概觀
客戶體驗 (CX) 雲端是一種 SaaS 產品，可讓客戶在所有架構中的新手入門、最佳化和積極採用新技術的整個過程中獲得成功。訂閱「客戶成功途徑」的客戶可使用下列功能：
- 情境式學習:通過專家諮詢(ATX)網路研討會、成功提示、加速服務合約和培訓為網路工程師和架構師提供最新資源的合作智慧平台視窗
- 可信賴的支援:幫助解決迫在眉睫的技術問題，並在軟體和解決方案級別獲得主動和規範的服務選項
- 分析與洞察:數位智慧工具可提供前瞻性預測性見解，幫助客戶發現潛在問題、最佳化運營並加速技術採用/過渡
- 專家資源:對所有可用架構和思科產品的一站式體驗，可獲取有關詳細設計和驗證以及行業特定解決方案的戰略專家建議
本文檔提供有關CX雲中的新功能、已解決的缺陷和已知問題的資訊。使用此連結可訪問CX雲並使用CCO憑據登入。
快訊
本節中的發行說明詳細說明了將作為2025年11月發行版的一部分啟用的功能。
CX雲增強功能
CX雲中現在有以下更新：
Meraki使用案例已停用
採用生命週期中的Meraki使用案例「網路可見性和保證」已停用。
將「成功路徑」更名為「思科支援」
「成功跟蹤」已重新命名為「思科支援」，整個平台中對成功跟蹤的所有引用都已更新。
簡化過濾
從Assets & Coverage > Coverage頁籤中刪除了Support Type篩選器，從而簡化了使用者體驗。
缺陷
已解決瑕疵
此版本中沒有要報告的已解決缺陷。
已知瑕疵
在此版本中，沒有要報告的已知缺陷。
意見