簡介

本文檔介紹在使用Add with Azure AD選項將域新增到Webex控制中心時如何修復錯誤。

必要條件

Webex控制中心EntraID租戶

您必須擁有控制中心的「完全管理」許可權和EntraID的「全域性管理」許可權。

問題

如果您是管理員，並且嘗試使用Add with Azure AD選項，在控制中心上新增域，則會產生錯誤「tenantid is required」。

管理員執行的步驟

1. 登入到admin.webex.com
2. 轉到「組織」設定。
3. 轉到Domains。
4. 按一下使用Azure AD新增。
   
   

控制中心中的調試資訊

引用者：控制集線器通知烤麵包機連結
瀏覽器URL:https://admin.webex.com/settings
控制中心內部版本：20250724-39e9749
檢視組織ID:*************************組織ID
登入使用者ID:使用者ID
登入使用者組織ID:組織Id
登入使用者時鐘UTC:星期三，2025年7月30日21:50:19（格林威治標準時間）
客戶型別：待定

狀態:401
狀態文本：未授權
URL：https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains
跟蹤ID:ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67
錯誤：{
"錯誤":{
"金鑰":"401",
"消息":[
{
"代碼":"701018",
"說明":「請求未經授權。client-request-id:1cc7a849-cf30-4105-970e-4efbff9c5aa8」
}
]
},
"trackingId":"ATLAS_1c91ac5b-48fa-48b-96b6-ee16cf1fd7c1_67"
}

消息：獲取已驗證域時出錯。請求未經授權。請註銷並重試。跟蹤ID:ATLAS_1c91ac5b-48fa-484b-96b6-ee16cf1fd7c1_67

其他可能的錯誤

引用者：控制集線器通知烤麵包機連結
瀏覽器URL:https://admin.webex.com/settings?type=azure-ad-domain&admin_consent=True&tenant=bae22791-5be6-4d1c-beb8-c4a796921216&orgId=4dc975b6-e02f-476a-9aa3-06ab8e27903c
控制中心內部版本：20250620-fce73c1
檢視組織ID:組織Id
登入使用者ID:使用者ID
登入使用者組織ID:組織Id
登入使用者時鐘UTC:2025年6月23日，星期一17:44:37
客戶型別：待定

狀態:400
狀態文本：錯誤的請求
URL：https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/OrgID/v1/Domains
跟蹤ID:ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73
錯誤：{
"錯誤":{
"金鑰":"400",
"消息":[
{
"代碼":"100013",
"說明":"需要tenantId"
}
]
},
"trackingId":"ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73"
}

消息：獲取已驗證域時出錯。跟蹤ID:ATLAS_84dd5f26-6e16-44e1-8ec0-a91cd9907693_73

疑難排解

檢視HAR捕獲或可用的調試資訊以檢視以下資訊：

未能從Azure AD組織「OrgID」獲取域。

調試資訊中要注意的關鍵字

• 獲取已驗證域時出錯。請求未經授權。請註銷並重試
• 需要tenantId

根本原因

由於Webex Control hub沒有訪問Entra ID的許可權，它無法從Entra獲取域，因此至少需要從EntraID Admin進行身份驗證。否則，如果部署了Azure AD嚮導應用，該應用具有與Webex共用EntraID租戶ID的現有握手，則可以解決此問題。

解決方案