我在科迪安產品的風扇有問題。我需要檢查什麼？

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已更新: 2015 年 4 月 23 日
文件 ID:112387

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文涉及Cisco TelePresence MCU 4203、Cisco TelePresence MCU MSE 8420、Cisco TelePresence IP VCR 2210、Cisco TelePresence VCR MSE 8220、Cisco TelePresence ISDN GW 3241、Cisco TelePresence ISDN GW MSE 833210 Cisco TelePresence MCU 4505和Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 3610產品。

我買科迪安產品的風扇有問題。我需要檢查什麼？

A.如果風扇出現問題，請在聯絡技術支援之前檢查以下內容：

轉到Status > Health，然後按一下Clear（右下角）。 請等待幾分鐘，然後刷新網頁，檢視警報條件是否恢復。

如果是，請檢查裝置左右兩側的通風孔，確保它們沒有任何障礙物。

最後，如果Health頁面仍顯示風扇故障，並且您的裝置已安裝在機架中，請鬆開將安裝支架固定在機架導軌上的安裝螺釘，使裝置可以自由移動。我們已經看到有些機架安裝會導致風扇問題，因為擰緊螺釘時裝置被壓縮。

如果裝置仍報告風扇故障，請使用正常支援管道向TANDBERG提出支援案例，包括裝置的序列號、型號、韌體和軟體詳細資訊以及上述測試後事件日誌的副本。

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修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
23-Apr-2015
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