解決對Umbrella控制面板的Umbrella MSP控制檯訪問問題
簡介
本文檔介紹如何解決獲取對Umbrella控制面板的訪問許可權的錯誤。
問題
當Umbrella MSP的許可證訂閱過期時，管理員和進入該MSP子組織的其他使用者會看到以下錯誤消息：
6165023627540
This user does not have access to log into the Umbrella Dashboard for
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解析
請聯絡您的思科客戶經理，獲取新的許可證訂用。 如果您不知道此人是誰，請傳送電子郵件至msp@cisco.com。
如果您使用的是「 Umbrella電子郵件支援_試用版上的Umbrella MSP 」軟體包或類似的Umbrella軟體包，並在子級組織中看到此錯誤消息，請諮詢您的思科客戶經理或msp@cisco.com，安排將試用版轉換為付費訂閱。 一般選項包括：
- 遷移到Cisco Secure MSP Center（僅適用於DNS包）；或
- 遷移到Cisco Umbrella MSSP Console（同時包含DNS和SIG軟體包）。
思科已將使用「MSLA郵件支援_試用版上的Umbrella MSP」軟體包的所有控制檯的試用期延長至2022年8月2日。
如果您不確定您的MSP控制檯使用的是哪個軟體包，請聯絡Umbrella支援。 請務必向他們提供您的Umbrella MSP ID。 當您登入到Umbrella控制檯時，該ID顯示在URL中。 例如，如果URL為https://dashboard.umbrella.com/msp/123456789#/reports/overview，則MSP ID為123456789。
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
14-Oct-2025
|
初始版本 |
意見