恢復Supervisor Engine show module命令中缺失的MSFC

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已更新: 2019 年 2 月 15 日

文件 ID:19284

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案將說明在Catalyst 6500/6000 Supervisor Engine的show module指令輸出中，當多層交換器功能卡(MSFC)遺失或處於other狀態時如何將其復原。當缺少MSFC時，通常將此原因歸結為自MSFC上次運行以來重新載入Supervisor Engine。當MSFC處於other狀態時，通常將此原因歸結為自MSFC上次操作以來未能重新載入Supervisor Engine。

必要條件

需求

思科建議您瞭解本節中的資訊。

以下是show module命令在缺少MSFC時的輸出範例：

Cat6500 (enable) show module

Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
--- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
1     1    2   1000BaseX Supervisor      WS-X6K-SUP1A-2GE    yes ok

Mod Module-Name          Serial-Num
--- -------------------- -----------
1                        SAD040200B3

Cat6500 (enable) session 15

Module 15 is not installed.

以下是MSFC處於另一狀態時show module命令的輸出示例示例：

Cat6500 (enable) show module

Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
--- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
1    1     2   1000BaseX Supervisor      WS-X6K-SUP1A-2GE    yes ok
15   1     1   Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC         no  other

Cat6500 (enable) session 15

Trying Router-15...

!--- The session is not created. Press Ctrl-C to escape.

注意：在本例中，Supervisor Engine和MSFC駐留在插槽1中。因此，您必須發出session 15命令才能連線到MSFC。如果MSFC位於插槽2中，請發出session 16命令以連線到該MSFC。

此清單指明在show module命令輸出中缺少MSFC或MSFC處於其他狀態的最常見原因。如需進一步的資訊和復原程式，請參閱本檔案的對應章節：

MSFC處於ROM監視器(ROMmon)狀態。
MSFC有不正確或缺少引導語句。
MSFC的Cisco IOS®軟體映像損壞或丟失。
MSFC具有不正確的配置暫存器。
MSFC在啟動模式下停滯。

採用元件

本檔案所述內容不限於特定軟體或硬體版本。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

復原程式

MSFC處於ROMmon狀態

當MSFC處於ROMmon狀態時，本節中的輸出來自show module命令。

注意：發出以下session命令之一：

如果要恢復的MSFC位於插槽1中的Supervisor Engine模組中，請發出session 15命令。
如果MSFC位於插槽2中，請發出session 16命令。

註：如果待命Supervisor Engine的MSFC無法訪問，請在繼續操作之前，參閱本文中「在機箱中的雙Supervisor Engine中恢復待命Supervisor Engine MSFC」一節中的說明。

Cat6500 (enable) session 15

Trying Router-15...

Cat6500> (enable) show module 15
Module 15 is not installed.

以下過程將指導您在MSFC處於ROMmon狀態時對其進行恢復：

通過控制檯埠連線連線到Supervisor Engine。

注意：不要通過Telnet進行連線。

在提示時發出switch console命令。

Cat6500 (enable) switch console

Trying Router-15...
Connected to Router-15.
Type ^C^C^C to switch back...

!--- Press Enter here.

rommon 1 >

如果您能夠訪問MSFC的ROMmon，請繼續執行步驟13。

如果無法訪問ROMmon（如步驟2所示），請完成以下步驟：
1. 重設Supervisor Engine交換器。
2. 重設交換器後，一旦能夠存取Supervisor Engine指令提示，便會發出switch console指令。
  
  此時，您應該能夠看到MSFC啟動。
3. 立即按Ctrl-Break以進入MSFC ROMmon。
  
  如果能夠訪問MSFC rommon >提示，請繼續執行步驟13。
  
  註：輸入的Break順序取決於使用的終端模擬軟體和作業系統。例如，Microsoft Windows 2000上的超級終端機使用Ctrl-Break作為break序列。如需詳細資訊，請參閱密碼復原期間的標準 Break 按鍵順序組合。
4. 如果嘗試訪問MSFC ROMmon失敗，請關閉交換機電源，然後物理刪除MSFC bootflash。
  
  這些圖以紅色箭頭顯示物理bootflash位置：
  MSFC的Bootflash位置
  
  MSFC2的Bootflash位置於2001年11月前發貨
  
  MSFC2的Bootflash位置於2001年11月後發貨
為交換機重新通電並發出switch console命令以訪問MSFC ROMmon。

注意：如果輸出仍會在螢幕上滾動，或者沒有顯示rommon >提示，請向MSFC傳送中斷順序。如需詳細資訊，請參閱密碼復原期間的標準Break按鍵順序組合。

在提示符下，發出set命令以顯示當前的ROMmon引導變數設定。

rommon 2 > set

PS1=rommon ! >
BOOTLDR=bootflash:c6msfc-boot-mz.121-6.E
BOOT=bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-6.E,1;?=1

發出BOOT=命令和BOOTLDR=命令以重設BOOT和BOOTLDR變數。

注意：這些命令區分大小寫。
```
rommon 2 > BOOT=

rommon 3 > BOOTLDR=
```
發出confreg 0x0命令，將配置暫存器設定為0x0。

注意：此命令區分大小寫。
```
rommon 4 > confreg 0x0
```

在提示符下，發出sync命令以同步啟動和配置暫存器設定，然後發出reset命令。

rommon 5 > sync

rommon 6 > reset

System Bootstrap, Version 12.0(3)XE, RELEASE SOFTWARE
Copyright (c) 1998 by cisco Systems, Inc.
Cat6k-MSFC platform with 131072 Kbytes of main memory

MSFC重置後，發出set命令以驗證設定是否已儲存。
```
rommon 1 > set

PS1=rommon ! >
BOOT=
BOOTLDR=
CONFREG=0x0
```
關閉交換機電源並重新插入MSFC bootflash。
開啟交換器電源並發出switch console命令以存取MSFC。

發出dir bootflash:命令以顯示MSFC bootflash的內容：

rommon 1 > dir bootflash:

File size Checksum File name
1730952 bytes (0x1a6988) 0x880dbda7 c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
12212028 bytes (0xba573c) 0xbe32bc20 c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2

發出boot bootflash:命令。

請務必指定適當的系統映像(jsv、dsv、isv)，以便dir bootflash:顯示命令輸出。

注意：不要在檔名中用「boot」指定映像。

rommon 1 > boot bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2

Self decompressing the image : ######################################
######## [OK]
cisco Cat6k-MSFC (R5000) processor with 57344K/8192K bytes of memory.
Processor board ID SAD04010CCY
R5000 CPU at 200Mhz, Implementation 35, Rev 2.1, 512KB L2 Cache
Last reset from power-on
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
TN3270 Emulation software.
123K bytes of non-volatile configuration memory.
4096K bytes of packet SRAM memory.
16384K bytes of Flash internal SIMM (Sector size 256K).

按Return開始使用。

如果此過程無法恢復MSFC，請聯絡Cisco技術支援。

MSFC具有不正確或缺少的啟動語句

如果儲存的配置丟失或引導語句不正確，MSFC將無法正確引導。本節顯示包含不正確或缺少引導語句的MSFC的示例命令輸出，並詳細介紹解決此問題的過程。

MSFC#dir bootflash:

Directory of bootflash:/
1 -rw- 1730952 Mar 27 2001 13:11:10 c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
2 -rw- 12212028 Jul 16 2001 10:52:05 c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2
15990784 bytes total (2047548 bytes free)

MSFC#show run

Building configuration...
Current configuration : 274 bytes
!
version 12.1
service timestamps debug uptime
service timestamps log uptime
no service password-encryption
!
hostname MSFC
!
boot system flash bootflash:c6msfc-wrong-image.bin

完成以下步驟即可解決此問題：

刪除不正確的引導語句。

MSFC(config)#no boot system flash bootflash:c6msfc-wrong-image.bin

新增正確的引導語句。

MSFC(config)#boot system flash bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2

MSFC(config)#^Z

MSFC#
00:04:23: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console

MSFC#show run

Building configuration...
Current configuration : 275 bytes
!
version 12.1
service timestamps debug uptime
service timestamps log uptime
no service password-encryption
!
hostname MSFC
!
boot system flash bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2

附註： 重新載入MSFC之前，請務必先儲存組態。發出write memory指令或copy running-config startup-config指令。

請務必正確配置bootldr語句並指定所需的啟動映像。以下是顯示如何正確設定和驗證bootldr語句的命令輸出範例：

MSFC#dir

Directory of bootflash:/
1 -rw- 1730952 Mar 27 2001 13:11:10 c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
2 -rw- 12212028 Jul 16 2001 10:52:05 c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2
15990784 bytes total (316064 bytes free)

MSFC#show run

Building configuration...
Current configuration : 326 bytes
!
version 12.1
service timestamps debug uptime
service timestamps log uptime
no service password-encryption
!
hostname MSFC
!
boot system flash bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2
boot bootldr bootflash:c6msfc-wrong-boot-image.bin

MSFC#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

MSFC(config)#no boot bootldr bootflash:c6msfc-wrong-boot-image.bin

MSFC(config)#boot bootldr bootflash:c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin

MSFC(config)#^Z

MSFC#show run

00:13:05: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by consolen
Building configuration...
Current configuration : 326 bytes
!
version 12.1
service timestamps debug uptime
service timestamps log uptime
no service password-encryption
!
hostname MSFC
!
boot system flash bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2
boot bootldr bootflash:c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin

MSFC的Cisco IOS軟體映像損壞或丟失

如果引導變數正確，但MSFC仍無法載入，則Cisco IOS軟體映像可能會損壞或丟失。

您可以發出switch console命令，以便觀察MSFC重新載入後的啟動。這有助於您診斷引導問題。它需要物理控制檯連線。如果您使用作業階段{15，則重新載入時MSFC作業階段會遺失 | 16}命令以訪問MSFC。

發出verify命令以檢查映像完整性。

MSFC#dir

Directory of bootflash:/
1 -rw- 1730952 Mar 27 2001 13:11:10 c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
2 -rw- 12212028 Jul 16 2001 10:52:05 c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2
15990784 bytes total (316064 bytes free)

MSFC#verify c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2

CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
Verified c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2

此外，您還可以比較dir命令或show bootflash:命令報告。您可以在Software Download Center（僅限註冊客戶）中參考正確的檔案大小。

如果在確認啟動變數、映像完整性和配置暫存器後MSFC無法正確啟動，則可能是快閃記憶體裝置發生故障或損壞。在更換快閃記憶體裝置之前，發出format bootflash:命令設定裝置的格式。通過TFTP下載新映像以完成格式。

注意：您可以使用TFTP將軟體映像檔案從PC傳輸到您的裝置。本檔案是使用Cisco TFTP伺服器應用程式的輸出編寫的。思科已終止此應用程式並且不再支援它。如果您沒有TFTP伺服器，請從另一個源獲取任何第三方TFTP伺服器應用程式。

caution 注意：格式化快閃記憶體裝置時請小心。如果在下載新映像之前重新載入MSFC，則必須使用Xmodem恢復MSFC。如果格式化快閃記憶體裝置並更換映像，但此操作不起作用，請調查是否更換了快閃記憶體裝置。

MSFC的配置暫存器不正確

配置暫存器是一個值，除了指示其他變數之外，它還指示MSFC引導行為。發出show boot指令或show version指令以驗證此值。

MSFC#show boot

BOOT variable = bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2,1
CONFIG_FILE variable =
BOOTLDR variable = bootflash:c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
Configuration register is 0x102

MSFC#show version

Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) MSFC Software (C6MSFC-JSV-M),
   Version 12.1(8a)E2, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
TAC Support: http://www.cisco.com/tac
Copyright (c) 1986-2001 by cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 03-Aug-01 14:23 by hqluong
Image text-base: 0x60008950, data-base: 0x61928000
ROM: System Bootstrap, Version 12.0(3)XE, RELEASE SOFTWARE
BOOTFLASH: MSFC Software (C6MSFC-BOOT-M),
   Version 12.1(6)E1, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
MSFC uptime is 3 minutes
System returned to ROM by reload at 19:20:19 UTC Sun Sep 3 2000
Running default software
cisco Cat6k-MSFC (R5000) processor with 57344K/8192K bytes of memory.
Processor board ID SAD04010CCY
R5000 CPU at 200Mhz, Implementation 35, Rev 2.1, 512KB L2 Cache
Last reset from power-on
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
TN3270 Emulation software.
123K bytes of non-volatile configuration memory.
4096K bytes of packet SRAM memory.
16384K bytes of Flash internal SIMM (Sector size 256K).
Configuration register is 0x102

更改配置暫存器變數後，無需將MSFC（或任何思科路由器）配置寫入記憶體。正確的配置暫存器設定包括0x102和0x2102。

此命令輸出示例說明如何更正配置暫存器：

MSFC#show boot

BOOT variable = bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2,1
CONFIG_FILE variable =
BOOTLDR variable = bootflash:c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
Configuration register is 0x0

MSFC#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

MSFC(config)#config-register 0x102

MSFC#show boot

BOOT variable = bootflash:c6msfc-jsv-mz.121-8a.E2,1
CONFIG_FILE variable =
BOOTLDR variable = bootflash:c6msfc-boot-mz.121-6.E1.bin
Configuration register is 0x0 (will be 0x102 at next reload)

有關config-register命令的詳細資訊，請參閱啟動命令。

MSFC在啟動模式下停滯

MSFC可能由於以下任何原因而停滯在引導模式中：

快閃記憶體中的映像的實際檔案名稱與boot指令中使用的檔案名稱不相符
錯誤的引導語句
配置暫存器值不正確
Cisco IOS軟體映像損壞或丟失

因應措施

如果快閃記憶體中的映像的實際檔案名稱與boot指令中使用的檔案名稱不相符，請修正不相符，然後重新啟動MSFC。
如果啟動語句不正確，請完成MSFC Has an incorrect or Missing Boot Statement一節中的步驟。
如果配置暫存器不正確，請完成MSFC Has an incorrect Configuration Register一節中的步驟。
如果Cisco IOS軟體映像損壞或丟失，請完成MSFC Has a Corrupted or Missing Cisco IOS Software Image一節中的步驟。

在機箱中的雙管理引擎中恢復備用管理引擎MSFC

本文到目前為止所討論的恢復程式適用於在配備單個Supervisor引擎或配備雙Supervisor引擎的機箱中恢復屬於活動Supervisor引擎的MSFC。在雙Supervisor Engine交換機中，待命Supervisor Engine的控制檯被鎖定，只有活動Supervisor Engine的控制檯可用。由於MSFC沒有物理外部控制檯埠，您必須發出switch console命令才能訪問活動Supervisor引擎MSFC的控制檯。

註：在本節的范例中，作用中Supervisor Engine/MSFC位於插槽1中，而備用Supervisor Engine/MSFC位於插槽2中。如果備用Supervisor Engine/MSFC位於插槽1中，而作用中Supervisor Engine/MSFC位於插槽2中，請將對「16」的所有引用替換為「15」。

有兩個選項可以恢復顯示為模組16的備用Supervisor Engine中存在的MSFC:

從目前作用中Supervisor Engine發出switch supervisor指令，使需要復原MSFC的Supervisor Engine處於作用中。這會故障轉移到第二個Supervisor Engine。您可以按照恢復過程操作，因為原來的待命Supervisor Engine現在是作用中Supervisor Engine，而且控制檯可以訪問。

這種方法很簡單，但也有缺點。此過程可能會中斷網路操作，直到恢復MSFC。因此，請在計畫維護時段或在不太苛刻的場合使用此方法。如果有備用機箱，您可以從當前機箱中移除待命Supervisor Engine，將其安裝在備用機箱中，然後恢復它，而不會對生產交換機的當前操作產生不利影響。
有種干擾較小的方法可在備用Supervisor Engine中啟用MSFC恢復，而無需網路停機。若要前往待命Supervisor Engine MSFC的控制檯，請從作用中Supervisor Engine發出switch console 16指令。此命令為需要恢復的MSFC啟用備用Supervisor Engine控制檯。將終端機連線到待命Supervisor Engine的控制檯。然後，您可以將恢復過程用於活動Supervisor Engine MSFC恢復。

完成MSFC的恢復後，按三次Ctrl-C，以便重新啟用活動Supervisor Engine上的控制檯埠。與以前一樣，備用管理引擎上的控制檯再次被鎖定。