選擇錯誤的例項選項後消耗的安全訪問訂閱宣告代碼
目錄
問題
嘗試在安全雲控制(SCC)中宣告安全訪問訂閱時，在訂閱宣告過程中選擇Create new instance而不是Attach existing instance會導致使用宣告代碼。這種使用方式會阻止使用者訪問Umbrella控制面板中的Upgrade Manager，這是從Umbrella遷移到Secure Access的關鍵。因此，無法重新啟動或繼續升級過程，因為原始宣告代碼已被使用，並且對於正確的附件過程不再可用。
環境
Cisco Umbrella組織
思科安全存取訂閱
安全雲控制(SCC)控制面板
需要遷移以確保訪問的現有傘形租戶
解析
解決方法包括停用錯誤建立的Secure Access例項，以回收訂閱並允許繼續正確的連線過程。
步驟 1:確定建立錯誤的例項
導航到安全雲控制(SCC)介面，並找到在選擇Create new instance(而不是Attach existing instance)時建立的新建立Secure Access例項。
步驟 2:使用訂閱UI停用例項
在安全雲控制平台中，訪問訂閱管理介面並使用新建立的例項旁邊的三點選單將其停用。此操作將收回訂閱並使其可用於正確的附件進程。
在SCC介面中導航到Platform Management > Subscriptions，以訪問訂閱管理選項。
步驟 3:重新啟動訂閱宣告過程
停用錯誤建立的例項後，請重新啟動訂閱宣告進程，然後選擇Attach existing instance(而不是Create new instance)以將Secure Access訂閱正確連線到現有Umbrella租戶。
步驟 4:驗證對Upgrade Manager的訪問
將訂閱正確連線到現有例項後，驗證Upgrade Manager現在在Umbrella控制面板中可見，從而允許繼續從Umbrella到Secure Access的遷移過程。
原因
當使用者在安全雲控制中的Secure Access訂閱宣告過程中選擇Create new instance而不是Attach existing instance時，會出現此問題。此不正確的選擇通過建立新的安全訪問例項來使用宣告代碼，而不是將訂閱附加到現有Umbrella租戶。以這種方式使用申請代碼後，系統將防止重複使用相同的代碼，從而阻止對遷移過程所需的升級管理器的訪問。
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修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
19-May-2026
|
初始版本 |
意見