連線到基於雲的安全客戶端遠端訪問VPN時,使用者在Webex會議中不會遇到音訊或單向音訊。只有在使用者連線到新的基於雲的VPN解決方案時,才會出現此問題,這會影響他們在會議期間參與音訊的能力。問題表現為完全沒有音訊或單向音訊流,從而阻止在Webex會話期間進行有效的通訊。
對測試使用者捕獲資料包並查詢SIP、SDP和RTP流量。
在資料包捕獲中,請注意,客戶端註冊成功。
當您檢視RTP流量時,請注意客戶端正在向伺服器傳送RTP流量,但沒有響應。
檢查安全訪問活動之後,使用客戶端或伺服器IP搜尋和篩選。
在練習搜尋中,請注意Firewall as a Service正在丟棄流量,因為來自伺服器的響應將位於另一個埠,該埠將被視為新的流量。
在Secure Access上配置訪問規則並允許從伺服器到RAVPN客戶端的流量。
此外,請檢驗邊緣防火牆/路由器配置,並確保在防火牆上雙向允許流量。
安全訪問中不允許將流量流伺服器返回到客戶端
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
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1.0 |
17-Apr-2026
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初始版本 |