在CUCM虛擬機器上獲取並運行恢復軟體

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已更新: 2026 年 6 月 16 日

文件 ID:118948

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹如何獲取和運行Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的恢復軟體。

背景資訊

本文檔介紹如何獲取和運行Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的恢復軟體，以及在恢復前後對虛擬機器(VM)設定所需的更改。

恢復軟體ISO映像儲存在ESXi資料儲存中。

資料儲存區是類似於檔案系統的邏輯容器，它隱藏了每個儲存裝置的具體資訊，為VM檔案的儲存提供了一個統一的模型。Datastore還可用於儲存ISO映像、VM模板和磁片映像。

vSphere客戶端用於訪問ESXi主機發現的不同型別的儲存裝置，以及在這些裝置上部署資料儲存區。

下載恢復軟體ISO映像

要獲取恢復軟體ISO映像，請執行以下操作：

在思科首頁中，導航至「Downloads Home > Products > Unified Communications > Call Control> Unified Communications Manager(CallManager)。
點選適當的CUCM版本並下載Recovery Software:
下載恢復軟體ISO映像並將其儲存在ESXi Datastore中。

將ISO映像上傳到ESXi資料儲存庫

完成以下步驟，通過vSphere客戶端5.0版將恢復軟體ISO映像上傳到資料儲存庫：

登入到vSphere客戶端：
按一下Datastore and Datastore Clusters:
按一下右鍵要上載檔案的資料儲存區，然後按一下Browse Datastore:
選擇要上傳ISO映像的資料夾：
按一下Upload files選項卡：
瀏覽到將影象儲存在電腦上的資料夾位置：
選擇檔案後，系統會顯示快顯訊息。選擇Yes:

然後，ISO映像開始上傳到資料儲存區：

恢復前所需的虛擬機器設定

運行恢復軟體之前，請完成以下步驟以確保VM設定正確：

從vSphere Client導航到CUCM VM電腦。
按一下右鍵要在其中運行恢復軟體並關閉虛擬機器的VM:
按一下右鍵並導航到編輯設定:
在「硬體」頁籤中，選擇CD/DVD驅動器，選中開啟電源時連線覈取方塊，然後瀏覽到儲存在資料儲存中的recovery.iso映像：
在選項頁籤中，選擇啟動選項，選中Force BIOS Setup覈取方塊，選擇OK，然後開啟VM:
VM啟動到BIOS模式。導覽至開機功能表：
使用加號(+)將「CD-ROM Drive(CD-ROM驅動器)」選項移至清單頂部：
按F10鍵，系統提示您儲存此設定：

系統現在載入恢復軟體所在的CD-ROM驅動器。系統啟動時，您會看到下一圖中所示的選項。
選擇選項F(按F鍵):

「檔案系統」檢查開始：

完成檔案系統檢查後，您將返回到主選單：
選擇選項Q(按Q鍵)以退出「恢復軟體」程式。然後系統提示您重新啟動系統，如下圖所示：

恢復後要求

附註：繼續重新啟動之前，請確保取消選中Force entry into BIOS覈取方塊。

運行恢復軟體後，請完成以下步驟：

按一下右鍵虛擬機器，導航到Edit Settings > Options > Advanced > Boot Options，並確保下次啟動虛擬機器時，強制進入BIOS設定螢幕覈取方塊未選中：
在Hardware索引標籤中，取消選中Connected和Connect at Power ON覈取方塊：
繼續重新啟動系統：
1. 按一下右鍵CUCM VM。
2. 關閉機器電源。
3. 開啟機器電源。