解決Webex使用者帳戶啟用電子郵件未接收問題

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已更新: 2020 年 12 月 7 日
文件 ID:215436

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文說明如何解決未收到的Webex帳戶啟用電子郵件問題。

    背景資訊

    本文檔還提供了這些查詢的步驟：

    • 尚未收到Webex使用者帳戶啟用電子郵件。
    • 如何向客戶重新傳送Webex帳戶啟用電子郵件？
    • 如何解決未收到啟用電子郵件的問題？

    解決Webex使用者帳戶啟用電子郵件未接收問題

    如果您沒有收到電子郵件啟用您的Webex帳戶，請按照說明操作。

    步驟1.確認電子郵件不在垃圾郵件/垃圾郵件資料夾中，並且您的郵件伺服器沒有阻止來自以下位置的電子郵件：

    • webex.com
    • em.webex.com

    步驟2.將以下IP地址列入白名單：

    • 142.0.167.102
    • 142.0.167.103
    • 142.0.167.104
    • 147.253.211.216
    • 147.253.211.217

    Webex使用者：

    要將啟用電子郵件重新傳送給您：

    步驟1.導航到https://web.webex.com。

    步驟2.輸入用於Webex Online帳戶的電子郵件地址，然後選擇Continue。

    步驟3.在登入Webex頁面上，輸入密碼，然後選擇登入。

    步驟4.在「Your account is pending activation」頁面上，按一下Resend連結，如下圖所示。

    啟用您帳戶的說明將會傳送給您。

    附註：在啟用您的帳戶之前，您繼續獲取該帳戶正在等待啟用的電子郵件。

    如果您仍然沒有收到啟用電子郵件，請聯絡技術支援。

    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Mehnaz Singh
      Cisco TAC工程師

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