簡介
本檔案介紹電信公司IntellePeer從非整合式到整合式CCP公共交換電話網路(PSTN)的遷移程式。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題:
- 雲端連線提供商(CCP)Intellepeer非整合式
- 適用於Webex通話組織通話功能的控制中心管理
- HTTP Archive(HAR),用於Web瀏覽器互動的日誌
採用元件
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路運作中,請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
設定
組態
步驟 1.如果您配置了任何非整合網際節點位置,則會顯示Calling > PSTN選單。在Calling > PSTN上,遷移橫幅顯示為:非整合到整合CPP遷移、完成遷移所需的操作、繼續。
- 按一下Continue,然後按一下Action required to complete the migration。
![Location Banner to Complete Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-00.png)
步驟 2.Number審計報告包含3個頁籤:1。承運人提供的號碼不可用,請按2。WXC和3中沒有編號。組態不相符。
- 如果其中任一頁籤上未顯示錯誤,請按一下Analyze and move forward按鈕。
![Migration Wizard - Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-01.png)
步驟 3.在Confirmation頁上,您可以開始遷移非整合介面的位置。
- 按一下I have read and accept(我已經閱讀並接受內容)開始遷移。
- 按一下Start migration按鈕。
![Confirmation Page - Start Migration of the Locations that are Non-Integrated Intelepeer](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-02.png)
步驟 4.系統將預填充「聯絡資訊」(Contact Information)頁面。
![Contact Information Page is Prepopulated](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-03.png)
步驟 5.Location Migration頁面列出非整合英特爾的位置。
a.選擇第一個位置(如果超過1)。
b.按一下驗證地址。
c.如果需要,應用建議的地址。
d.按一下Migrate Now。
e.遷移狀態顯示為「完成」。
![Location Migration Page Lists the Non-Integrated Intelepeer Locations](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-04.png)
![Location Migration - Location One](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-05.png)
![Location Migration - Location Two](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-06.png)
![Location Migration - Location Three](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-07.png)
步驟 6.對剩餘的任何非整合中間位置重複步驟5 a-e。
步驟 7.將所有位置遷移到Integrated IntellePeer後,按一下Close。
![Location Migration Repeat](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-08.png)
驗證
如果不再有任何非整合中間人位置,則在配置的第7步之後,遷移標語將不再顯示在Calling > PSTN選單中。
![Verification](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-09.png)
疑難排解
方案1:數字審計報告有錯誤
![Move Forward Disabled Errors At Numbers Not Available with Carrier](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-10.png)
- 必須使用「Number Audit Report」頁中可展開的「How to resolve the errors?」下拉選單中的說明解決錯誤。
![Click How to Resolve](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-11.png)
![After Errors Fixed Rerun and Synchronize](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-12.png)
![Run the Audit Again](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-13.png)
![Once Errors Resolved for All Tabs, Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-14.png)
![After Click, Move Forward and Proceed to Confirmation and so on](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-15.png)
如果號碼審計報告中仍然存在錯誤,請重新建立問題並生成HAR檔案。
聯絡Cisco TAC並提供HAR檔案以供稽核。
場景2:未完全遷移所有位置
- 在這種情況下,遷移過程被視為處於掛起狀態,並且所有未整合的位置都標籤為處於過渡狀態。
- 您不能編輯這些位置的PSTN配置;沒有與這些位置關聯的新增/移動/刪除號碼。
![Location in Transition](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-16.png)
- 必須按照配置步驟1至7繼續遷移所有過渡中的非整合位置,以便在配置步驟7之後,遷移標語不再顯示在Calling > PSTN選單中。
方案3:數字審計報告失敗
- 遷移編號稽核報告啟動後,生成報告時出現錯誤,報告消息。
![Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-17.png)
- 選擇重試按鈕以啟動「編號」和「稽核」報告流程。但在生成報告時,此操作也會失敗,並出現「錯誤」。
![Try Again to Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-18.png)
![Repeated Error While Generating the Report](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-19.png)
在這種情況下,請重新建立問題並生成HAR檔案。
聯絡Cisco TAC並提供HAR檔案以供稽核。
以下是用於獲取重現問題的HAR檔案的資訊的連結:
https://help.webex.com/en-us/WBX9000028670/How-Do-I-Generate-a-HAR-File-for-Troubleshooting-Browser-Issues
根據連結中的說明啟用HAR跟蹤,重新建立問題,重新建立問題後,儲存HAR檔案。