Packaged Contact Center Enterprise(PCCE)11.5 Deployment Errors On VM Hosts(VM主機上的打包聯絡中心企業版(PCCE)11.5部署錯誤)螢幕

簡介

本文檔介紹如何在PCCE部署期間對VM主機螢幕上的無效資料儲存問題進行故障排除和修復。

必要條件

思科建議您瞭解以下主題：

• PCCE
• 整合運算系統(UCS)
• RAID配置 

採用元件

PCCE 11.5

硬體 — UCS 240 M4SX

RAID配置實用程式

問題

要設定PCCE 11.5部署，您需要從AW/HDS伺服器登入到webadmin頁面。在VM主機螢幕上，PCCE會請求ESXi主機憑證。  輸入憑據並按一下下一步後，將驗證ESXi憑據。驗證後，ESXi將查詢和比較當前硬體配置。

如果硬體配置無效，PCCE webadmin將返回錯誤消息「Invalid Host-Error reason-Invalid Datastores:必須與預期配置相匹配。"

在C240 M4SX伺服器上，不需要手動配置獨立磁碟冗餘陣列(RAID)。此伺服器的磁碟陣列配置已設定為符合PCCE的要求。

按如下所示驗證設定：

• 虛擬驅動器資訊：RAID 5帶5（物理磁碟）* 4（虛擬驅動器/資料儲存區）
• 條帶大小：128千位元
• 寫入策略：使用BBU回寫
• 讀取策略：始終預讀

案例1

案例2

解決方案

案例1

螢幕上的錯誤顯示與預期的datastore配置不匹配。PCCE 11.5要求4個資料儲存區配置如下所述的特定大小。但是在案例1中，只配置了3個資料儲存庫。

Datastore1 — 最小：1104 GB，最大：1108 GB

Datastore2 — 最小：1104 GB，最大：1115 GB

Datastore3 — 最小：1104 GB，最大：1108 GB

Datastore4 — 最小：1104 GB，最大：1108 GB

VMValiation日誌顯示3個資料儲存區。

找到高畫質(GB):[VMDatastoreData[sizeInGB=271, name=local-irvtcmvmhprd00], VMDatastoreData[sizeInGB=2227, name=datastore01-irvtcmvmhprd00], VMDatastoreData[sizeInGB=2506, name=datastore02-irvtcmhprd0]]

使用RAID配置驗證程式實用程式>PackagedCCEraidConfigValidator-11.5.zip驗證RAID配置。

https://software.cisco.com/download/release.html?mdfid=284360381&softwareid=284416107&release=11.5(1...>

然後，運行此命令java -jar PackagedCCEraidConfigValidator-10.5.jar <A端伺服器的IP地址> <使用者名稱> <密碼>。

舉例來說：C:\Users\Administrator\Desktop>java -jar PackagedCCEraidConfigValidator-10.5.jar xx.xx.xxx.xxx userName password

從RAID配置。驗證輸出，我們看到配置的資料儲存數量錯誤。

IOS設定檔C240M4與C240M4.2.0.8b.0.080620151546相符；正在檢查資料儲存。
找到的實際資料儲存數= 3
預期資料儲存數= 4
發現錯誤的資料儲存數
BIOS配置檔案C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在檢查資料儲存。
找到的實際資料儲存數= 3
預期資料儲存數= 4
發現錯誤的資料儲存數
BIOS配置檔案C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在檢查資料儲存。
找到的實際資料儲存數= 3
預期資料儲存數= 4
發現錯誤的資料儲存數
BIOS配置檔案C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在檢查資料儲存。
找到的實際資料儲存數= 3
預期資料儲存數= 4
發現錯誤的資料儲存數
XXX ***驗證完成 — RAID配置無效***XXX

使用以下步驟重新配置RAID:

確保您的環境中具有以下設定：
1. UCS C240 M4 SX伺服器是一款全新的伺服器，只有配置了一定級別的RAID。沒有資料。任何現有資料都將丟失。
2. WebBIOS螢幕中「Adapter Settings（介面卡設定）」下的「Adapter Settings（介面卡設定）」未更改。 

所有RAID配置均使用LSI MegaRAID WEBBIOS CU（配置實用程式）完成。 我們使用以下過程在LSI MegaRAID SAS控制器上建立RAID配置。

步驟1. UCS伺服器通電。確保在BIOS中禁用了「Quiet Boot」。
步驟2.當您看到LSI MegaRAID SAS BIOS螢幕時，按Control+H進入MegaRAID BIOS配置實用程式。出現「Controller Selection（控制器選擇）」視窗。
步驟3.螢幕上會顯示SAS控制器的詳細資訊。
步驟4.選擇要使用的RAID控制器。通常，僅列出一個。
步驟5.選擇開始。
步驟6.進入webBIOS頁面。此螢幕列出物理驅動器和虛擬驅動器。理想情況下，新伺服器中不應有任何虛擬裝置。
步驟7.我們需要刪除/清除現有/以前的配置。在左側選單清單中，選擇配置嚮導。
步驟8.開啟「WebBIOS Configuration Method（WebBIOS配置方法）」視窗。選擇Clear Configuration單選按鈕。
步驟9.按一下Next。
步驟10.按一下Yes檢視消息「This is a Destructive Operation！（這是破壞性操作！）」。
步驟11.步驟11之後，您一定不能看到任何虛擬驅動器。
步驟12. 驗證所有物理驅動器是否都處於良好狀態。
步驟13.選擇Configuration wizard，然後在WebBIOS Configuration Method視窗中選擇New Configuration單選按鈕。按一下「Yes（是）」以顯示「This is a Destructive Operation！（這是破壞性操作！）」資訊。
步驟14.選擇Custom/Manual Configuration。
步驟15.您會看到DG定義螢幕顯示物理驅動器和磁碟組。您將看到磁碟組DG0。
步驟16.選擇前五個驅動器。[控制以選擇多個]。
步驟17.按一下Add to Array按鈕。

附註：如果需要撤消更改，請按一下「回收」。

步驟18.按一下Accept DG按鈕，將驅動器新增到磁碟組DG0。
步驟19.選擇接下來的五個驅動器。
步驟20.按一下Add to Array按鈕。
步驟21.按一下Accept to DG按鈕，將驅動器新增到磁碟組DG1。
步驟22.類似地向DG2和DG3新增5個驅動器。
步驟23.現在必須有4個磁碟組。
步驟24.在DG Definition螢幕上按一下Next。
步驟25.顯示Span定義畫面。
步驟26.選擇左側的DG0，然後按一下Add to SPAN。DG現在應位於SPAN一側。
步驟27.按一下「Next」。這將進入VD定義螢幕。您在DG0下看到一個VD0。
步驟28.配置虛擬驅動器(DV)。
  a)對於RAID級別，選擇RAID 5。
  b)對於條帶大小，選擇128KB。
  c)對於Read Policy（讀策略），請選擇read ahead = always（預讀=始終）。
  d)對於「寫策略」，選擇「使用bbu寫回」。
  e)按一下Update Size（更新RAID大小）以最終確定RAID卷並確定最終卷的大小。它涉及到肺結核。
  f)按一下Accept接受虛擬驅動器定義VD0。
  g)按一下Next。
  h)按一下「上一步」新增第二個RAID5陣列。
步驟29.選擇Disk Group 1。按一下Add to span。按一下Next。請按照步驟29中的說明操作。
步驟30.對其他兩個磁碟組重複此操作。
步驟31.在BBU警告螢幕上按一下Yes。
步驟32.在Virtual Live Definition螢幕中按一下Next以指示您已完成虛擬驅動器的定義。
步驟33.在Configuration Preview螢幕中按一下Accept以接受RAID配置。
步驟34.按一下Yes儲存配置。
步驟35.按一下Yes啟動驅動器配置。
步驟36.完成後，按一下Home。在左側窗格的「Menu（選單）」選項中按一下Exit。

這將完成UCS C240 M4 SX伺服器上的RAID 5配置。

驗證
  使用思科整合管理控制器，確保正確配置以下設定：
  1)虛擬驅動器資訊：RAID 5帶5（物理磁碟）* 4（虛擬驅動器/資料儲存區）
  2)條帶大小：128千位元
  3)寫入策略：使用BBU回寫
  4)閱讀Policy:始終預讀

案例 2

在案例2中，您看到配置了4個資料儲存。但是，資料儲存的大小不是PCCE期望的。它顯示規模比預期翻了一番。

運行RAID config validator utility以檢視確切原因。以下為輸出內容：

 2017-01-26 13:29:46,423 [main]資訊 — BIOS配置檔案C240M4匹配C240M4.2.0.10c.0.032320160820;正在檢查資料儲存。

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 找到的資料儲存實際數量= 4

2017-01-26 13:29:46,427 [main]錯誤 — 資料儲存配置錯誤。

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 實際資料儲存大小 — 2224GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 實際資料儲存大小 — 2231GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 實際資料儲存大小 — 2231GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 實際資料儲存大小 — 2231GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 預期資料儲存區必須介於1104GB和1108GB之間

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 預期資料儲存區必須介於1111GB和1115GB之間

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 預期資料儲存區必須介於1111GB和1115GB之間

2017-01-26 13:29:46,427 [main]資訊 — 預期資料儲存區必須介於1111GB和1115GB之間

2017-01-26 13:29:46,427 [main] INFO - XXX *** Validation Complete — RAID配置無效*** XXX

為什麼顯示2224 GB? 

C240 M4SX TRC#1配有20個物理磁碟，每個磁碟具有300GB的容量。請參閱連結- http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/collaboration-virtua..

因此，根據上述資料儲存要求，每個資料儲存將為1200GB(1.2 TB)。 但是，我們看到的是2400GB(2.4 TB)。 請參閱此RAID計算器。

http://www.raid-calculator.com/default.aspx

C240 M4SX TRC#1的HDD的實際容量增加了一倍。PCCE受驗證規則的嚴格限制，因為它已根據定義的硬體規格進行測試。

 請與您的訂購團隊聯絡，以驗證訂購指南並訂購正確的硬體。

參考資料

http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Cisco_Packaged_CCE

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/collaboration-virtua..。

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/pcce/pcce_11_5_1/inst..。