智慧網路支援服務門戶可操作報告
思科智慧網路支援服務™服務使您能夠安全、自動地檢視您網路中的思科產品。它可以幫助您管理業務連續性風險、提高運營效率和快速解決問題。您可以配置許多可自定義的螢幕和報告，以便僅顯示您所需的資訊和您想要檢視的方式。您可以列印、儲存熒幕與報表，或將其匯出至其他應用程式，以進行進一步的分析或整合至您的工作流程中。
接下來的幾節將介紹每個角色型任務可用的各種報表和螢幕。
服務範圍管理
這些螢幕和報告用於管理服務範圍：
- 所有合約 -顯示您公司的思科支援合約，並附有範圍詳情。
- 合約管理 -提供關於服務範圍的廣泛資訊和見解，包括差距、合約續訂日期和最後支援日期(LDoS)。
- 覆蓋/未覆蓋 -概述沒有支援合約的裝置，這些裝置沒有支援合約和相關服務級別。
- 具有多個合約的裝置 -顯示由多個合約覆蓋的裝置。
- 裝置覆蓋過期 -列出將在接下來12個月內過期的合約以及覆蓋即將到期的裝置。
警示管理
這些螢幕和報告用於管理警報：
- 所有PSIRT -列出與您網路中的裝置相關的產品安全事件響應團隊(PSIRT)安全風險通告。
- 所有硬體風險通告/所有軟體風險通告 -列出裝置的硬體和軟體風險通告、網路中的軟體以及詳細資訊和補救措施連結。
- 所有現場通知- 詳細說明相關的現場通知(FN)資訊，並提供詳細資訊和補救措施的連結。
- 活動風險通告摘要 -該控制台報告用來介紹網路中處於活動狀態的風險通告。
- 產品風險通告Delta報告 -辨識特定時間的風險通告。
產品生命週期管理
這些螢幕和報告用於管理產品生命週期：
- 最後支援日期(LDoS) -此控制台報告列出網路中接近或已過LDoS的專案。
- 資產摘要 -概述機箱、卡及網路中其他裝置的全面資訊。
- 資產收集Delta報告 -描述對網路所做的更改，包括在兩個時間點之間執行的增加、刪除和移動（如IP地址更改）。
- 所有裝置 -列出與資產裝置關聯的其他專案，例如風扇、電源、模組和卡。還提供了每個專案的軟體型別和版本。
事件管理
這些螢幕和報告用於管理事故：
- 自定義資產 -提供裝置詳情，如序列號(SN)、產品ID以及對應的配置和服務合約覆蓋資訊。其中包括軟體型別、版本號，以及彙總和詳細的產品風險通告資訊。
- 過去90天的所有支援請求 -按裝置列出最近的支援請求。
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
01-May-2017
|
初始版本 |
意見