將GetConnector.bat用於Umbrella聯結器服務

簡介

本文檔介紹如何使用GetConnector.bat收集Umbrella Connector服務資訊。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco Umbrella。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

瞭解GetConnector.bat 

GetConnector.bat是一個批處理指令碼，用於收集對Umbrella支援有用的資訊以進行故障排除。它只能直接在已安裝Umbrella AD聯結器服務的系統上運行。  

所收集的資訊可用於您自己或由Umbrella支援部門進行故障排除。 

將收集以下資訊：

• 主機名
• 日期和時間
• Systeminfo輸出
• 任務清單
• ipconfig /all
• ipconfig /showdns
• 正在運行的服務的清單
• Netstat輸出
• 將tracert結果傳送到api.opendns.com
• 獲取調試EDNS響應的DNS查詢
• Gpresult（結果組策略）
• 現有聯結器AD同步資料夾內容（用於顯示其正在運行的內容）
• 新的AD使用者和組成員資訊（用於與運行配置進行比較）
• 所有聯結器日誌
• 所有聯結器配置檔案
• OpenDNS_Connector組成員資訊

運行指令碼

下載附加的文本檔案，並將副檔名從「.txt」重新命名為「.bat」。

然後將其拖到管理員使用者啟動的Command Prompt視窗中。請注意雙分機，不要意外將其命名為「.txt.bat」。

指令碼會收集一些初始資訊，然後提示輸入AD伺服器的IP以便查詢AD。然後，您只需完成螢幕提示。

附註：如果不希望在螢幕上顯示OpenDNS_Connector使用者的密碼，請輸入「*」。 系統隨即會提示您輸入密碼4次，但密碼在螢幕上被遮蓋。

指令碼需要幾分鐘才能運行。完成後，您可以在「C:\OpenDNS_Diagnostic.zip」下找到該檔案，然後將其通過電子郵件傳送到Umbrella支援。提交之前請隨時檢視.zip檔案的內容，或新增密碼以提高安全性。