僅供外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
開始之前,請確保您擁有:
- 使用中的Cisco.com帳戶
- PAK(產品啟用金鑰)
- 訪問PAK的智慧帳戶和虛擬帳戶
- 訪問需要轉換的目標VA
- 並非所有PAK轉換都需要有效的合約檢查
第1步:轉到思科軟體中心,然後使用您的cisco.com憑證登入
第2步:從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶
第3步:點選智慧軟體管理器部分下的「管理許可證」(Manage licenses)
第4步:點選「轉換為智慧許可」頁籤
第5a步:點選PAK名稱。在新窗口中點選「轉換為智慧許可證」
或
第5b步:在「操作」下選擇「轉換為智慧許可證」。
第6步:從目標虛擬帳戶下拉選單中選擇目標虛擬帳戶
第7步:選中SKU覈取方塊,然後輸入要轉換的許可證數量。按「Next」(下一步)。
第8步:檢視詳細資訊並點選轉換許可證(Convert Licenses)
註:要驗證PAK中的許可證是否已成功轉換,請轉至「活動」頁籤,使用搜尋欄中的PAK的SKU進行搜尋。或者,轉到資產—>選擇VA—>許可證—>使用許可證名稱搜尋—>點選許可證—>選擇交易歷史記錄頁籤—>點選「交易日期」以檢視「源」
疑難排解:
- 我在執行轉換時發生合約失敗錯誤。 使用軟體授權選項在支援案件管理器(SCM)開啟授權案件。
- 為什麼我無法在Smart Portal的「Convert to licenses/PAK」頁籤中看到PAK? 使用軟體授權選項在支援案件管理器(SCM)開啟授權案件。
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請在支援案例管理器(SCM)使用軟體許可選項打開一個許可案例。
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