IP Communicator錯誤消息：此電腦上未安裝相容的聲音裝置

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已更新: 2008 年 6 月 21 日
文件 ID:107347

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔描述IP Communicator錯誤消息：此電腦上未安裝相容的聲音設備，並提供了對其進行故障排除所必需的步驟。

必要條件

需求

Cisco建議您瞭解Cisco IP Communicator。

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco IP Communicator版本2.x。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

問題

在電腦上安裝IP Communicator時，它無法識別該電腦上安裝的音效卡。

「音訊調節嚮導」在下拉選擇框中不顯示任何內容，當IP Communicator啟動時，它將顯示一條消息，說明此電腦上未安裝相容的聲音裝置。

IP_communicator-1.gif

解決方案

當使用者嘗試在播放裝置（撥出）和錄製裝置（呼入）具有不同名稱的系統上安裝或使用IP Communicator時，會觀察到此行為。

要解決此問題，請執行以下任務之一：

  • 使用IP Communicator識別的USB耳機。

  • 升級到IP Communicator的最新版本；請參閱IP Communicator System Software leavingcisco.com（僅限註冊客戶）。

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修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
21-Jun-2008
初始版本

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