簡介
本文檔介紹如何對ASR1k電源(PS)進行故障排除並避免不必要的退貨授權(RMA)。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
採用元件
本檔案中的資訊是根據硬體和軟體版本：
- ASR1002-X
- 03.10.04.S // 15.3(3)S4
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
程式
為了對ASR1k上的PS進行故障排除，需要採取幾個步驟。
步驟 1.檢查PS
要檢查狀態，請運行show platform命令：
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
slot欄位指示PS是安裝在slot0 (P0)還是slot1 (P1)上。
註：當平台支援輔助插槽以安裝冗餘電源時，將顯示P1。
state欄位指示兩個可能的值：
- ok = PS工作正常
- ps， fail = PS已觸發故障警報
type欄位指示PS部件識別符號(PID)，insert time欄位指示自PS插入機箱以來經過的時間。
如果觸發了故障警報，請運行show environment命令：
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 230 V AC PEM Iout P1 Normal 16 A PEM Vout P1 Normal 12 V DC PEM Vin P1 Normal 231 V AC
這些欄位最相關：
- Sensor =顯示電源輸入模組(PEM)值
- Iout =電流輸出，以安培為單位(A)
- Vout =電壓輸出，根據直流電壓(V DC)測量
- Vin =輸入的電壓，以交流或直流電壓測量(V AC | V DV)
提示：Vin 值從一個PS模型更改為另一個，您需要檢查資料表以確認正確的值。型別標識PID的最後兩個字元，AC代表交流電，DC代表直流電。
- Location =表示PS的安裝插槽
- Reading =顯示數值
ASR1k PS作為PEM Vout提供12或5 V DC，具體取決於PS型號。任何其他值均表明有故障的PEM Vout。
註：檢查PS中風扇和溫度感測器的狀態，這些值在運行show environment時顯示為TEMP，警告消息指示風扇出現硬體錯誤。
步驟 2.辨識誤報警報
如果在show platform命令中發現ps、fail 狀態，而show environment命令顯示正確的PEM值，則會觸發誤報警報，例如：
Router#show platform Chassis type: ASR1002-X Slot Type State Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P1 Normal 16 A PEM Vout P1 Normal 12 V DC PEM Vin P1 Normal 230 V AC
注意：如果show platform命令顯示警報，而show environment命令顯示正確的狀態，則表面bug會影響裝置。思科漏洞ID CSCvc16495記錄了ASR1K的此行為。
步驟 3.辨識硬體故障
PS輸入的電源不足
要確定PS是否收到足夠的能量，請運行show environment命令：
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 209 V AC PEM Iout P1 Normal 1 A PEM Vout P1 Normal 1 V DC PEM Vin P1 Normal 5 V AC
檢查為PS提供的電源並丟棄現場的環境問題或問題。
如果電源正常並且使用不同的電源可正常工作，請更換出現故障的PS。
PS提供的電源不足
要確定PS是否提供足夠的能源，請運行show environment命令：
Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 221 V AC
PEM Iout P1 Normal 0 A PEM Vout P1 Normal 0 V DC PEM Vin P1 Normal 221 V AC
如果PS的電源供應不足，請更換有問題的PS。
其他資訊
要獲取關於PS的其他資訊，請運行 show platform hardware slot <slot id> mcu status 命令或show platform hardware slot <slot id> fan status命令。
Router#show platform hardware slot P1 mcu status Model ID: 2 12V I: 12 12V V: 12 Temp: 35 Input V: 214 Fan speed: 65%
Router#show platform hardware slot P1 fan status Fan 0: Normal Fan 1: Normal Fan 2: Normal
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