在會議室作業系統上升級/降級雲註冊的終端
簡介
本文檔介紹雲註冊終端升級/降級，並分析兩種邊緣案例：TC軟體上的SX/MX終端，Desk Pro Step Upgrade。
必要條件
需求
思科建議您熟悉以下主題：
- 控制中心平台
- 通過終端的圖形使用者介面(GUI)進行終端註冊和管理
- RoomOS
- 通過控制中心進行裝置和軟體通道管理
採用元件
用於執行測試並產生本文檔中所述結果的裝置：
- 會議室套件終結點
- Codec Plus終端
- SX10端點
- 案頭專業終結點
- 控制中心組織
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
方案說明
介紹了升級和降級雲註冊端點的過程以及可能面對的警告。
此外，還給出了一些罕見的邊緣案例*，例如：
— 需要在TC軟體上升級至會議室作業系統的SX/MX終端才能註冊到雲。
- Desk Pro Step Upgrade（如果Desk Pro使用較舊的CE作業系統版本）。
*通常在RMA後收到新終端且終端保持在舊版本上時會出現這些情況。
雲註冊終端的軟體升級
已註冊到雲的終端在Control Hub上顯示為聯機，這些終端將自動升級，無需管理員執行任何操作，或者管理員需要手動選擇裝置訂閱的軟體通道的下一個會議室作業系統版本。 文章(連結到此處)介紹了軟體管道的工作方式以及如何管理軟體：RoomOS-software-upgrades。
雲註冊的終端無法進行本地管理，並且使用終端的GUI將軟體手動上傳到該終端。導航到雲註冊終端GUI上System Maintenance部分下的Software頁籤，將顯示：
雲註冊終端的本地裝置控制軟體部分
註：要訪問終端的GUI，請在Web瀏覽器中輸入終端的IP地址，並使用管理員憑據登入。預設使用者名稱是admin，預設密碼為空，但僅適用於您剛剛收到或您已經重置的終端。
您需要與嘗試訪問的終端位於同一個網路/VLAN上，否則無法使用裝置的GUI。
如何將裝置降級至先前的RoomOS版本
對於雲註冊的終結點，您不能執行降級到任何超過3個月的Room OS版本的降級。您要將裝置降級到的版本需要在Control Hub組織的軟體管道中提供。您的Control Hub管理員可以管理組織內大多數管道中可用的RoomOS版本。
註：您不能影響控制中心組織中的預覽頻道，因為它始終是最新的可用軟體版本，以便您始終能夠測試最新的RoomOS版本。
要將軟體通道移至先前的OS版本，請導航至管理部分下的Devices頁籤。然後選擇Software頁籤：
控制中心中的裝置軟體部分
註：您可以訪問最近發佈的3個RoomOS版本。一旦您將一個管道移至先前或即將推出的軟體版本，分配給該管道且當前處於線上狀態的所有終端都將立即或夜間進行升級，具體取決於您選擇的內容。將終端移動到具有不同於終端當前運行版本RoomOs的不同軟體通道時，也會發生相同的情況。因此，建議您不要將穩定軟體通道移入以前的版本。穩定通道上的所有端點都會受到影響。您可以在驗證通道上使用降級功能執行測試。但是，當前分配給驗證通道的所有裝置都將受到影響。相應地制定計畫。
然後，向下滾動並選擇驗證管道旁邊的Manage Software選項：
驗證控制中心中的軟體通道
選擇您喜歡的上一個Room OS版本以及希望降級的時間，然後按一下儲存。
「軟體管理」彈出視窗
執行此操作後，導航到Workspace並選擇裝置所屬的工作區。然後按一下「Edit」：
控制中心中的「工作區」部分
在開啟的視窗中，按一下選擇軟體升級通道，然後選擇驗證通道。
Workspace批次配置嚮導 — 配置部分
然後，點選螢幕底部的Next，然後在Configuration Preview報告中按一下Apply:
Workspace批次配置嚮導 — 檢視部分
裝置降級將立即發生，或在夜間發生。一旦終端降級，就會出現一條消息，提示外圍裝置上的韌體與終端作業系統不相容。此消息在終端的GUI上和/或終端螢幕上可見。當您的終端意識到其外圍裝置處於「未來」韌體版本但尚未發佈時，預計會發生這種情況。然後，將外圍裝置降級為與您當前的RoomOS版本匹配的相容韌體版本。一旦外設的降級也完成，您的裝置即可用於此降級版本。
如何手動升級裝置？
如果您需要將終端（當前未註冊到雲）升級到較新版本的Room OS才能在雲中註冊裝置，則無法自動進行更新。您需要從裝置的GUI手動執行更新。這表示裝置必須已經連線到網路，並且您可以通過HTTP訪問裝置。這允許您通過GUI訪問裝置。
要執行手動更新，請導航到Maintenance頁籤，然後按一下Software Upgrade:
CE 9.4 OS版本上的終端GUI的主部分
提示：用於上一個示例的端點位於CE 9.4版作業系統上。根據終端所在的作業系統版本，選單導航和GUI上元素的命名將會有所不同。
導航到軟體升級部分後，從電腦本地選擇軟體檔案並上傳它，找到升級終端的選項。在這個階段，從software.cisco.com下載軟體安裝包。上傳並點選安裝軟體:
CE 9.4 OS版本上終端的GUI的「軟體升級」部分
註：如果可以ping裝置，並不一定表示可以通過HTTP訪問裝置，而且您可以成功訪問GUI。Ping正在向終端傳送ICMP流量。通過HTTP訪問GUI。裝置可能會被ping通，但是當您連線到裝置的GUI時，您無法在選單中瀏覽並看到以下消息：
終端GUI上的連線丟失標語
在此案例中，再次檢查裝置的網路配置很有用。在裝置環境中設定的代理設定可能會影響並阻止HTTP到達裝置。
TC軟體上的SX/MX終結點
在某些極少數情況下，您會收到仍處於TC OS版本上的SX系列或MX系列終端，並且希望將其升級到支援雲註冊的最新CE版本。在這種情況下，需要在成功升級到CE之前完成到較舊OS版本的中間升級。
您需要導航至software.cisco.com並找到與您嘗試更新的端點對應的軟體包。
注意：如果您嘗試將SX10升級到最新的CE版本，請選擇適用於SX10的軟體包。不能使用SX20下列出的軟體包。雖然端點可以相似，但每個端點都有自己的軟體版本，您必須選擇這些軟體版本。無法下載SX20終端下的軟體包並將其用於升級SX10。安裝將失敗，因為終結點的型別與您嘗試使用的作業系統安裝檔案不匹配。
例如，TC.3.14 OS版本的SX10裝置無法更新為CE9.15.15.4。
如果您嘗試直接執行到CE9.15.15.4的升級，我們將看到錯誤「安裝失敗：安裝失敗」。
您需要首先繼續升級至中間OS版本TC.3.21，如下所示：
SX10 TC 7.3.21軟體包
下載並成功安裝TC7.3.21後，將終端升級到當前可用的最新CE版本(CE9.15.17.4):
SX10 CE9.15.17.4軟體包
上述兩個軟體版本需要通過裝置的GUI安裝。您必須將兩個版本背對背安裝。沒有理由在TC7.3.21版本保留終端，因為它很舊，必須用作升級到較新OS版本的一個步驟。
如何從software.cisco.com為要註冊到Cloud的終端選擇正確的包
在前面的圖片中，在紅色矩形中選擇的軟體檔案的副檔名為.pkg。每個終端的每個軟體版本下面列出的軟體包並不相同。包描述以及包名稱可用於幫助您選擇在將端點升級到所需作業系統版本時必須使用的相應包。
對於您願意完全註冊到雲的終端，必須避擴音到它們可用於CUCM或Unified CM的所有包。此外，名稱中帶有end.sha512的軟體包不能用於通過終端的GUI執行的任何升級。名稱中包含.cop的包用於內部部署，並且不能用於要完全通過雲註冊的端點。
注意：對於升級到最新RoomOS 11版本，所有可用的升級軟體包都具有副檔名.sha512。對Room OS 11進行了更改，導致xx.k3.cop.sgn軟體包被棄用。如果需要升級到RoomOS 11，則需要使用適當的.sha512包來更新終端GUI上執行的操作。您可以在此連結中找到解釋此更改的詳細資訊：軟體檔案已更改 — 特定升級路徑適用。
例如，對於Room Kit終結點，請升級到最新的RoomOS 11版本，圖片中顯示的軟體包必須用於通過終結點的GUI進行手動升級：
Room Kit RoomOS 11.9.2.4軟體包
Desk Pro在CE OS版本上時進行Desk Pro Step升級
您可能會從CE OS版本上的RMA接收Desk Pro端點。在這種情況下，您需要先執行逐步升級，然後才能將終端升級到最新的Room OS版本並將其註冊到雲。
- 登入到software.cisco.com，然後導航到Desk Pro軟體。您可以使用此連結直接訪問它：此處
- 找到CE9.15.6 StepUpgrade。
- 下載包，其中包含如下圖所示的步驟升級。
- 使用裝置的GUI手動安裝。
Desk Pro CE9.15.6 StepUpgrade軟體包
註：裝置不得保留並且必須在CE9.15.6 StepUpgrade OS版本中使用。此OS版本僅作為克服一些CE舊版本軟體限制的方法提供，如阻止從大小超過1GB的安裝檔案升級的限制。在CE9.15.6 OS版本上，裝置無法執行呼叫或註冊到雲。立即將裝置升級到RoomOS 10.19.5.6。
安裝完成後，繼續下載並安裝RoomOS 10.19.5.6。升級步驟與先前相同。可用的升級軟體包包括：
Desk Pro RoomOS 10.19.5.6軟體包
使用突出顯示的軟體包，其副檔名為.cop.sgn，大小約為1.5GB。然後，您可以將裝置註冊到雲。註冊完成後，終端將自動更新到最新版本，或者您可以選擇手動將終端從GUI升級到最新的Room OS版本。
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修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
15-Feb-2024 |
初始版本 |
意見