簡介
本文檔介紹如果後端伺服器發生故障，思科郵件安全裝置(ESA)上的傳入郵件會發生什麼情況。
如果後端伺服器發生故障，ESA上的傳入郵件會發生什麼情況？
如果您的郵件伺服器(Microsoft Exchange、Lotus Notes)發生故障，則傳入的電子郵件將排入您的ESA隊列。
一旦您的郵件伺服器重新聯機，ESA會恢復郵件傳送。ESA會根據退回配置檔案中配置的設定保留其隊列中的消息。
預設情況下，郵件在回到原始發件人之前會排隊72小時(259200秒)或100次重試嘗試。
可以使用CLI命令bounceconfig並編輯預設配置檔案來配置此設定。這也可以透過GUI完成，方法是轉至Network > Bounce Profiles，然後按一下Default配置檔案。
如果郵件過多，隊列可能會填滿。但是，如果系統達到其儲存限制，它將軟退回其他郵件伺服器傳送更多郵件的進一步嘗試。這樣可確保不會丟失任何郵件，因為這些郵件伺服器也會重新嘗試傳送郵件，直到ESA再次接受郵件。
注意：如果您計畫關閉內部郵件伺服器以進行更長時間（超過幾個小時）的維護，最佳做法是使用suspendlistener暫停ESA上傳入的偵聽程式。
如前所述，在這種情況下，任何連線嘗試都將軟退回，稍後重試。這樣，您就把儲存郵件的任務留給傳送郵件伺服器，這樣會阻止ESA上的郵件隊列快速填滿。不會丟失任何郵件；但是，一旦您的內部郵件伺服器恢復服務，您就可以使用恢復ESA上的偵聽程式。這將允許再次從遠端主機傳送。
有關引導退回電子郵件的詳細資訊，請參閱《AsyncOS電子郵件使用手冊》。
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