為Webex配置AppDynamics警報以進行即時事件響應

簡介

本文檔介紹如何配置AppDynamics Controller以將警報通知直接傳送到Webex空間。 

必要條件

• 對AppDynamics Controller（SaaS或內部部署）的管理訪問許可權
• 具有建立Webhook許可權的Webex帳戶
• 熟悉AppDynamics警報和HTTP請求模板
• 對REST API的基本瞭解
  
  

需求

• AppDynamics Controller版本21.x或更高版本
• Webex App帳戶和對Webex AppHub的訪問
• AppDynamics Controller和Webex雲終端之間的網路連線
• 在AppDynamics中配置的通知策略
  
  

採用元件

• AppDynamics控制器
• Webex應用
• HTTP請求模板

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

在當今快節奏的環境中，最小化平均檢測時間(MTTD)和平均解決時間(MTTR)至關重要。本指南將指導您完成將AppDynamics Controller與Webex整合的步驟，以便自動將警報通知推送到您的團隊合作空間 — 實現即時可視性並加快事件響應。

設定

為什麼要將AppDynamics與Webex整合？

• 即時合作：在Webex空間中接收AppDynamics警報，以便立即獲得團隊意識並採取相應行動。
• 增強的事件響應：使IT團隊和DevOps團隊能夠即時合作分類和解決問題。
• 統一工作流程：在單一平台中管理事件和討論，從而減少情景切換。

組態

步驟 1:建立Webex Webhook

• 建立Webex空間：
  
  
• 登入到Webex AppHub，然後導航到Incoming Webhooks，然後選擇Connect:
  
  
• 提供Webhook名稱並選擇Webex Space以傳送警報：
• 按一下「Add」，將webhook URL複製到您的記事本：
  
  
  

步驟 2:在AppDynamics中設定HTTP請求模板

1. 在AppDynamics Controller中，導航到警報和響應> HTTP請求模板，然後按一下新建：
   
   
   
2. 為此HTTP請求模板指定名稱，然後選擇POST方法：
   
   
3. 為步驟1中的消息輸入複製的Webex Webhook終結點：
   
   
   
4. 輸入有效載荷。提供了示例負載。根據您的業務需求更新：  

{
  "markdown": "AppDynamics Alert: ${latestEvent.displayName}\nSeverity: ${latestEvent.severity}\nTime: ${latestEvent.eventTime}\nApp: ${latestEvent.application.name}\nNode: ${latestEvent.node.name}\nTier: ${latestEvent.tier.name}\nMessage: ${latestEvent.eventMessage}\nLink: ${latestEvent.deepLink}"
}

步驟 3:將HTTP請求模板連結到策略

1. 轉到AppDynamics中的警報和響應>策略：
   
   
2. 建立或編輯對所需的運行狀況規則或自定義事件觸發的策略：
   
3. 新增操作以使用您的新HTTP請求模板：
   

   HTTP請求模板名稱會自動填充，如步驟2中所建立：

   
   
4. 儲存並啟用策略：
   

驗證

• 在AppDynamics中觸發測試警報：
  
• 檢查指定的Webex空間以查詢警報消息：
  
  
• 確認警報包含所有相關詳細資訊以及返回AppDynamics的連結以進行進一步調查。
  
  

疑難排解

結論

通過將AppDynamics與Webex整合，您可以讓IT和DevOps團隊能夠更快地響應警報、縮短解決時間，並提高服務可靠性。這種低代碼整合簡化了事件合作，適用於您的團隊已經工作的位置。

需要進一步協助？

如果您遇到問題或遇到問題，請聯絡AppDynamics支援並包括錯誤消息、配置資訊或相關日誌等詳細資訊，以幫助加快故障排除速度。

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• AppDynamics文檔
• HTTP請求模板