目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

程式

步驟 1.檢查PS

步驟 2.辨識誤報警報

步驟 3.辨識硬體故障

PS輸入的電源不足

PS提供的電源不足

其他資訊

相關資訊

簡介

本文檔介紹如何對ASR1k電源(PS)進行故障排除並避免不必要的退貨授權(RMA)。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Cisco IOS® XE

- ASR1k

採用元件

本檔案中的資訊是根據硬體和軟體版本：

- ASR1002-X

- 03.10.04.S // 15.3(3)S4

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

程式

為了對ASR1k上的PS進行故障排除，需要採取幾個步驟。

步驟 1.檢查PS

要檢查狀態，請運行show platform命令：

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot  Type                State  Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0  ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1  ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

slot欄位指示PS是安裝在slot0 (P0)還是slot1 (P1)上。

註：當平台支援輔助插槽以安裝冗餘電源時，將顯示P1。

state欄位指示兩個可能的值：

- ok = PS工作正常

- ps， fail = PS已觸發故障警報

type欄位指示PS部件識別符號(PID)，insert time欄位指示自PS插入機箱以來經過的時間。

如果觸發了故障警報，請運行show environment命令：

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location  State Reading PEM Iout P0  Normal 16 A PEM Vout P0  Normal 12 V DC PEM Vin P0  Normal 230 V AC PEM Iout P1  Normal 16 A PEM Vout P1  Normal 12 V DC PEM Vin P1  Normal 231 V AC

這些欄位最相關：

- Sensor =顯示電源輸入模組(PEM)值

- Iout =電流輸出，以安培為單位(A)

- Vout =電壓輸出，根據直流電壓(V DC)測量

- Vin =輸入的電壓，以交流或直流電壓測量(V AC | V DV)

提示：Vin 值從一個PS模型更改為另一個，您需要檢查資料表以確認正確的值。型別標識PID的最後兩個字元，AC代表交流電，DC代表直流電。

- Location =表示PS的安裝插槽

- Reading =顯示數值

ASR1k PS作為PEM Vout提供12或5 V DC，具體取決於PS型號。任何其他值均表明有故障的PEM Vout。

註：檢查PS中風扇和溫度感測器的狀態，這些值在運行show environment時顯示為TEMP，警告消息指示風扇出現硬體錯誤。

步驟 2.辨識誤報警報

如果在show platform命令中發現ps、fail 狀態，而show environment命令顯示正確的PEM值，則會觸發誤報警報，例如：

Router#show platform Chassis type: ASR1002-X Slot  Type State  Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- P0  ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h P1  ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location  State Reading PEM Iout P1  Normal 16 A PEM Vout P1  Normal 12 V DC PEM Vin P1  Normal 230 V AC

注意：如果show platform命令顯示警報，而show environment命令顯示正確的狀態，則表面bug會影響裝置。思科漏洞ID CSCvc16495記錄了ASR1K的此行為。

步驟 3.辨識硬體故障

PS輸入的電源不足

要確定PS是否收到足夠的能量，請運行show environment命令：

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 209 V AC PEM Iout P1 Normal 1 A PEM Vout P1 Normal 1 V DC PEM Vin P1 Normal 5 V AC

檢查為PS提供的電源並丟棄現場的環境問題或問題。

如果電源正常並且使用不同的電源可正常工作，請更換出現故障的PS。

PS提供的電源不足

要確定PS是否提供足夠的能源，請運行show environment命令：

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 221 V AC

PEM Iout P1 Normal 0 A PEM Vout P1 Normal 0 V DC PEM Vin P1 Normal 221 V AC

如果PS的電源供應不足，請更換有問題的PS。

其他資訊

要獲取關於PS的其他資訊，請運行 show platform hardware slot <slot id> mcu status  命令或show platform hardware slot <slot id> fan status命令。

Router#show platform hardware slot P1 mcu status Model ID: 2 12V I: 12 12V V: 12 Temp: 35 Input V: 214 Fan speed: 65%

Router#show platform hardware slot P1 fan status Fan 0: Normal Fan 1: Normal Fan 2: Normal

相關資訊

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