簡介
本檔案介紹如何將裝置上執行的軟體降級為更低版本。由於該方法因裝置而異，因此請務必執行與要降級的裝置對應的過程。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
- Cisco TelePresence伺服器
- Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW刀鋒
- Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR刀鋒
- Cisco TelePresence ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和MSE 8321刀片
- Cisco TelePresence MCU 4200/MSE 8420
- Cisco Telepresence MCU 4500
- Cisco Telepresence MCU 5300
- Cisco TelePresence MSE 8050監督器
採用元件
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：
- Cisco TelePresence伺服器
- Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW刀鋒
- Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR刀鋒
- Cisco TelePresence ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和MSE 8321刀片
- Cisco TelePresence MCU 4200/MSE 8420
- Cisco Telepresence MCU 4500
- Cisco Telepresence MCU 5300
- Cisco TelePresence MSE 8050監督器
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
降級Cisco/TANDBERG/Codian視訊會議產品
注意：在所有情況下，思科均建議儘可能安裝最新的可用軟體版本。此外，對於這些裝置，思科僅支援降級到這些軟體版本（不支援降級到更早版本）：
- Cisco TelePresence Server 2.2版或更高版本
- Cisco TelePresence MCU版本4.0或更高版本
- Cisco TelePresence ISDN閘道版本2.0或更新版本
- Cisco TelePresence監督器版本2.0或更高版本
Cisco TelePresence伺服器、MCU、Supervisor或ISDN閘道的降級程式
若要將其中一台裝置上的軟體降級，只需按照Cisco.com上相應的軟體版本說明（您要降級的版本的版本說明）中的降級說明一節操作。您可以從以下Cisco.com位置下載發行說明：
Cisco TelePresence IP VCR或IP網關的降級過程
- 將其中一台裝置上的軟體降級之前，思科建議您將裝置組態（configuration.xml檔案）還原為先前安裝降級軟體版本時存在的早期組態。也就是說，使用從所需的降級版本升級裝置之前儲存的備份配置檔案。如果您沒有要還原的適當備份，在降級後可能會遇到意外結果，因為某些版本的安全處理發生了變化。要恢復裝置配置，請按照步驟1:恢復配置中的說明操作。
- 要降級軟體，請按照步驟2：降級軟體中的說明操作。
步驟1：恢復配置
- 選擇Settings > Upgrade以轉到Upgrade頁面。
- 在還原配置區域中，導航到相應的configuration.xml備份檔案並選擇該檔案。您必須擁有該檔案的關聯管理員使用者名稱和密碼。
- 檢查「User（使用者）」設定。在此上下文中，如果使用者設定可以為裝置配置，則這些設定包括「高級帳戶安全模式」和「Idle Web session timeout」安全選項(在Settings > Security頁面)。
- 如果需要，請檢查網路設定。在此情境中，網路設定包括「將HTTP要求重新導向到HTTPS」安全選項(在Settings > Security頁面上)（如果可為裝置設定）。
- 按一下「Restore backup file」，然後等待組態還原完成。繼續執行步驟2：將軟體降級。
第2步：降級軟體
注意：如果您使用呼叫詳細資訊記錄、稽核日誌或任何其他日誌來開單、稽核或完成其他任務，則必須在開始下載之前下載並儲存所有記錄的資料（請參閱聯機幫助以獲得幫助）。否則可能會導致資料丟失。
必要條件
- 軟體降級過程需要重新啟動硬體，最多可能需要25分鐘才能完成。安排停機時間並在必要時通知使用者。
- 開始之前可以使用以下專案：
- 所需軟體版本的映像檔案(可從Cisco.com下載獲得)。
- 備份您使用的任何呼叫詳細資訊記錄、稽核日誌或其他日誌檔案。
- 對所有要降級的裝置的管理訪問許可權。
- 所有要降級的裝置的型號和序列號，以備您需要聯絡思科技術支援。
Web介面說明
- 在本地解壓縮映像檔案。
- 在Web瀏覽器中，導航到裝置的Web介面。
- 以管理員身份登入。
- 選擇Settings > Upgrade以轉到Upgrade頁面。
- 在「升級」頁面的「主軟體映像」部分，瀏覽並選擇軟體映像檔案。
- 按一下「Upload software image」。Web瀏覽器將檔案上傳到裝置，這可能需要幾分鐘的時間。在上傳過程中請勿瀏覽離開「升級」(Upgrade)頁面或刷新頁面，因為這會導致上傳失敗。一個彈出視窗顯示上載進度。
- 上載完成後，關閉彈出視窗。Web瀏覽器會自動刷新，並顯示消息「Main image upload completed」。
- 按一下「Shut down(product)」。該選項將更改為Confirm(product)shutdown。按一下以確認。
- 按一下Restart(product)and upgrade。裝置重新啟動並自行升級。最多可能需要25分鐘。您可能由於不活動而註銷。如果發生這種情況，請再次登入並選擇「設定」>「關閉」。按一下Restart(product)and upgrade(重新啟動（產品）並升級)。
- 裝置重新啟動時，請轉到「狀態」頁，以驗證裝置現在是否使用所需的軟體版本。降級過程現在已完成。
FTP說明
不建議使用FTP進行降級，思科建議您改用Web介面（請參閱上一節）。
- 檢查裝置是否支援FTP，以及Network > Services 頁面上是否啟用了FTP服務。
- 在本地解壓縮映像檔案。
- 使用FTP使用者端連線至產品。
- 以管理員身份登入（使用用於連線到Web介面的管理員憑據）。
- 將映像檔案上傳到根目錄。
- 上傳後重新啟動硬體（您可以從Web介面上的Upgrade頁面重新啟動）。裝置在重新啟動時進行自我升級。
- 登入到Web介面並轉到「狀態」頁，以驗證裝置現在是否使用所需的軟體版本。降級過程現在已完成。
意見