如何使用產品啟用金鑰(PAK)生成許可證，但許可證註冊門戶(LRP)上缺少PIN？

僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您已經：

•   使用中的Cisco.com帳戶
•   訪問PAK

如何獲取PIN：

• 若要驗證所有權，可能會要求您提供PIN號碼。PIN碼可在您的申請憑證上找到
• 如果找不到您的申請證書，請參閱電子交付訂單通知電子郵件，點選註冊申請證書連結以在LRP中啟動PAK註冊。不需要PIN號碼
• 如果您透過合作夥伴購買了許可證，但沒有申請證書或eDelivery Order Notification電子郵件，請與合作夥伴聯絡
• 合作夥伴和直接客戶可以生成一個或多個電子郵件地址的eDelivery訂單通知。只需登入MCE，找到並按一下您的訂單，檢查行號，選擇Send OBA（傳送OBA），輸入電子郵件地址，然後點選所選專案的Send Order Access（傳送訂單訪問許可權）按鈕

第1步：轉到思科軟體中心並使用您的cisco.com憑證登入

第2步：在傳統許可證下，點選訪問LRP

第3步：從「Show」下拉選擇器中選擇「All Licenses For (CCO ID)」，這樣您就可以看到使用者檢視

第4步：選擇PAK或令牌頁籤

第5步：點選獲取許可證(Get License)，選擇從新的PAK並輸入PAK詳細資訊(Enter PAK details)

第6步：輸入PIN碼以驗證許可證的所有權

第7步：點選確定

第8步：選擇許可證數量並點選下一步

注意：可以分配智慧帳戶和虛擬帳戶

第9步：輸入裝置詳細資訊，然後點選下一步

第10步：輸入收件人的電子郵件地址，檢視並點選提交

疑難排解:

1. 我在LRP中生成許可證時出錯？在支援個案管理器(SCM)使用軟體授權選項開啟授權個案。

如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請在支援案例管理器(SCM)使用軟體許可選項打開一個許可案例。

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