刪除語音郵件以清除Unity Connection中的空間

簡介

本文檔介紹如何從使用Cisco Unity Connection中最多空間的郵箱中刪除語音郵件。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Cisco Unity Connection(CUC)

採用元件

• Cisco Unity Connection(CUC)CLI

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

疑難排解

當CUC伺服器顯示錯誤「 The Current Size of the 'Mailbox Store' has exceeded the Maximum Size. 」（郵箱儲存的當前大小已超過最大大小）時，這些步驟尤為重要。要解決此問題，請執行以下步驟：

1. 開啟CUC Publisher CLI。
2. 找到使用最多空間的郵箱：

run cuc dbquery unitymbxdb1 select first 10 bytesize,description from vw_mailbox order by bytesize desc

3.將最大郵箱中的語音郵件標籤為Deleted:

附註：將USERID替換為實際郵箱使用者名稱。

run cuc dbquery unitymbxdb1 update tbl_FolderItem set deleted = 1 where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID'))

否則，將日期範圍內最大郵箱中的語音郵件標籤為Deleted:

附註：用實際的郵箱使用者名稱替換USERID，並替換所需的日期。

run cuc dbquery UnityMbxDb1 "update tbl_FolderItem set deleted = '1' where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid = (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID') and arrivaltime between '2018-03-20 06:00:00' and '2020-01-01 06:00:00')"

4.從最大郵箱中刪除標籤為Deleted的語音郵件：

附註：將USERID替換為實際郵箱使用者名稱。

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FolderPurge (pfolderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID')))

5.刷新資料夾計數：

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FoldersRefreshCounts()

根據需要重複這些步驟多次，具體取決於需要清理的空間。

刪除語音郵件後，請等待30分鐘。如果問題仍然存在，請重新啟動CUC伺服器以確保語音郵件被完全刪除。