cisco CallManager Express IP address. 
  session-target ipv4:10.89.177.20

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