在SWG中排除Google驅動器Windows應用上傳故障

簡介

本文描述如何在使用安全Web網關(SWG)時對Google驅動器Windows應用上傳失敗進行故障排除。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據Secure Web Gateway和Umbrella Secure Internet Gateway(SIG)。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

Google Drive應用不能與執行SSL解密作為防攔截安全措施的任何代理一起使用。如果您在Web策略中啟用了HTTPS檢查並將Umbrella根證書部署到所有電腦，則需要執行一些額外步驟以使Google Drive應用正常運行。另請注意，如果您登入Google Drive網站，上傳可能會正常工作，因此這僅與應用本身有關。如果禁用HTTPS檢查，則應用可以正常工作，但可以降低與Umbrella相關的安全狀態（不推薦）。 

解決方案

若要在啟用SSL解密的同時將Google Drive應用與SWG搭配使用，必須執行這些步驟。

1.以完全管理員使用者身份登入您的Umbrella Dashboard。

2.定位至策略>管理> Web策略。

3.您可以看到已啟用HTTPS檢查。

4.導航到策略>策略元件>選擇性解密清單。

5.建立新清單或編輯現有清單。

6.在Applications Selected旁邊，從清單中選擇Add > Google Drive，然後選擇Close。

7.在域旁邊，選擇新增，新增這兩個域，然後選擇關閉>儲存。

• googleapis.com
• googledrive.com

8.導航回Policies > Management > Web Policy，然後編輯Web Policy。 

9.找到HTTPS Inspection，然後選擇Edit。

10.選擇剛更改的「選擇性解密」清單，然後儲存更改。

請等待幾分鐘，以便同步更改。Google Drive現在可以正常運行。 

附註：Google域隨時可能更改。有關任何更新，請參閱此Google支援文章。